Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Buenas noches.
Mi experiencia con Movistar, no ha resultado ser la mejor.
La semana anterior realice el proceso de portabilidad hacia este operador, ya que estaba pagando un plan bastante alto en Claro, h donde comencé a laborar me asignaron una línea empresarial, pero con pocas GB de navegación, y para mí es indispensable tener algo más de lo asignado por la persona con quién trabajo.
Yo viajo a lo largo del país, y esta semana me tocó el siguiente recorrido: Guarne - Santa Marta Santa Marta - Barranquilla Barranquilla - la Ceja.
En casi todos los pueblos que recorrí en este trayecto tienen conectividad 4G, pero solo son en las vías del pueblo, así salís a 1 o 2 km más adelante te quedás sin forro de conexión. Ó cuando te va bien tu cel hace roaming con las antenas de Tigo, y te da Lidia realizar una pinche llamada.
Que nos ganamos con tener solo esa conectividad en las cabeceras municipales, si donde más necesitamos el servicio es en las carreteras?
Esperaré terminar este ciclo con ellos y portarme a Tigo.
Nunca pensé decir, que es más funcional Tigo en carretera, que el propio Movistar.
Si vuelvo a fracasar en Tigo.
Tocará volver a Claro
"Con el rabo entre las patas, con el hocico partido"
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,127
Buenas noches.
Mi experiencia con Movistar, no ha resultado ser la mejor.
La semana anterior realice el proceso de portabilidad hacia este operador, ya que estaba pagando un plan bastante alto en Claro, h donde comencé a laborar me asignaron una línea empresarial, pero con pocas GB de navegación, y para mí es indispensable tener algo más de lo asignado por la persona con quién trabajo.
Yo viajo a lo largo del país, y esta semana me tocó el siguiente recorrido: Guarne - Santa Marta Santa Marta - Barranquilla Barranquilla - la Ceja.
En casi todos los pueblos que recorrí en este trayecto tienen conectividad 4G, pero solo son en las vías del pueblo, así salís a 1 o 2 km más adelante te quedás sin forro de conexión. Ó cuando te va bien tu cel hace roaming con las antenas de Tigo, y te da Lidia realizar una pinche llamada.
Que nos ganamos con tener solo esa conectividad en las cabeceras municipales, si donde más necesitamos el servicio es en las carreteras?
Esperaré terminar este ciclo con ellos y portarme a Tigo.
Nunca pensé decir, que es más funcional Tigo en carretera, que el propio Movistar.
Si vuelvo a fracasar en Tigo.
Tocará volver a Claro
"Con el rabo entre las patas, con el hocico partido"
En Claro hay un plan de 700 minutos a cualquier destino nacional y 10 GB de datos por $60.000 mensuales, pero sólo se lo ofrecen a quienes se portan desde Avantel a Claro. No sé si 10 GB sean suficientes para Usted.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,497
Compañero super que trabajes en Movistar. Siempre he querido saber cuál es la ims de Movistar. Tengo un iPhone 6s y el VOLTE no sale.
Podría averiguar cuál es la ims, algo que si tengo entendido es que para usar el volte al 100% es necesario que la otra persona también este funcionando el volte correctamente.

De hecho, ahora que lo pienso, no sé si es tema de configuración de las líneas y sus perfiles... El tema de volte no es algo que se toque mucho, pero revisaré más sobre el tema
 

CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
En Claro hay un plan de 700 minutos a cualquier destino nacional y 10 GB de datos por $60.000 mensuales, pero sólo se lo ofrecen a quienes se portan desde Avantel a Claro. No sé si 10 GB sean suficientes para Usted.
Si, ese plan sería más que suficiente, el problema, es que solo lo ofrecen para los que vienen de Avantel y ETB
No sé a la hora de ir a realizar la portabilidad se pueda decir una mentira piadosae indicarle al asesor que vengo de uno de estos 2
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,565
Compañero super que trabajes en Movistar. Siempre he querido saber cuál es la ims de Movistar. Tengo un iPhone 6s y el VOLTE no sale.
Los iPhone no se les configura IMS
Debe ser problema de la SIM o no tiene activa la función en datos

Podría averiguar cuál es la ims, algo que si tengo entendido es que para usar el volte al 100% es necesario que la otra persona también este funcionando el volte correctamente.

De hecho, ahora que lo pienso, no sé si es tema de configuración de las líneas y sus perfiles... El tema de volte no es algo que se toque mucho, pero revisaré más sobre el tema

Usted está mal, no es necesario que los 2 tenga VoLTE

Al tener VoLTE no se baja a 3G la llamada sin importar a donde llame
Pero si los 2 tienen VoLTE la llamada será de mayor calidad
 
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Reacciones: j_arcila

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,497
Los iPhone no se les configura IMS
Debe ser problema de la SIM o no tiene activa la función en datos



Usted está mal, no es necesario que los 2 tenga VoLTE

Al tener VoLTE no se baja a 3G la llamada sin importar a donde llame
Pero si los 2 tienen VoLTE la llamada será de mayor calidad
Asi es, si el otro no usa volte no se podrá diferenciar la calidad de llamada
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Yo diría que si
Son 3 sonidos diferentes

3G-3G
4G-3G
4G-4G

Va aumentando la calidad del audio
Yo diría que no, porque si la otra persona no tiene activo Voz 4G entonces se escucharía como una llamada normal en 3G
 

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Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
Que referencia me pueden dar del Plan GG, me ofrecieron cambio del 1W5 a este.

Se les agradece.
También tengo el 1W5 y me ofrecieron ese. La verdad no acepté porque me parece caro ($44.900. 650 min. 1.6GB) si mal no recuerdo quedaba con un bono de 2GB y terminaba con 3.6GB por un año. A diferencia del 1W5 este tiene redes ilimitadas. Yo lo rechacé porque por $8.000 adicionales me daban el plan de $52.900 con 1.6GB, MIN ILIMITADOS y con bono de 5GB quedaba con 6.6GB por un año. Así que la diferencia no es mucha pero me sigue pareciendo mejor el último plan que cité. Por mi parte llamé a cancelar y me dieron bono de 1GB en mi plan, quedando con 1.9GB, 350 min, ilimitadas a Movistar, y la respectiva capacidad para redes sociales. A mi me parece ventajoso que los planes 1W las redes no descuentan de los datos y esos 600MB de WhatsApp me alcanzan todo el mes. Para quienes hacen un uso significativo de redes sociales son mejores los planes normales.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,578
También tengo el 1W5 y me ofrecieron ese. La verdad no acepté porque me parece caro ($44.900. 650 min. 1.6GB) si mal no recuerdo quedaba con un bono de 2GB y terminaba con 3.6GB por un año. A diferencia del 1W5 este tiene redes ilimitadas. Yo lo rechacé porque por $8.000 adicionales me daban el plan de $52.900 con 1.6GB, MIN ILIMITADOS y con bono de 5GB quedaba con 6.6GB por un año. Así que la diferencia no es mucha pero me sigue pareciendo mejor el último plan que cité. Por mi parte llamé a cancelar y me dieron bono de 1GB en mi plan, quedando con 1.9GB, 350 min, ilimitadas a Movistar, y la respectiva capacidad para redes sociales. A mi me parece ventajoso que los planes 1W las redes no descuentan de los datos y esos 600MB de WhatsApp me alcanzan todo el mes. Para quienes hacen un uso significativo de redes sociales son mejores los planes normales.
Que miseria de empresa, definitivamente si políticamente no se les obliga a invertir seguiremos en esta miseria, en Chile por empeño del gobierno todas las empresas ofrecen servicios ilimitados de datos. Mejor dicho toca que el gobierno los obligue a enriquecerse mas, pobrecitos
 

MK-Gordo

Lanero Reconocido
26 Dic 2003
3,256
A mi lo que no me cuadro bien es que las redes sociales consumen los datos, aunque si se acaban continúan funcionando, mientras que en el 1W5 tengo 600mb para Whatsapp y 700mb para Facebook, ya si se acaban se consumen las del plan. Ya encontré información en la pagina del plan y la verdad tampoco lo voy a tomar. Por el costo/beneficio sigo con el 1W5.

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