Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
Ni idea. Apenas hoy me asignaron el plan y no me han mandado al correo los términos y condiciones

Abra la app (consumos, navegación), le aparece la cantidad de datos asignados, pero si dan redes ilimitadas eso quiere decir que no incluiría capacidad de datos individual para ellas como los planes de renta baja.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,127
Buenos dias, gente. Feliz año nuevo.

¿En Movistar los planes actuales, ya sean postpago o prepago, tienen recursos acumulables?
Me refiero a que los recursos no consumidos se acumulan para el siguiente ciclo de facturación. Gracias.
 

DrWeiss

Lanero Reconocido
28 Ago 2007
1,624
Hoy fue efectiva la portabilidad, adjunto la información del plan
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Varios posts atrás ud había dicho que Movistar lo había llamado para ofrecerle ese plan. Me gustaría saber si esa llamada fue porque ud dejó sus datos en la página de ellos o si fue una llamada similar a la que hacen los asesores de bancos para ofrecer tarjetas de crédito.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Varios posts atrás ud había dicho que Movistar lo había llamado para ofrecerle ese plan. Me gustaría saber si esa llamada fue porque ud dejó sus datos en la página de ellos o si fue una llamada similar a la que hacen los asesores de bancos para ofrecer tarjetas de crédito.
Dejé los datos en la página y me llamaron. Yo pedí un plan como el de 59.900 y ella decía que no, le seguí pidiendo un plan económico y fue que me hizo una oferta diferente
 

jhonsitox

Lanero Reconocido
28 Abr 2012
2,741
Buenas, acabé de entrar a movistar play usando el beneficio del plan pospago. Pero tengo una duda ¿Qué funciones es a la que accedo con ese plan?
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,997
Buenas, acabé de entrar a movistar play usando el beneficio del plan pospago. Pero tengo una duda ¿Qué funciones es a la que accedo con ese plan?
ver películas gratis, alquilar las más nuevas y ver canales de Movistar en vivo (creo que son dos)
el catálogo de películas no es muy amplio, pero algo es algo
 

DrWeiss

Lanero Reconocido
28 Ago 2007
1,624
Dejé los datos en la página y me llamaron. Yo pedí un plan como el de 59.900 y ella decía que no, le seguí pidiendo un plan económico y fue que me hizo una oferta diferente
Gracias por su amable ayuda. Voy a ver si a mediados de este mes logro sacar ese mismo plan, ya que es el más favorable para mi bolsillo.
 

javcard

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
1,052
Buenas, acabé de entrar a movistar play usando el beneficio del plan pospago. Pero tengo una duda ¿Qué funciones es a la que accedo con ese plan?
Con un plan postpago para celular poco o nada se puede ver. Si es con plan de Internet hogar la cosa ya mejora un poco pero tampoco es la gran cosa. Muchos contenidos son para alquilar. Como un Claro Video más limitado.
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
124
Andrés Felipe Foranda (Fidelización).
Dijo que en el momento en que se efectuó el cambio de plan, no habían programado alza de tarifa.
Así que toco pedir la solicitud de Cancelación.
Les importó tres tiras que llevara años con la línea en plan.
Toco irce para Tigo.
Sí ajustan la tarifa me quedo.

Volvieron a llamar de Movistar, les comento que use el servicio de llamada internacional a USA y resulta que ahora S.A.C me dice que el aumento de la factura se debe a una llamada internacional a estados unidos y el cobro fue por valor de $ 4.900.
Vaya caso... Nos dicen 500 nim. Llamada a U.S.A, Canadá y Puerto Rico, cuando se usan estos, muy disimuladamente cobran la llamada (no a todos los usuarios)... Alerta con eso.
Voy a elevar la queja ante la SIC por escrito.
Ya conozco dos casos mas de este inconveniente.

Retención no está ofreciendo nada que valga la pena.
Solo piden que les demos oportunidad.
No quieren dar Bonos.

Hace unos días me encontré con un amigo y se pasó a Flash Mobile, y se ve muy interesante...
 

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