Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,524
lo que me parece raro de estos planes de 55-74-99 es lo siguiente.

1.en t y c sale que estos van desde el 20/09 hasta el 30/09
2.basado en lo anterior hay un limbo en cuanto a saber si a partir del 01/10 lo ofreceran
.
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,826
lo que me parece raro de estos planes de 55-74-99 es lo siguiente.

1.en t y c sale que estos van desde el 20/09 hasta el 30/09
2.basado en lo anterior hay un limbo en cuanto a saber si a partir del 01/10 lo ofreceran
.
como tal todos los servicios deben tener una fecha inicio y fecha fin para la adquisición, lo más seguro es que lo sigan añadiendo fechas
 
  • Me gusta
Reacciones: kamilo gonzalez

fercho-016

Lanero Reconocido
Lanero VIP
9 Sep 2007
1,643
Es verdad que estos planes nuevos (similares a Tigo) no le han hecho el lanzamiento comercial?

Hoy estuve en gran estación y se me dio por entrar al punto de Movistar que tienen ahí y no me ofrecieron los nuevos planes si no lo planes antiguos que son poco atractivos a la oferta comercial qué hay hoy en día.
 

Dany.Gs

Lanero Reconocido
20 May 2016
121
En la página web de Movistar ya no aparece el plan de 55 con 6GB y con el poco ruido que está haciendo Movistar, creo que le están apostando solo a retener a clientes antiguos.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Es verdad que estos planes nuevos (similares a Tigo) no le han hecho el lanzamiento comercial?

Hoy estuve en gran estación y se me dio por entrar al punto de Movistar que tienen ahí y no me ofrecieron los nuevos planes si no lo planes antiguos que son poco atractivos a la oferta comercial qué hay hoy en día.

Están mas competitivos los planes de claro,que le pasara movistar solo hacer un cambio de planes y listo.
 

FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
532
Pienso que la red de Movistar no está capacitada para ofrecer esos planes porque si tigo dice que hizo una millonaria inversión para ofrecerlos y que lo estaban planeando hace meses y ahora viene Movistar y en dos días viene a ofrecer lo mismo sin estudios/pruebas previas y sin hacer mejoras en la infraestructura (me imagino). Ellos se afanaron en sacar esos planes para no perder clientes pero a lo mejor luego recapacitaron que no lo podían ofrecer en masa a todo el que lo quisiera. Cuando tenia mi línea en Movistar en sectores de Bogotá cómo Castilla, Pio XII , el Tintal, Patio Bonito, Tunal, la velocidad sinceramente no le subía en 4g de 5 - 8 mb y en horas pico si que menos, pero apenas tigo sacó esos planes me pase y en pruebas en estos sectores el promedio ha sido de 20mb y en horas pico unas 10mb. En eso si note la mejora de la red de Tigo.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
Pienso que la red de Movistar no está capacitada para ofrecer esos planes porque si tigo dice que hizo una millonaria inversión para ofrecerlos y que lo estaban planeando hace meses y ahora viene Movistar y en dos días viene a ofrecer lo mismo sin estudios/pruebas previas y sin hacer mejoras en la infraestructura (me imagino). Ellos se afanaron en sacar esos planes para no perder clientes pero a lo mejor luego recapacitaron que no lo podían ofrecer en masa a todo el que lo quisiera. Cuando tenia mi línea en Movistar en sectores de Bogotá cómo Castilla, Pio XII , el Tintal, Patio Bonito, Tunal, la velocidad sinceramente no le subía en 4g de 5 - 8 mb y en horas pico si que menos, pero apenas tigo sacó esos planes me pase y en pruebas en estos sectores el promedio ha sido de 20mb y en horas pico unas 10mb. En eso si note la mejora de la red de Tigo.
Tigo tenía una red bastante colapsada por ser el que mas operadores virtuales aloja así que si querían sacar estos planes les tocaba si o si hacer la ampliación a la infraestructura. En el caso de movistar solo alojan a virgin, toca saber a que se enfoca movistar, si le dan prioridad a la estabilidad o a poder ofrecer la mejor velocidad posible.
 

wramip

Lanero Regular
30 Ene 2017
71
Paso a contarles que acabe de pedir el plan de 74.900 por el chat Movistar y quedó así:

"Plan a5o innovación 15GB LTE, Ilimitado TD por valor de $74.900 este plan cuenta con minutos ilimitados a todo destino, adicional Minutos ilimitados a USA, Canadá y PuertoRico marcando 009, mensajes de texto ilimitado a todo destino, el plan tiene 15Gb incluidas para navegar y descargar (Después de consumida la capacidad de datos del plan, baja la velocidad a 256 kbps, según la política de uso justo.) Aplica para ser padre del servicio de familia y amigos por $0 y beneficiario de una comunidad. Incluye el Servicio Familia & Amigos 5 líneas Movistar (puedes inscribir hasta 3 líneas móviles Movistar y una línea fija Movistar?ó?4 líneas móviles Movistar). Incluye el servicio de Movistar Cloud".
 
  • Me gusta
Reacciones: Reed_29 y jpm_fan

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,524
Pienso que la red de Movistar no está capacitada para ofrecer esos planes porque si tigo dice que hizo una millonaria inversión para ofrecerlos y que lo estaban planeando hace meses y ahora viene Movistar y en dos días viene a ofrecer lo mismo sin estudios/pruebas previas y sin hacer mejoras en la infraestructura (me imagino). Ellos se afanaron en sacar esos planes para no perder clientes pero a lo mejor luego recapacitaron que no lo podían ofrecer en masa a todo el que lo quisiera. Cuando tenia mi línea en Movistar en sectores de Bogotá cómo Castilla, Pio XII , el Tintal, Patio Bonito, Tunal, la velocidad sinceramente no le subía en 4g de 5 - 8 mb y en horas pico si que menos, pero apenas tigo sacó esos planes me pase y en pruebas en estos sectores el promedio ha sido de 20mb y en horas pico unas 10mb. En eso si note la mejora de la red de Tigo.

yo creo que si lo esta o por lo menos muy cerca pues a casi todo el mundo le dieron eses bono de 7 gb en 4g y la verdad nunca me ha presentado problemas de lentitud. lo que tuvieron que hacer fue habilitar la red ilimitada con puj y eso requiere $ y lo hicieron en tiempo record
 
  • Me gusta
Reacciones: Reed_29

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,681
Paso a contarles que acabe de pedir el plan de 74.900 por el chat Movistar y quedó así:

"Plan a5o innovación 15GB LTE, Ilimitado TD por valor de $74.900 este plan cuenta con minutos ilimitados a todo destino, adicional Minutos ilimitados a USA, Canadá y PuertoRico marcando 009, mensajes de texto ilimitado a todo destino, el plan tiene 15Gb incluidas para navegar y descargar (Después de consumida la capacidad de datos del plan, baja la velocidad a 256 kbps, según la política de uso justo.) Aplica para ser padre del servicio de familia y amigos por $0 y beneficiario de una comunidad. Incluye el Servicio Familia & Amigos 5 líneas Movistar (puedes inscribir hasta 3 líneas móviles Movistar y una línea fija Movistar?ó?4 líneas móviles Movistar). Incluye el servicio de Movistar Cloud".
Está interesante este plan... alguna página para ver TyC o directamente por chat?
 

sharyn

Lanero Reconocido
17 Mar 2017
321
Paso a contarles que acabe de pedir el plan de 74.900 por el chat Movistar y quedó así:

"Plan a5o innovación 15GB LTE, Ilimitado TD por valor de $74.900 este plan cuenta con minutos ilimitados a todo destino, adicional Minutos ilimitados a USA, Canadá y PuertoRico marcando 009, mensajes de texto ilimitado a todo destino, el plan tiene 15Gb incluidas para navegar y descargar (Después de consumida la capacidad de datos del plan, baja la velocidad a 256 kbps, según la política de uso justo.) Aplica para ser padre del servicio de familia y amigos por $0 y beneficiario de una comunidad. Incluye el Servicio Familia & Amigos 5 líneas Movistar (puedes inscribir hasta 3 líneas móviles Movistar y una línea fija Movistar?ó?4 líneas móviles Movistar). Incluye el servicio de Movistar Cloud".
Hola. Cómo haces para solicitarlo por el chat?
 

Tus temas seguidos