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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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yo creo que me voy de movistar:confused:

a fines de septiembre active la casilla para el plan de 74900 ilimitado y salio que en el corte se activaba el nuevo el corte fue ayer y hoy amaneci con el mismo plan, bacano porque tengo el bono de 4G pero a veces pasa que estoy en la red y sale acceder a la red y creo que 15 gb por 75k + ilim es un regalo. Lastima que movistar no respeto a los que dimos click en aceptar , voy a llamar a ver que dicen pero yo creo que ya eso se perdio y el cliente tambien. a los que se le activo , excelente pero yo veo eso mas perdido que la guerra contra el cambio climatico
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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yo creo que me voy de movistar:confused:

a fines de septiembre active la casilla para el plan de 74900 ilimitado y salio que en el corte se activaba el nuevo el corte fue ayer y hoy amaneci con el mismo plan, bacano porque tengo el bono de 4G pero a veces pasa que estoy en la red y sale acceder a la red y creo que 15 gb por 75k + ilim es un regalo. Lastima que movistar no respeto a los que dimos click en aceptar , voy a llamar a ver que dicen pero yo creo que ya eso se perdio y el cliente tambien. a los que se le activo , excelente pero yo veo eso mas perdido que la guerra contra el cambio climatico
Si hoy es el corte llama de una vez q aun te lo pueden aplicar. Es tonta la pregunta pero ya re iniciaste? Mi corte también es hoy y amanecí con los datos del plan de 9gb y el de 25! Aun están ajustando eso.

Edit... y viendo en la página ya esta cambiado, pero en la app no:

Captura de pantalla 2018-10-06 a la(s) 9.24.21 a. m..png
 
Última edición:

racostaf

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8 Mar 2004
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Nada, nunca me he consumido más de 7-8GB, e igual estoy pendiente del consumo por la app

En la casa wifi... igual en el trabajo, así q 0 lío
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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Si hoy es el corte llama de una vez q aun te lo pueden aplicar. Es tonta la pregunta pero ya re iniciaste? Mi corte también es hoy y amanecí con los datos del plan de 9gb y el de 25! Aun están ajustando eso.

Edit... y viendo en la página ya esta cambiado, pero en la app no:

Ver el archivo adjunto 349438
Negativo, ya reinicie y sigue el mismo plan, llamé y me dijeron que ese plan no existe y blabla, en fin ya no le lucho más y me voy para Tigo, espero la quincena y me paso. A los que les pase lo mismo les recomiendo portabilidad
 

sharyn

Lanero Reconocido
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17 Mar 2017
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Me llegó un mensaje que por ser cliente especial jejee, me daban 47 Gb de datos desde el 16 de octubre. Mi corte es el 09, y estoy esperando el cambio del de 30 gb por 99000. Creo que con eso es suficiente y se ahorra uno un dinero. Actualmente tengo plan de 9,5 Gb 146900
 

Snakeg

Lanero Reconocido
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24 Jun 2006
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3,088
Me llegó un mensaje que por ser cliente especial jejee, me daban 47 Gb de datos desde el 16 de octubre. Mi corte es el 09, y estoy esperando el cambio del de 30 gb por 99000. Creo que con eso es suficiente y se ahorra uno un dinero. Actualmente tengo plan de 9,5 Gb 146900
Mas bien se compadecieron de la atracada que le venian pegando
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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Me llegó un mensaje que por ser cliente especial jejee, me daban 47 Gb de datos desde el 16 de octubre. Mi corte es el 09, y estoy esperando el cambio del de 30 gb por 99000. Creo que con eso es suficiente y se ahorra uno un dinero. Actualmente tengo plan de 9,5 Gb 146900
Igual me pasó... mi cambio fue hoy por el de 69.900... y ahora dizque tengo 42,5 GB

IMG_6402.PNG Captura de pantalla 2018-10-06 a la(s) 6.02.21 p. m..png Captura de pantalla 2018-10-06 a la(s) 6.02.37 p. m..png
 
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