Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,331
Acabo de llamar a Movistar y radicar mi petición de cambio a prepago, NO me ofrecieron los planes nuevos; me ofrecieron bajar a 65.000 y me doblaban la navegación en cualquier red 4G/3g pero sin familia y amigos, punto para Comcel.
Después de media hora en la llamada, mi línea pasará a prepago el 2 de octubre, no ofrecieron nada bueno y llevo con ellos 4 años y tengo un cupo de 3M para un equipo que nunca utilicé.
Como raro tratan mejor a los usuarios nuevos que a los antiguos. Este fin de semana lo meditaré con la almohada a ver si le voy a tigo o a Claro.
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,814
Acabo de llamar a Movistar y radicar mi petición de cambio a prepago, NO me ofrecieron los planes nuevos; me ofrecieron bajar a 65.000 y me doblaban la navegación en cualquier red 4G/3g pero sin familia y amigos, punto para Comcel.
Después de media hora en la llamada, mi línea pasará a prepago el 2 de octubre, no ofrecieron nada bueno y llevo con ellos 4 años y tengo un cupo de 3M para un equipo que nunca utilicé.
Como raro tratan mejor a los usuarios nuevos que a los antiguos. Este fin de semana lo meditaré con la almohada a ver si le voy a tigo o a Claro.

Muchachos, cómo hago el cambio de plan? Estoy tratando de comunicarme por *611 pero eso lo dejan en loop infinito!

He estado viendo que por Twitter están haciendo los cambios de plan. Solo con decir, me voy para Tigo te escriben por DM con una "súper oferta para que continúes con la compañía" y son los planes nuevos.
 

jhonsitox

Lanero Reconocido
28 Abr 2012
2,490
Esperaba de Movistar por lo menos que dejaran compartir los datos hasta la capacidad dada a máxima velocidad en los nuevos planes, pero hicieron la copiadora a Tigo en ese aspecto. Uno entiende hasta el bajón de velocidad luego de la capacidad que dan (aunque si pienso que es muy poca velocidad y deberían dar 1Mbps por lo mínimo), pero lo de limitar compartir datos a unas chichiguas de gigas es algo lamentable. Y esto no es porque uno "llore" sino que hay que criticar estos detalles que prácticamente en varios casos no van a informar a los clientes y les metan gato por liebre.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,564
Acabo de llamar a Movistar y radicar mi petición de cambio a prepago, NO me ofrecieron los planes nuevos; me ofrecieron bajar a 65.000 y me doblaban la navegación en cualquier red 4G/3g pero sin familia y amigos, punto para Comcel.
Después de media hora en la llamada, mi línea pasará a prepago el 2 de octubre, no ofrecieron nada bueno y llevo con ellos 4 años y tengo un cupo de 3M para un equipo que nunca utilicé.
Como raro tratan mejor a los usuarios nuevos que a los antiguos. Este fin de semana lo meditaré con la almohada a ver si le voy a tigo o a Claro.
Eso lo llaman antes de su fecha de corteas bien este pendiente del celular.
 

@fisikophysics

Pollito!!!!
14 Ago 2007
5,419
En mi caso pedí portabilidad desde Claro a Movistar, nunca me llamaron, me fui para tigo y luego me llamaron de Movistar a pedirme disculpas.

Que lástima para quienes buscamos ofertas en prepago no hay nada.
 

javfue

Javier Fuentes
22 Dic 2012
1,000
Yo llame ayer para cambiar el plan de 92.900 al de $75.000, me pasaron a fidelización y me informaron que los gigas para compartir ron con otro equipo movistar prepago o pospago.

Así que parece que el tethering no está limitado, ese GB o 3 GB serían adicionales. No puedo confirmar porque el cambio es a partir del primero de octubre.
 

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