Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ARDILLA 310606

Lanero Reconocido
26 Oct 2017
126
Buenas tardes, quiero hacer portabilidad a movistar, que planes corporativos o para persona natural con bastantes datos tiene movistar, estuve viendo en la pagina, y la verdad muy pocos datos por mucho dinero. Gracias por sus comentarios
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,564
Compañeros, movistar es un saperoco. Tiene unos planes prepago en la pagina, otros en *611# otros en la app, en fin no se sabe a ciencia cierta qué se tiene
en la actualidad tengo el "plan prepago migrado por segundos", quiero recargarle pero no sé qué pasa, si toca activar un combo, o es por demanda, o qué pasa?....
Entonces sería de gran ayuda para todos que aqui pusieramos los planes prepago verdaderos, los combos, los paquetes, en fin todo.
Les agradezco. Saludo a todos
 
  • Me enoja
Reacciones: racostaf

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Qué estrés con esa gente de Movistar,no han dado para arreglar mi problema en 4G y es una llamadera todos los dias...
 

Archivos adjuntos

  • Screenshot_20180626-160202_OpenSignal.jpg
    Screenshot_20180626-160202_OpenSignal.jpg
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panda-arias

Lanero Reconocido
2 Sep 2017
269
Laneros alguno sabe de un plan por 20K o 30K con whatsapp y llamadas?
El que colgaron antes ya no aparece en la página y los asesores con lo que he topado ni se enteran :/

Muchas gracias
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,826

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Alguien de casualidad sabe de los planes de retención cuál es el que más datos tiene? Antes habia uno de 40K con 2GB de datos, me interesa algo asi.
 

heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
219
Esta gente de Movistar pareciera que cada día probarán algo en el sistema y al probar quitan o ponen... mi plan es el de 5,5GB, me habían dado un bono por tres meses cuando era de 4,7GB... hoy veo y desaparece el bono, vuelve el de 7,5GB 4G, y no veo los 500 mins a USA...

Ver el archivos adjunto 337771 Ver el archivos adjunto 337772 Ver el archivos adjunto 337773


Me está sucediendo lo mismo.
Antes tenía un bono 4G de 7.5 GB, y ahora tengo uno de 3.5GB
El mes pasado me cargaron un bono de 7.5GB y días después me lo quitaron y me pysieron uno de 3.2GB; llamé a cancelar el plan y en última instancia me quitaron el bono y me pusieron uno de 7.5GB. todo funcionando muy bien, hasta que llegó la fecha de corte. Pues ahora me quitaron el bono de 7.5GB y me cargaron uno de 3.5GB.

Qué problema tan berraco!
 
  • Me enoja
Reacciones: racostaf

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Bueno en un primer intento de conseguir algo mejor en movistar, en una llamada corta me ofrecieron un bono 4G de 5.5GB adicionales a los del plan. Vor a ensayar esto a ver que pasa.
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Bueno en un primer intento de conseguir algo mejor en movistar, en una llamada corta me ofrecieron un bono 4G de 5.5GB adicionales a los del plan. Vor a ensayar esto a ver que pasa.

A causa de todos los inconvenientes que ha tenido Movistar ayer sin razón alguna, me llegó un mensaje de texto indicando que se había cancelado el plan Familia y amigos, así que llamé a preguntar y que raro... El asesor no sabía si tenía ese servicio activo... Respire profundo y dije comuniqueme con "Cancelación". YA!
Y les cuento que no están ofreciendo nada es nada, solo minutos por bonos y Datos.
Estuve como 1 hora y media dialogando con el asesor, que por cierto me tocó alguien con cerebro y conocimientos...
Por cada cosa que me ofrecieron, le daba una mala espectativa, negocie planes, valores, código de planes que teniay nada.
Fue claro que solo podía dar bonos de voz y datos.
Al final para no pelear más pase de 43.900 al de 53.000 con bono de datos 5.5GB obsequio x 1 Año+1.6 GB obsequio x 1 Año+1.6 GB del plan. Telefonía ilimitada (Ojo maximá 250 máximo al mes para llamar)
Si alguien consigue algo mejor.. que lo exponga.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
A causa de todos los inconvenientes que ha tenido Movistar ayer sin razón alguna, me llegó un mensaje de texto indicando que se había cancelado el plan Familia y amigos, así que llamé a preguntar y que raro... El asesor no sabía si tenía ese servicio activo... Respire profundo y dije comuniqueme con "Cancelación". YA!
Y les cuento que no están ofreciendo nada es nada, solo minutos por bonos y Datos.
Estuve como 1 hora y media dialogando con el asesor, que por cierto me tocó alguien con cerebro y conocimientos...
Por cada cosa que me ofrecieron, le daba una mala espectativa, negocie planes, valores, código de planes que teniay nada.
Fue claro que solo podía dar bonos de voz y datos.
Al final para no pelear más pase de 43.900 al de 53.000 con bono de datos 5.5GB obsequio x 1 Año+1.6 GB obsequio x 1 Año+1.6 GB del plan. Telefonía ilimitada (Ojo maximá 250 máximo al mes para llamar)
Si alguien consigue algo mejor.. que lo exponga.
Pues yo en ese plan de $42.900 tengo bono de 7.5 GB + bono de 1.6 GB por portabilidad + 1.6 GB del plan. La única diferencia es que en ese plan solo hay minutos ilimitados a Movistar y 12.000 segundos a otros operadores
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Pues yo en ese plan de $42.900 tengo bono de 7.5 GB + bono de 1.6 GB por portabilidad + 1.6 GB del plan. La única diferencia es que en ese plan solo hay minutos ilimitados a Movistar y 12.000 segundos a otros operadores

El problema es que lo que ellos ofrecen por retención cambia cada cierto tiempo, y así uno no puede saber a ciencia cierta que le van a ofrecer.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,589
Alguien ha logrado al servicio de mi Movistar ya sea desde el computador o la app?. Estoy intento desde hace días iniciar sesión y cuando doy en el botón de Twitter que es mi método de login, da un error en ambos casos y no he podido entrar a ver mis consumos .
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,826
Alguien ha logrado al servicio de mi Movistar ya sea desde el computador o la app?. Estoy intento desde hace días iniciar sesión y cuando doy en el botón de Twitter que es mi método de login, da un error en ambos casos y no he podido entrar a ver mis consumos .
yo entro directamente con correo y contraseña y en la página sí me deja normal. aunque en la app no me sale nada cuando entro por wifi, aparece un error y no deja hacer nada, desde ayer tengo ese problema. con datos sí funciona bien
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,589
Ya quedo solucionado, tuve que cambiar la forma de acceso y la deje con el correo electronico y asi pude acceder, pero antes accedia por medio del boton de twitter , pero ahora como que tienen problemas con ese enlace.
yo entro directamente con correo y contraseña y en la página sí me deja normal. aunque en la app no me sale nada cuando entro por wifi, aparece un error y no deja hacer nada, desde ayer tengo ese problema. con datos sí funciona bien
 
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