Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,899
Hola a todos... ¡Alguien sabe como puedo deshacerme de este molesto mensaje?

20tez2w.jpg


Cuando eso sale no me deja hacer nada... Lo quito y vuelve a salir de una...

¿A alguien mas le pasa?
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,127
Hola a todos... ¡Alguien sabe como puedo deshacerme de este molesto mensaje?

20tez2w.jpg


Cuando eso sale no me deja hacer nada... Lo quito y vuelve a salir de una...

¿A alguien mas le pasa?
http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp

Se demora como 3 días en quedar habilitado ese registro.

Si después de esos 3 días le siguen llegando, comuníquese con el operador y le dice que Usted registró su número en dicha página, y que por lo tanto exige que le dejen de mandar esos mensajes, o si no, que va a poner la queja ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
 

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,899
http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp

Se demora como 3 días en quedar habilitado ese registro.

Si después de esos 3 días le siguen llegando, comuníquese con el operador y le dice que Usted registró su número en dicha página, y que por lo tanto exige que le dejen de mandar esos mensajes, o si no, que va a poner la queja ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Gracias... Vamos a ver qué sucede...
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp

Se demora como 3 días en quedar habilitado ese registro.

Si después de esos 3 días le siguen llegando, comuníquese con el operador y le dice que Usted registró su número en dicha página, y que por lo tanto exige que le dejen de mandar esos mensajes, o si no, que va a poner la queja ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Yo lo hice, la verdad con desconfianza pero funcionó. Como al 4to día dejaron de llegarme esos molestos SMS de movistar. Gracias.
 
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Reacciones: cavb_28 y ANDRESOTE_8

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,996
Yo lo hice, la verdad con desconfianza pero funcionó. Como al 4to día dejaron de llegarme esos molestos SMS de movistar. Gracias.
¿Te siguen llegando mensajes de bancos o de otras empresas? Yo escribí a Movistar para que dejaran de mandarme mensajes publicitarios de ellos y me dijeron que en 24 horas me sacaban, pero no sé si al ingresar el número directamente en el registro de números excluidos automáticamente se dejan de recibir de otras empresas (por ejemplo, Cabify, Uber, Domicilios, etc) y eso es lo que no quiero
 
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Reacciones: FroYo22

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,272
¿Te siguen llegando mensajes de bancos o de otras empresas? Yo escribí a Movistar para que dejaran de mandarme mensajes publicitarios de ellos y me dijeron que en 24 horas me sacaban, pero no sé si al ingresar el número directamente en el registro de números excluidos automáticamente se dejan de recibir de otras empresas (por ejemplo, Cabify, Uber, Domicilios, etc) y eso es lo que no quiero
El siust solo aplica para esos mensajes publicitarios molestos del operador, los de las demas empresas siguen llegando normalmente.
 
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Reacciones: cavb_28 y kevin.

Dj.Colombia

Lanero Reconocido
12 Sep 2008
992
Quiero portarme a Movistar, el problema es que mi fecha de corte es el 27 de cada mes, uno puede hacer el trámite ahora y decir que ellos me activen el servicio el 27 así no pierdo el mes que ya pagué en Claro?
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,996
Quiero portarme a Movistar, el problema es que mi fecha de corte es el 27 de cada mes, uno puede hacer el trámite ahora y decir que ellos me activen el servicio el 27 así no pierdo el mes que ya pagué en Claro?

Sí, uno puede programar la portabilidad hasta en 30 días calendario siguientes. Te recomiendo que programes la portabilidad un día antes del corte, para que no tengas problemas. Igual es mejor que pases la línea a prepago, para estar más seguro (y hasta de pronto te ofrezcan algún plan de retención, ya depende de lo que necesites)
 
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javcard

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
1,052
Buen día. ¿Cada vez que hay corte el bono de 7,5 gigas desaparece? Porque anoche fue mi corte y solo me aparecen 4,5 gigas del plan.