[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
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Saludo a todos,buen día!
Alguien me puede indicar como activar el voLTE en un xiaomi redmi 5?
Ya lo active con un codigo,pero me sigue sin aparecer en la barra de notificaciones!
Gracias por sus respuestas!!
 

Jorge Sandoval

Lanero Activo
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2 Jul 2018
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28
Buen día laneros, marooned69 una vez que ingrese el código *#*#86583#*#* aparecen esas opciones que publicó,recuerde tener la conexión de datos activa en la sim #1 que es Movistar y no en la de Tigo. espero le funcione buen día.
 

Adjuntos

Juan Vera

Lanero Regular
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22 Ago 2018
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16
Buen hombre comparte el nombre de ese plan por favor es para una tarea que tengo con la CRC y movistar
Esta noche me lo activan. Mañana Le digo

Buen día laneros, marooned69 una vez que ingrese el código *#*#86583#*#* aparecen esas opciones que publicó,recuerde tener la conexión de datos activa en la sim #1 que es Movistar y no en la de Tigo. espero le funcione buen día.
Que teléfono es ese?
 
Última edición por un moderador:

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
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620
Buen día laneros, marooned69 una vez que ingrese el código *#*#86583#*#* aparecen esas opciones que publicó,recuerde tener la conexión de datos activa en la sim #1 que es Movistar y no en la de Tigo. espero le funcione buen día.
Gracias por el dato,pero no me funciona,
En los ajustes sale activado,pero en la barra de notificaciones no!
Cuando hago una llamada ,se pasa a 3G!
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
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25 May 2016
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142
Gracias por el dato,pero no me funciona,
En los ajustes sale activado,pero en la barra de notificaciones no!
Cuando hago una llamada ,se pasa a 3G!
Creo que esta puede ser su respuesta:
Al fin pude activar VoLTE en Redmi 5, lo único que funcionó fue agregar la opción ims al tipo de APN predeterminado

La verdad espero que mejore porque la calidad de las llamadas en 3G me tenía aburrido

El APN hasta donde yo sé era ims.movistar.co, pero no recuerdo bien, preguntarle al compañero si puede mandarle un pantallazo completo.

¿Seguro que tiene datos activados para la SIM de Movistar?
 
Última edición:

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,280
Pasaba a comentar lo mismo! A esperar a ver qué plan es porque el 1W6 no es.
Me llegó este mensaje, ya que actualmente tengo un plan 1W5 por 4.000 me aumentaban mi capacidad a 2.5GB y 400min. Le di aceptar y en 5 minutos me llamaron de Movistar que a partir de 72hrs se activa, además de 1GB adicional por 12 meses, cuando se active les informo el código de dichoso plan
El plan es 1W7 y estas son las características. Yo ya solicité el cambio.
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
hoy me llamaron para evitar mi paso a prepago , pero ni modo tampoco pueden activar el de 74900, les dije que ya pasaba a prepago pero a la final hoy ya pedi la portación .
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
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30 Nov 2008
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Me acaban de llamar para ofrecerme 17 GB por 80 mil en todas las redes disponibles, más lo de siempre, plan familia, minutos ilimitados etc
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
Me acaban de llamar para ofrecerme 17 GB por 80 mil en todas las redes disponibles, más lo de siempre, plan familia, minutos ilimitados etc
si lo suyo es compartir datos es buena opción , si no mejor el de tigo por 75K 15 gb + el ilimitado
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
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30 Nov 2008
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1,332
Pensé que era un plan de retención, es lo mismo que aparece en la pág de Movistar, alguien sabe que están dando en retención? Yo continúo con mi plan de 2.5 gb de redes sociales ilimitadas (Skype, Instagram, Hangouts, facetime, Twitter, facebook y correos) y 150 min. $55k
 

Deimer30

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12 Ene 2017
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176
Esa giga a adicional , es en todas las redes o solo 4ag. Por qué tengo el mismo plan pero me dan ese bono en cualquier red. Entonces no sé
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
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25 May 2016
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Adjunto la configuración del APN en mi teléfono por si llega a servir de algo.
Muchas gracias compañero! Faltaría el APN del IMS pero por algún motivo ahora no se puede ver tan fácil, es como si el sistema operativo lo ocultara. En mi S7 Edge con Oreo tampoco me aparece pero se que ahí esta porque antes (con Android Marshmallow) si se podía ver.

Tengo las mismas configuraciones ,la sim esta en el slot 1 y datos activados!
Quedo a la espera de mas consejos de los laneros,gracias!!
¿Agregó el APN del IMS? Tenga en cuenta que IMS es diferente a Internet, el MMS y WAP
 

Jorge Sandoval

Lanero Activo
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2 Jul 2018
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Lanero boeing762 Tengo entendido que los xiaomi Mi - A1 , A2 lite y A2 manejan android Puro sin capa de personalización. si a eso es lo que se refiere y los redmi si manejan la capa de personalización MIUI.
 
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