Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,285
Se ofrecen cuándo uno llama a amenazar con retirarse o cuándo uno al estar con otro operador se ofrece a potabilidad....
Ojalá los ofrezcan sin necesidad de tener qué hacer ésto....
Amenazar? Movistar es el operador qué rápido le hace la cancelación, muchas veces llaman a servicio al cliente y dicen que quieren cancelar el plan... Se transfiere la llamada y le dicen "en este momento estamos tramitando su cancelación" y ahí el donde el cliente brinca jajajaja pidiendo otro plan

P.d: no en todos los casos es así
 

Favalre

Lanero Regular
4 Jul 2015
52
Hola buen dia, alguien siempre encontró la forma de detener los mensajes de Movistar de promos, recargas y cosas asi? ya probe el método que dicen unas paginas atras y no ha dado resultado, y es muy molesto estar recibiendo casi que cada hora esos mensajes. agradezco cualquier información
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,048
Hola buen dia, alguien siempre encontró la forma de detener los mensajes de Movistar de promos, recargas y cosas asi? ya probe el método que dicen unas paginas atras y no ha dado resultado, y es muy molesto estar recibiendo casi que cada hora esos mensajes. agradezco cualquier información
¿Ya probó con esto?
Se demora como 4 días hábiles en quedar hecho el registro, desde que haya ingresado correctamente los datos solicitados.
De todas formas, llame al operador y diga que usted ya inscribió su número celular en el Registro de Números Excluídos, y que dejen de enviarle publicidad al celular so pena de interponer la queja ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones y ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Yo tuve que hacer eso hace años, y listo el pollo.
 

Dj.Colombia

Lanero Reconocido
12 Sep 2008
902
Actualmente tengo una línea prepago Tigo y vi que aquí publicaron unos planes de baja renta 1W4, 1W5, 1W6 y N3, quisiera saber cómo puedo acceder a ellos muchas gracias
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,827
Actualmente tengo una línea prepago Tigo y vi que aquí publicaron unos planes de baja renta 1W4, 1W5, 1W6 y N3, quisiera saber cómo puedo acceder a ellos muchas gracias
Debes llamar a la línea de ventas (aparece en la página web) y decir que te habían llamado ofreciendo esos planes para portabilidad. Te tomarán el nombre y el número de celular y te llamarán en un rato del área encargada para tomarlo. El N3 ya no está abierto al público si no estoy mal, solo los otros que mencionaste.
 
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Reacciones: kamilo gonzalez

javcard

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
970
Reporto que no hay 4G al sur oriente de Bogotá, más exactamente por los alrededores de Picota. Y ya no tengo datos en 3G.