[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429
Otros WikiAutores
  • racostaf
  • alvarorojas4
  • f4q4m0d

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ARDILLA 310606

Lanero Reconocido
Se unió
26 Oct 2017
Mensajes
126
Buenas tardes

Hice la solicitud de portabilidad, y supuestamente hoy me entregaban la SIM, sin embargo hubo un error por parte de la señorita que tomo la solicitud y anoto mal la dirección. Me llamaron de movistar a indicarme si solicitaba nuevamente la visita, o si me acercaba a un centro de experiencia a solicitar la sim de la portabilidad. En estos lugares las entregan? En gran estación hay un centro de experiencia?
 

marooned69

Lanero Reconocido
Se unió
11 May 2008
Mensajes
621
Saludo a todos, alguien que me informe como activar voLTE ,en mi xiaomi redmi 5 ,ya lo tengo activo en el celular y la sim es de las nuevas 4G,pero no me funciona,les agradezco cualquier información!!
 

javcard

Lanero Reconocido
Se unió
28 Jul 2006
Mensajes
832
Buenas tardes

Hice la solicitud de portabilidad, y supuestamente hoy me entregaban la SIM, sin embargo hubo un error por parte de la señorita que tomo la solicitud y anoto mal la dirección. Me llamaron de movistar a indicarme si solicitaba nuevamente la visita, o si me acercaba a un centro de experiencia a solicitar la sim de la portabilidad. En estos lugares las entregan? En gran estación hay un centro de experiencia?
En la calle 26 casi llegando a la NQS hay uno.
 

danielsg_91

Lanero Activo
Se unió
28 Nov 2017
Mensajes
35
Hola veo que tu fecha de corte es el 12 de Octubre, te cambiaron el plan sin avisar?. O tu llamaste para el cambio?
Mi misma fecha de corte. El aumento de las GB no me lo esperaba. Estoy feliz dado a que si llego a agotar la capacidad (lo dudo) quedo redes sociales ilimitadas
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Se unió
3 Ago 2010
Mensajes
893
Última edición por un moderador:

marooned69

Lanero Reconocido
Se unió
11 May 2008
Mensajes
621
Hola veo que tu fecha de corte es el 12 de Octubre, te cambiaron el plan sin avisar?. O tu llamaste para el cambio?
Por mi parte ,tenia el plan de 80900,con fecha de corte el 16 de octubre,llame y dije que si me lo activaban de una vez,y me dijeron que en menos de 24 horas, pero a las 2 horas quedo activo!!
 

RedllowFenix

Lanero Reconocido
Se unió
9 Jul 2010
Mensajes
3,536
Hoy me llamaron de Movistar a ofrecerme 60GB con el plan actual en el cual pago 127.000.

Les dije que no, realmente no veo en que escenario me iré a gastar si a caso 20gb como para pensar en 60GB.

Debo aclarar que yo alcancé a cambiarme al plan de 15gb por 74.900. Esta perfecto. Me ahorro 50 mil pesos.
 

jhonsitox

Lanero Reconocido
Se unió
28 Abr 2012
Mensajes
1,231
Buenas noches, de casualidad donde puedo ver esos planes de movistar?? porque en la página no aparece sino los planes viejos.
 

javfue

Javier Fuentes
Se unió
22 Dic 2012
Mensajes
925
A ver! Qué dudas tienen? Yo les ayudo
Al fin cual es la realidad del tethering?

Una cosa es compartir uno o tres GB con otra línea movistar y otra cosa es compartir como hot spot.

Como van a limitar que no se active el hot spot, o que uno ponga la sim en un Mi Fi?
 
Arriba