Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

NORBERTO DIAZ RUEDA

Lanero Regular
1 May 2017
98
Hola buen día:

alguien me podría explicar por que razón Movistar al igual que los demás operadores de telefonía celular están ofreciendo aumento desmesurado de velocidad en internet? mi plan incluye 4.5 GB de velocidad y me ofrecieron subir a 35 GB, pero no crei en tanto milagro y no lo acepte; ayer me ofrecieron aumento a 17 GB y por curiosidad lo acepte y que chevere, me llego la información detallada del plan todo con el aumento de velocidad al mismo precio. nunca he tenido problemas con Movistar, espero no empezar a tenerlos.

gracias por contestar.
 
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Reacciones: cavb_28 y Reed_29

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,043
Hola buen día:

alguien me podría explicar por que razón Movistar al igual que los demás operadores de telefonía celular están ofreciendo aumento desmesurado de velocidad en internet? mi plan incluye 4.5 GB de velocidad y me ofrecieron subir a 35 GB, pero no crei en tanto milagro y no lo acepte; ayer me ofrecieron aumento a 17 GB y por curiosidad lo acepte y que chevere, me llego la información detallada del plan todo con el aumento de velocidad al mismo precio. nunca he tenido problemas con Movistar, espero no empezar a tenerlos.

gracias por contestar.
Competencia por no perder usuarios y, oferta y demanda.
 

alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,464
Hola buen día:

alguien me podría explicar por que razón Movistar al igual que los demás operadores de telefonía celular están ofreciendo aumento desmesurado de velocidad en internet? mi plan incluye 4.5 GB de velocidad y me ofrecieron subir a 35 GB, pero no crei en tanto milagro y no lo acepte; ayer me ofrecieron aumento a 17 GB y por curiosidad lo acepte y que chevere, me llego la información detallada del plan todo con el aumento de velocidad al mismo precio. nunca he tenido problemas con Movistar, espero no empezar a tenerlos.

gracias por contestar.
No es velocidad, sino cantidad de datos para consumir. Y lo que te explicaron en el otro post. Para quedar igual que loa demás operadores del mercado.
 
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Reacciones: cavb_28 y Reed_29

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,744
Hola buen día:

alguien me podría explicar por que razón Movistar al igual que los demás operadores de telefonía celular están ofreciendo aumento desmesurado de velocidad en internet? mi plan incluye 4.5 GB de velocidad y me ofrecieron subir a 35 GB, pero no crei en tanto milagro y no lo acepte; ayer me ofrecieron aumento a 17 GB y por curiosidad lo acepte y que chevere, me llego la información detallada del plan todo con el aumento de velocidad al mismo precio. nunca he tenido problemas con Movistar, espero no empezar a tenerlos.

gracias por contestar.

A un operador le cuesta mas recuperar un cliente,sale mejor darle buen beneficio para este no se vaya pa otro operador.
 

ARDILLA 310606

Lanero Reconocido
26 Oct 2017
126
Yo también tengo inconvenientes con la activación del iMessage y el FaceTime en Movistar, alguna solución?, será que llamando a la linea solucionan?
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,524
segui el consejo del lanero Cilian y llame:

me contestaron al inicio de SAC, me preguntaron el motivo de paso a prepago y blabla , de ahi me decian que me pasaban a el area de gerencia ( retenciones ) les dije que era una falta de seriedad que yo marcara autorizacion para cambio a plan de 74900 con todo ilimitado, me dicen que me pase al de 69900, le dije : Crees que voy a pagar 5000 pesos, sabiendo que tenia la opcion de un plan de 15gb por solo 9000 mas , despues de dice de las redes ilimitadas , le digo que con navegacion ilimitada para que redes . mejor dicho , a punta de argumentos ya el pobre asesor ya no tenia nada que hacer , el futuro son los planes con puj solo vea los planes en usa , en europa y en Chile , Claro saco mas gigas pero sin ilimitado pues su red saturada se muere si ponen ilimitados , movistar a pesar de que fue inicialmente copia y pega de tigo despues dio marcha atras y copia y pega de claro. Voy a esperar a ver si llaman hasta el 14 de octubre pues ya tengo radicado de cambio a prepago, si no llaman pido la portacion a tigo

osea que los que aceptamos y despues nos quedaron mal , no hay nada que hacer por ahora
 
  • Me enoja
Reacciones: racostaf y Cilian

Willysmash

Lanero Regular
18 Feb 2018
44
que tal amigos , tengo un samsung s8 libre pero no funciona volte, alguien tiene el mismo equipo y me podria confirmar si les registra esta señal? gracias.
 

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
1 Dic 2003
1,430
que tal amigos , tengo un samsung s8 libre pero no funciona volte, alguien tiene el mismo equipo y me podria confirmar si les registra esta señal? gracias.
Yo también tengo un equipo que soporta VoLTE pero no funciona a pesar que ya tengo activada la opción en las configuraciones. He pensado que debo hacer reposición de SIM porque la actual ya tiene varios muchos años.
 

sudokan

Lanero Reconocido
24 Oct 2013
4,324
no me aprece informacion relacionada con el plan que tengo en la linea portada en mi movistar... ahi que .. tocara esperar??