[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Lacouture

Lanero Reconocido
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8 Oct 2014
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598
Ni idea. Apenas hoy me asignaron el plan y no me han mandado al correo los términos y condiciones
Abra la app (consumos, navegación), le aparece la cantidad de datos asignados, pero si dan redes ilimitadas eso quiere decir que no incluiría capacidad de datos individual para ellas como los planes de renta baja.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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7,810
Buenos dias, gente. Feliz año nuevo.

¿En Movistar los planes actuales, ya sean postpago o prepago, tienen recursos acumulables?
Me refiero a que los recursos no consumidos se acumulan para el siguiente ciclo de facturación. Gracias.
 

DrWeiss

Lanero Reconocido
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28 Ago 2007
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642
Hoy fue efectiva la portabilidad, adjunto la información del plan
Varios posts atrás ud había dicho que Movistar lo había llamado para ofrecerle ese plan. Me gustaría saber si esa llamada fue porque ud dejó sus datos en la página de ellos o si fue una llamada similar a la que hacen los asesores de bancos para ofrecer tarjetas de crédito.
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,412
Varios posts atrás ud había dicho que Movistar lo había llamado para ofrecerle ese plan. Me gustaría saber si esa llamada fue porque ud dejó sus datos en la página de ellos o si fue una llamada similar a la que hacen los asesores de bancos para ofrecer tarjetas de crédito.
Dejé los datos en la página y me llamaron. Yo pedí un plan como el de 59.900 y ella decía que no, le seguí pidiendo un plan económico y fue que me hizo una oferta diferente
 

jhonsitox

Lanero Reconocido
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28 Abr 2012
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1,235
Buenas, acabé de entrar a movistar play usando el beneficio del plan pospago. Pero tengo una duda ¿Qué funciones es a la que accedo con ese plan?
 

kevin.

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15 Oct 2016
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1,284
Buenas, acabé de entrar a movistar play usando el beneficio del plan pospago. Pero tengo una duda ¿Qué funciones es a la que accedo con ese plan?
ver películas gratis, alquilar las más nuevas y ver canales de Movistar en vivo (creo que son dos)
el catálogo de películas no es muy amplio, pero algo es algo
 

DrWeiss

Lanero Reconocido
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28 Ago 2007
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642
Dejé los datos en la página y me llamaron. Yo pedí un plan como el de 59.900 y ella decía que no, le seguí pidiendo un plan económico y fue que me hizo una oferta diferente
Gracias por su amable ayuda. Voy a ver si a mediados de este mes logro sacar ese mismo plan, ya que es el más favorable para mi bolsillo.
 

javcard

Lanero Reconocido
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28 Jul 2006
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833
Buenas, acabé de entrar a movistar play usando el beneficio del plan pospago. Pero tengo una duda ¿Qué funciones es a la que accedo con ese plan?
Con un plan postpago para celular poco o nada se puede ver. Si es con plan de Internet hogar la cosa ya mejora un poco pero tampoco es la gran cosa. Muchos contenidos son para alquilar. Como un Claro Video más limitado.
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
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30 Nov 2008
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1,332
Srs tengo algo muy curioso no me salen los sms, se queda enviando pero no salen,, alguna solución? Gracias
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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2,508
Srs tengo algo muy curioso no me salen los sms, se queda enviando pero no salen,, alguna solución? Gracias
Por esa razón fue que me porté a Claro. No valió ir a los CE, redes sociales y *611. Caso dos semanas y nunca solucionaron.
 
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