Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,503
bueno últimamente mi experiencia con movistar ha sido demasiado negativa ,

me bloquearon la sim card sim motivo aparente , solo sirven las llamadas
-el servicio de datos esta muerto aunque tenga señal
-si llamo al *611 desde linea fija o mi móvil , nunca hay asesores
-si aparece un asesor no da para resolver
-escalè mi situación me mandan numero de cun radicado ( al dia sgte llega mensaje que mi caso ha sido resuelto, cuando no ha sido asi )
-el servicio de voz hd es intermitente o no me funciona adecuadamente

-conclusión me tocò salir volado de acá a otro igual o peor.
Huy hermano y yo que seré movistar mañana, espero no tener líos con eso :S
 
  • LOL
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Jgomezma

Jonathan Gomez Manrique
11 Nov 2011
149
bueno últimamente mi experiencia con movistar ha sido demasiado negativa ,

me bloquearon la sim card sim motivo aparente , solo sirven las llamadas
-el servicio de datos esta muerto aunque tenga señal
-si llamo al *611 desde linea fija o mi móvil , nunca hay asesores
-si aparece un asesor no da para resolver
-escalè mi situación me mandan numero de cun radicado ( al dia sgte llega mensaje que mi caso ha sido resuelto, cuando no ha sido asi )
-el servicio de voz hd es intermitente o no me funciona adecuadamente

-conclusión me tocò salir volado de acá a otro igual o peor.

Cuando tienes señal y no datos pueden que bloquearan el imei por algo , tuve un problema parecido y fue que el operador me bloqueo el imei del celular.
 

Jgomezma

Jonathan Gomez Manrique
11 Nov 2011
149
Buenos dias, a algunos de ustedes les han regalado más gigas aparte de las que anteriormente les dieron por cambio de plan.

Mi plan es el de 55900 (anteriormente 52900) Control Datos 2N1, Tenía 5 gigas + un bono en red 4G de 5.5 gigas teniendo un total de 10.5 gigas, el dia de hoy verificó el plan y tengo mis 5 gigas del plan y el bono de regalo lo ampliaron a 11 gigas terminado con un total de 16 gigas.

Pagina.png Screenshot_2018-12-06-08-40-24-831_movistar.android.app.png Screenshot_2018-12-06-08-40-27-318_movistar.android.app.png Screenshot_2018-12-06-08-40-32-892_movistar.android.app.png
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Buenos dias, a algunos de ustedes les han regalado más gigas aparte de las que anteriormente les dieron por cambio de plan.

Mi plan es el de 55900 (anteriormente 52900) Control Datos 2N1, Tenía 5 gigas + un bono en red 4G de 5.5 gigas teniendo un total de 10.5 gigas, el dia de hoy verificó el plan y tengo mis 5 gigas del plan y el bono de regalo lo ampliaron a 11 gigas terminado con un total de 16 gigas.

Ver el archivos adjunto 355797 Ver el archivos adjunto 355798 Ver el archivos adjunto 355799 Ver el archivos adjunto 355800
Es un error en la plataforma o de la app, a mí me pasa igual y me pasó el mes pasado, me aparecia como si tuviera un bono de 15 GB de los cuales supuestamente había consumido la mitad, pero en realidad mi bono es de 7.5 GB, luego con los días apareció con normalidad
 

quezedo3

Lanero Regular
2 Oct 2018
44
Buenas noches mis amigos. Aquí les comento sobre el tema de SMS. A mí me pasó un día lo mismo me llegaban los SMS pero no salían. Entonces de tanto configuración a mí celular y no encuentrar solución decidi llamar a soporte técnico y allá lo que fue es que me desactivaron los SMS y los volvieron activar y fin solución resuelta... Así que les aconsejo que llamen a soporte técnico y les expliquén su caso para que los ayuden porque eso no es problema del celular
 
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nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,998
buenas noches ayer me salio un mensaje que "segun su solicitud se activo movistar play lite" jamas lo he hecho y tengo un plan reta baja...como puedo cerciorarme, que tal ese cuento??gracias
 

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,503
Ese es el plan de 10gb que les comenté.
Les recuerdo son:

Minutos Ilimitados
Mensajes Ilimitados
10GB en todas las redes
Una vez consumidos los datos del plan continuo con: Whatsapp, facebook, line, twitter y waze.
y el tal movistar cloud

Por 59.900

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