Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

UAC-diegofc

Lanero Reconocido
20 Sep 2005
301
The Music dijo:
Pues si tengo ganas de meterme a movistar, lo haría en CDMA; me parece que la plataforma está más estable que la GSM.
Sip... de acuerdo....

Alguien sabe si la promocion del minuto a 199 + IVA en horario nocturno y festivos la volveran a extender???? y hasta cuando???
 
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Grapsás

Lanero Reconocido
13 Ene 2005
310
CDMA es buenisima, en EU Verizon wireless tiene una aplicacion instalada en todos sus telefonos llamada get it now y descarga cosas a altas velocidades, es muy rapido, yo recomendaria activarse en postpago para aprovechar al maximo las ventajas de CDMA
 

[DAVIRO]

LANero Parcero
1 Jul 2004
5,632
UAC-SYRIUS dijo:
Sip... de acuerdo....

Alguien sabe si la promocion del minuto a 199 + IVA en horario nocturno y festivos la volveran a extender???? y hasta cuando???
escuche en una propaganda que hasta el 31 de endero.. o sea hasta hoy..
 
M

ManDy

Guest
humbert dijo:
Creo que tambien la promocion para sacar plan pa mi pueblo es hasta hoy . Que alguien me corrija si me equivoco

Pues si se acaba mejor... a mi me ha ido super mal.. :(

el mes pasado me colocaron los min el 20 y el 22 segun ellos ya no tenia... y eso pues que eran como 160... fui a reclamar a la principal y despues de hacer una filisima me dicen que el sistema no deja ver el registro de mis llamadas, que llame al #610 mas tarde... :muerto: :muerto: :muerto:
Ademas en la factura por ser un plan con control no aparecen tus llamadas...asi que si te quieren robar.. TE ROBAN

El caso fue que finalmente asi se quedo y para colmo de males cuando me llego la factura tenia un dia habil pa pagarla y resulta que el codigo no existia y vuelva pa la principal... :muerto: :muerto: :muerto:

En fin, esa es mi triste historia... :( :( sniff, sniff...
 
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M

ManDy

Guest
gatonegro dijo:
Que mal que no se muestren en un anexo informativo las llamadas que uno hace...cuantos meses llevas con ese plan?

apenitas voy pa los 3... imaginate tu... Lo peor de todo es que nadie NADIE responde nada ni por nada...
Ah y me olvidaba... supuestamente estan incluidos 150 mensajes de texto cada mes (solo a movistar), pero como a mi se me acabo el dinero del plan me los quitaron!!
Para colmo de males!!

Encima de eso a partir del 28 de Feb (creo) los empiezan a cobrar asi que hay que ponerse pilas a cancelarlos por que sin mas ni mas te van incluyendo el pago en la factura..
 

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
Mandy dijo:
Pues si se acaba mejor... a mi me ha ido super mal.. :(

el mes pasado me colocaron los min el 20 y el 22 segun ellos ya no tenia... y eso pues que eran como 160... fui a reclamar a la principal y despues de hacer una filisima me dicen que el sistema no deja ver el registro de mis llamadas, que llame al #610 mas tarde... :muerto: :muerto: :muerto:
Ademas en la factura por ser un plan con control no aparecen tus llamadas...asi que si te quieren robar.. TE ROBAN

El caso fue que finalmente asi se quedo y para colmo de males cuando me llego la factura tenia un dia habil pa pagarla y resulta que el codigo no existia y vuelva pa la principal... :muerto: :muerto: :muerto:

En fin, esa es mi triste historia... :( :( sniff, sniff...

esta vaina si me parece de lo peor como q no le dan facturacion detallada de llamadas si de todas formas estas pagando un CFM y segun entiendo por resolucion del ministerio de comunicaciones y la CRT es obligacion de los operadores moviles brindar ese tipo de informacion a los usuarios de manera periodica y en el caso de ser un prepago tambien la tienen q dar si el usuario asi lo requiere, ademas de esto les cuento q hasta donde sabia el identificador de llamadas es obligatorio y no se le puede quitar al usuario ya q esto se presta para llamadas intimidantes o situaciones incomodas para el usuario pero el problema es q pocos saben de esto y pues a veces no se dan cuenta q los estan robando, por eso te recomiendo visititar la pagina de la CRT o del min-comunicaciones para q te informes mejor y puedas hacer tu reclamo con todos los fundamentos del caso y asi no te roban...:bandido::bandido::bandido:
 
M

ManDy

Guest
O.k.

Muchas Gracias por la info, pero como veras, abusan del tiempo de los usuarios y supongo yo que se aprovechan de eso y te hacen cada tramite super demorado... asi pues, si para un reclamo minimo no responden, imaginate...

Sin embargo, de nuevo gracias y si.. voy a ponerme en la tarea y les cuento...

Lo de los ID´s es otro cuento y en eso aca en movi no estamos tan mal... me da pesar de los prepago comcel..? que conozco que a los 15 dias de terminado el saldo retiran el ID...:|
 
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chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Mandy dijo:
O.k.

Muchas Gracias por la info, pero como veras, abusan del tiempo de los usuarios y supongo yo que se aprovechan de eso y te hacen cada tramite super demorado... asi pues, si para un reclamo minimo no responden, imaginate...

Sin embargo, de nuevo gracias y si.. voy a ponerme en la tarea y les cuento...

Lo de los ID´s es otro cuento y en eso aca en movi no estamos tan mal... me da pesar de los prepago comcel..? que conozco que a los 15 dias de terminado el saldo retiran el ID...:|
Oye que mal tu historia con movistar... lo cierto es que averigua, porque por más plan cerrado que seas ellos te tienen que informar las llamadas realizadas, número, duranción, hora etc... creo que alguien acá había ya puesto la queja por eso... pero tu deberías quejarte, no te pueden robar de esa manera...
 
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humbert

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Mar 2004
2,707
Bueno yo espero no tener un problema de esos con movistar, yo escoji un plan de esos para sacar un movil y me saliera mas barato (w600) , y ademas porque el plan no se veia malo , se veia barato y bueno. Hasta el momento no he tenido problemas graves , el unico problema es que dure unos dias sin poder consultar mi saldo.
Una cosa que no me gusta del plan es que puedes revisar el saldo solo dos veces por dia y luego te cobran 300 pesos por cada revision adicional.
La otra cosa mala es que los mensajes gratis son solo hasta febrero 28 , despues te toca cancelarlos o sino te los cobran en la factura
Por lo demas el minuto no sale tan caro, 330 a movistar y a fijos , y para OLA para eso tengo pioneros =)
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,404
Mandy dijo:
O.k.

Muchas Gracias por la info, pero como veras, abusan del tiempo de los usuarios y supongo yo que se aprovechan de eso y te hacen cada tramite super demorado... asi pues, si para un reclamo minimo no responden, imaginate...

Sin embargo, de nuevo gracias y si.. voy a ponerme en la tarea y les cuento...

Lo de los ID´s es otro cuento y en eso aca en movi no estamos tan mal... me da pesar de los prepago comcel..? que conozco que a los 15 dias de terminado el saldo retiran el ID...:|

Deberías hablar con UAC-omarpa. El tuvo el mismo problema que tu tienes con el detalle de factura. Depronto te guie sobre que hacer al respecto.
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,804
Mandy dijo:
O.k.

Muchas Gracias por la info, pero como veras, abusan del tiempo de los usuarios y supongo yo que se aprovechan de eso y te hacen cada tramite super demorado... asi pues, si para un reclamo minimo no responden, imaginate...

Sin embargo, de nuevo gracias y si.. voy a ponerme en la tarea y les cuento...

Lo de los ID´s es otro cuento y en eso aca en movi no estamos tan mal... me da pesar de los prepago comcel..? que conozco que a los 15 dias de terminado el saldo retiran el ID...:|

mmm... vos podrias esponer tu caso en Evaluamos.com... en la seccion de Contactos, escribes tu caso.

Ellos lo publican, y como ellos siempre le mandan esas cosas es al Presidente de Movistar, entonces depronto hasta con ese tipo de presion puedes hacer que no te roben más y que a más gente no le pase lo mismo.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
bueno yo con el problema todavia esta....
aunque es el cel de un amigo el me dice que los minutos no le duran nada....y cree que le roban ...
lo que hice fue que me consegui un contacto en le crt y me esta ayudando a ver que se puede hacer...en estos dias quedo en enviarme un mail..con la respuesta..apenas me llege se los muestro..aunqeu como dice pipertujillo no seria mala idea enviar eso a evaluamos..a ver que repuesta nos dan...........
 

SeveoR

Lanero Reconocido
12 Oct 2005
2,935
alguien sabe si despues de que se te acaben los 3 meses de promocion de prepago traido, uno puede activar algun modulo? ya estoy cansado de que me cobren $1200 para llamadas a otros operadores....