Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
1 Dic 2003
1,430
Ajá! Para prepago no hay VolTe, y si aún no funciona toca hacer un proceso de conciliación de plataformas (suele suceder) toca darse la pela e ir al centro de experiencia... O si no por el chat, solo decir que necesita habilitar el VolTe

Mi hermana y mi cuñado son prepagos y funciona full VoLTE
Esta es una SIM prepago que tengo y me funciona VoLTE en el iphone, pero en Android no he podido con esa misma SIM ni con una en plan pospago ni nada, y eso que el equipo es uno de los que está en la lista de compatibles que hay en la página de Movistar.
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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,398

TTEEGG

Lanero Reconocido
2 Jul 2015
121
Buenas noches

Estamos interesados en hacer portabilidad a Movistar, tiene algún contacto de un asesor bueno y confiable? están ofreciendo algún bono especial o solo lo que aparece en la pagina?

Gracias
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
Le están cobrando los 40GB Jajajaja
Esperar la factura!
Me pasa igual, pero la factura si me salió por los 75 mil pesos. Lo raro es que en la app me salen los 15 gb del plan, 40 GB adicionales, otros 40 GB adicionales y 7.5 gb en 4g. Lo curioso es que el mes pasado, a mitad de mes dejo de consumir de los 15 gb y empezó a consumir de los 40 GB.... Y la factura me llegó por los mismos 75 mil pesos.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
Eso era de ahí. El plan que nunca existió.
Eso como que los 3 operadores más grandes se pusieron de acuerdo para no ofrecer ofertas "agresivas" para portabilidad

Por Twitter le pregunté a Movistar que planes tenían para portabilidad y la respuesta fue que tenían unos planes especiales, que les diera mis datos para una atención más personalizada pero acá sigo esperando la llamada
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,559
Eso como que los 3 operadores más grandes se pusieron de acuerdo para no ofrecer ofertas "agresivas" para portabilidad

Por Twitter le pregunté a Movistar que planes tenían para portabilidad y la respuesta fue que tenían unos planes especiales, que les diera mis datos para una atención más personalizada pero acá sigo esperando la llamada

Y mucho menos después de lo que les toco hacer gracias a Avantel y ETB , por ejemplo pasar de cobrar 180mil por 18gb a 127mil por 40gb, no veo que mejoren mas las cosas hasta que subasten la banda de 700mhz, aunque sospecho que podrían hacer lo que ya hace tigo, a medida que se use menos la red 3G se puede aumentar dinamicamente un rango del espectro para LTE en 1900Mhz y 850Mhz.
Tigo esta usando en LTE la banda AWS + 1900Mhz(banda 2, supongo)

Movistar tendria una gran ventaja podrían usar AWS+ banda 5(850Mhz como en T-mobile) +banda en (1900Mhz t-mobile banda 2) , pero se necesita masificar mas los telefonos LTE y dejar una pequeña porcion del espectro para 2g y 3g

Se imaginan AWS+850Mhz+1900Mhz+700Mhz, eso en channel bounding da internet ilimitado real.
 
Última edición:

alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,464
Y mucho menos después de lo que les toco hacer gracias a Avantel y ETB , por ejemplo pasar de cobrar 180mil por 18gb a 127mil por 40gb, no veo que mejoren mas las cosas hasta que subasten la banda de 700mhz, aunque sospecho que podrían hacer lo que ya hace tigo, a medida que se use menos la red 3G se puede aumentar dinamicamente un rango del espectro para LTE en 1900Mhz y 850Mhz.
Tigo esta usando en LTE la banda AWS + 1900Mhz(banda 2, supongo)

Movistar tendria una gran ventaja podrían usar AWS+ banda 5(850Mhz como en T-mobile) +banda en (1900Mhz t-mobile banda 2) , pero se necesita masificar mas los telefonos LTE y dejar una pequeña porcion del espectro para 2g y 3g

Se imaginan AWS+850Mhz+1900Mhz+700Mhz, eso en channel bounding da internet ilimitado real.
Fyi ya hay lugares dónde se usa la banda 5 para el LTE, son pocos y no son en Bogotá, pero si se ha hecho.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,559
No tengo el dato exacto, pero sé que se ha hecho, no recuerdo bien si Bucaramanga y Cali estaban dentro de esos lugares pero no estoy 100% seguro.
Sé que es hecho porque lo he oído dos veces, justamente de la persona que se encarga de eso en TelefónicaCol
Sera que hay una forma de forzar al teléfono a escoger ciertas bandas solamente como para probar?
Tigo en Bogota funciona AWS+ 1900Mhz, en el foro de Tigo una persona con iphone 5c con solo la banda 2 no 4 reporto que tiene LTE
 

Duban Aacero

Lanero Reconocido
3 Abr 2016
132
VOLTE o Voz Hd de Movistar es para planes tanto prepago como Postpago y les comento que los equipos compatibles es mucho mas amplio que el de claro. Por ejemplo un Motorola G5 comprado en Claro y con una reciente actualizacion a android 8(Oreo) no tiene la opción de llamadas HD en claro, en cambio con el sólo hecho de colocarle al mismo equipo la Sim de Movistar, aparece la opción de llamadas HD. Además se realizó una llamada y efectivamente en pantalla se constató (llamada HD)y esto se hizo en una línea prepago.
 
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Reacciones: j_arcila

lfernabr

Lanero Reconocido
26 Ago 2015
234
VOLTE o Voz Hd de Movistar es para planes tanto prepago como Postpago y les comento que los equipos compatibles es mucho mas amplio que el de claro. Por ejemplo un Motorola G5 comprado en Claro y con una reciente actualizacion a android 8(Oreo) no tiene la opción de llamadas HD en claro, en cambio con el sólo hecho de colocarle al mismo equipo la Sim de Movistar, aparece la opción de llamadas HD. Además se realizó una llamada y efectivamente en pantalla se constató (llamada HD)y esto se hizo en una línea prepago.
Si es moviestar eso es para cualquier linea se prepago o pospago y el servicio se a tiva solito.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Y mucho menos después de lo que les toco hacer gracias a Avantel y ETB , por ejemplo pasar de cobrar 180mil por 18gb a 127mil por 40gb, no veo que mejoren mas las cosas hasta que subasten la banda de 700mhz, aunque sospecho que podrían hacer lo que ya hace tigo, a medida que se use menos la red 3G se puede aumentar dinamicamente un rango del espectro para LTE en 1900Mhz y 850Mhz.
Tigo esta usando en LTE la banda AWS + 1900Mhz(banda 2, supongo)

Movistar tendria una gran ventaja podrían usar AWS+ banda 5(850Mhz como en T-mobile) +banda en (1900Mhz t-mobile banda 2) , pero se necesita masificar mas los telefonos LTE y dejar una pequeña porcion del espectro para 2g y 3g

Se imaginan AWS+850Mhz+1900Mhz+700Mhz, eso en channel bounding da internet ilimitado real.

Siga soñando con su ilimitado...Ahhh igual tendrá hacer esa subasta de la banda 700 mhz yo le pongo el otro año,por que la mermelada no se puede quedar sin recursos mas que necesitan aprobar la ley de financiamiento.Tiene que untar cuanta mano se pueda para que sea aprobada.
 

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,511
Siga soñando con su ilimitado...Ahhh igual tendrá hacer esa subasta de la banda 700 mhz yo le pongo el otro año,por que la mermelada no se puede quedar sin recursos mas que necesitan aprobar la ley de financiamiento.Tiene que untar cuanta mano se pueda para que sea aprobada.
Ya están jodiendo a Avantel. ahora sí harán la subasta, apenas dejen financieramente MLA a Avantel la harán, temen que Avantel la gane pues abiertamente dijeron que estarán dispuestos a adquirirla.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,559
Ya están jodiendo a Avantel. ahora sí harán la subasta, apenas dejen financieramente MLA a Avantel la harán, temen que Avantel la gane pues abiertamente dijeron que estarán dispuestos a adquirirla.

Siga soñando con su ilimitado...Ahhh igual tendrá hacer esa subasta de la banda 700 mhz yo le pongo el otro año,por que la mermelada no se puede quedar sin recursos mas que necesitan aprobar la ley de financiamiento.Tiene que untar cuanta mano se pueda para que sea aprobada.

No sirve soñar hay que darle a estos HPS por donde les duele que les quiten clientes, y Avantel lo sigue haciendo 20gb por 65mil ,solo digo que técnicamente en movistar con lo que hay hoy es posible, pero no se puede si joden a Avantel o PeñañosasRotas jode a ETB, esta raro ETB les iba dando duro y pararon ahora tienen planes malos

Si les ponen micrófonos a la cúpula de Telmex, Telefonica y Millicom seguramente aparecerá que están conspirando, pensando como nos joden, cuanto le exprimen la a miseria tecnológica