Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Cambia un poco el resultado. En fin, lo importante es que la velocidad no está capada a menos de 1MB como le pasó a un LANero hace poco y casi que no le solucionan dicho inconveniente.
e28edd1f9ab1e8cd16a361ca791555dd.jpg
Pues acabo de hacer esa prueba en santa Marta y me dió ésto. Creería que es un error pero verifiqué las megas gastadas y fueron casi 700
 

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Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,162
pregunta muchachos:

existe algun plan de Movistar alrededor de 60.000 pesos mensuales, que tenga por ahi 7Gb en datos, redes sociales y lo que sea en minutos no me impoprta si es ilimitado o no, porque hablo poco.

he visto que ustedes por aqui hablan de otros planes que en la pagina de movi no aparecen.
 

Jorge Sandoval

Lanero Regular
2 Jul 2018
28
Hola Yeison Tengo actualmente el de $65.900. Obsequian por 1 año (Bono de 7.5 GB) + 3.5 GB del plan, minutos ilimitados a todo operador + 3000 mensajes de texto, Whatsapp + Facebook + Twitter + Line incluidos que no consumen datos del plan. me ha parecido muy bueno.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,683
pregunta muchachos:

existe algun plan de Movistar alrededor de 60.000 pesos mensuales, que tenga por ahi 7Gb en datos, redes sociales y lo que sea en minutos no me impoprta si es ilimitado o no, porque hablo poco.

he visto que ustedes por aqui hablan de otros planes que en la pagina de movi no aparecen.
Los q no están en la página es por gerencia de fidelizacion que los dan.
 
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Reacciones: Yeison

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,826
Hola Yeison Tengo actualmente el de $65.900. Obsequian por 1 año (Bono de 7.5 GB) + 3.5 GB del plan, minutos ilimitados a todo operador + 3000 mensajes de texto, Whatsapp + Facebook + Twitter + Line incluidos que no consumen datos del plan. me ha parecido muy bueno.
En Movistar todo consume, las apps esas WhatsApp y Facebook consumen de los datos del plan (mientras tengas), cuando se acaban los datos ya quedan gratis. Pero de resto no
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Hola Yeison Tengo actualmente el de $65.900. Obsequian por 1 año (Bono de 7.5 GB) + 3.5 GB del plan, minutos ilimitados a todo operador + 3000 mensajes de texto, Whatsapp + Facebook + Twitter + Line incluidos que no consumen datos del plan. me ha parecido muy bueno.
Yo tengo ese mismo pero a mi no me dan 7.5 GB de bono, me dan es 3.5 GB en 4G, ese bono mas lo que trae el plan es que da 7 GB
 

Jorge Sandoval

Lanero Regular
2 Jul 2018
28
Facebook y whatsapp consumen datos del plan siempre y cuando se visualice o se descargue algún contenido multimedia, el plan lo puedes adquirir por llamada telefónica 01 8000 911 008 o por la pagina de movistar opción te llamamos. recomiendo ir personalmente a uno de los centros de experiencia Movistar para que te den constancia y aclaren cualquier duda respecto al plan.
 
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Reacciones: cavb_28 y Yeison

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,162
Facebook y whatsapp consumen datos del plan siempre y cuando se visualice o se descargue algún contenido multimedia, el plan lo puedes adquirir por llamada telefónica 01 8000 911 008 o por la pagina de movistar opción te llamamos. recomiendo ir personalmente a uno de los centros de experiencia Movistar para que te den constancia y aclaren cualquier duda respecto al plan.
Ese plan tiene algun nombre o referencia que yo pueda decir que necesito ese plan?
 

Jorge Sandoval

Lanero Regular
2 Jul 2018
28
Candreorla llevo 3 meses con movistar y me paso lo mismo, en el primer mes me dieron las 7.5GB y en el mes 2 cambio todo, me aparecían 3.5 GB del Bono de regalo, fui personalmente a Movistar y pase la queja, en ese mes no se vio reflejado el cambio, se vio al siguiente mes. pero creo que es por el supuesto mantenimiento de actualización en la plataforma. incluso con este plan funciona el Waze sin consumir datos. todos los días lo utilizo. la verdad lo recomiendo.
 

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jnayid

Lanero Reconocido
20 Ene 2004
696
Facebook y whatsapp consumen datos del plan siempre y cuando se visualice o se descargue algún contenido multimedia, el plan lo puedes adquirir por llamada telefónica 01 8000 911 008 o por la pagina de movistar opción te llamamos. recomiendo ir personalmente a uno de los centros de experiencia Movistar para que te den constancia y aclaren cualquier duda respecto al plan.

@Jorge Sandoval ese plan incluye servicio Familia y Amigos?
 

Jorge Sandoval

Lanero Regular
2 Jul 2018
28
hace tres meses el codigo del plan era el 2T1, no se ahora si se mantenga o lo cambiarían. NO aplica el servicio familia y amigos solo aplican para los planes desde $92.900 en adelante.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Candreorla llevo 3 meses con movistar y me paso lo mismo, en el primer mes me dieron las 7.5GB y en el mes 2 cambio todo, me aparecían 3.5 GB del Bono de regalo, fui personalmente a Movistar y pase la queja, en ese mes no se vio reflejado el cambio, se vio al siguiente mes. pero creo que es por el supuesto mantenimiento de actualización en la plataforma. incluso con este plan funciona el Waze sin consumir datos. todos los días lo utilizo. la verdad lo recomiendo.
Estuve revisando el plan y no tiene el mismo nombre pero se paga lo mismo. Revisando los términos y condiciones dice esto " Para los clientes de portabilidad se les otorgará el doble de datos en red 4G durante 12 meses" y a mi solo me están dando la mitad no el doble.
 

Jorge Sandoval

Lanero Regular
2 Jul 2018
28
también me prometieron el doble de datos y a mitad de precio la facturación los meses 3,6,9 y 12. hasta el momento solo me han cumplido con con el descuento en la factura. lo del doble de datos creo que ya se quedo así. pasé la queja pero no arreglaron nada. me quede con 7.5GB del Bono + 3.5 del plan.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
también me prometieron el doble de datos y a mitad de precio la facturación los meses 3,6,9 y 12. hasta el momento solo me han cumplido con con el descuento en la factura. lo del doble de datos creo que ya se quedo así. pasé la queja pero no arreglaron nada. me quede con 7.5GB del Bono + 3.5 del plan.
Allí no hay nada que reclamar, solamente se puede tener un bono de regalo, en éste caso tú tienes el de 7.5GB. al activar ese bono automáticamente se desactiva el de doble de datos
 

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