Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,129
Alguien que tenga el plan de 59900 me puede dar el número por interno? En el centro de experiencia dicen que no existe, ni en el canal web ni en presencial.

Qué paridera con esta gente.

2 horas perdidas en una oficina y no fue posible ninguna solucion, será irme para tigo otra vez.

Gracias.
 
Última edición:

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,493
Mismo problema con los SMS por acá.
Me sucede lo mismo, tardan mucho en salir

Alguien que tenga el plan de 59900 me puede dar el número por interno? En el centro de experiencia dicen que no existe, ni en el canal web ni en presencial.

Qué paridera con esta gente.

2 horas perdidas en una oficina y no fue posible ninguna solucion, será irme para tigo otra vez.

Gracias.
Se llama Plan Innova LTE-MOV-A3N
 

Reed_29

Lanero Reconocido
25 Dic 2010
872
Buenas tardes compañeros

Una consulta para los que han tenido la oportunidad de ser usuarios de: TIGO & MOVISTAR
Que red les parece mas estable y de mayor rapidez en ciudad ? y cual tiende a tener mayor disponibilidad o pocas caídas.?

Agradezco mucho sus respuestas, seria interesante si alguien en Barranquilla pueda dar su opinión.
 

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,493
Buenas tardes compañeros

Una consulta para los que han tenido la oportunidad de ser usuarios de: TIGO & MOVISTAR
Que red les parece mas estable y de mayor rapidez en ciudad ? y cual tiende a tener mayor disponibilidad o pocas caídas.?

Agradezco mucho sus respuestas, seria interesante si alguien en Barranquilla pueda dar su opinión.
Se me hace mas estable en tigo
 

Yefersson

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
174
Alguien que tenga el plan de 59900 me puede dar el número por interno? En el centro de experiencia dicen que no existe, ni en el canal web ni en presencial.

Qué paridera con esta gente.

2 horas perdidas en una oficina y no fue posible ninguna solucion, será irme para tigo otra vez.

Gracias.
En efecto ese plan no existe, en los puntos presenciales y en atención al cliente no lo conocen, es exclusivo sólo para portabilidad, la única solución que veo es que haga portabilidad de nuevo a otro operador y después vuelve y pide la portabilidad a Movistar y solicita el plan.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,129
En efecto ese plan no existe, en los puntos presenciales y en atención al cliente no lo conocen, es exclusivo sólo para portabilidad, la única solución que veo es que haga portabilidad de nuevo a otro operador y después vuelve y pide la portabilidad a Movistar y solicita el plan.

Uy no mucha vuelta, si hago eso me quedo en el otro operador, que falta de seriedad por parte de movistar.
 

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
3,976
Hoy recorriendo buena parte de la Cra 7ma, me topé con Movistar haciendo uso de la banda 1900 cómo desde la calle 78 hasta la 92.

Luego al llegar a la Cll 92, BINGO, Movistar y Claro ambos en LTE-A
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Última edición:

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Buenas tardes compañeros

Una consulta para los que han tenido la oportunidad de ser usuarios de: TIGO & MOVISTAR
Que red les parece mas estable y de mayor rapidez en ciudad ? y cual tiende a tener mayor disponibilidad o pocas caídas.?

Agradezco mucho sus respuestas, seria interesante si alguien en Barranquilla pueda dar su opinión.

Tigo, definitivamente, estoy que me devuelvo, si no fuera por esos planes malucos que sacaron nuevos, hace rato me hubiera devuelto...
 
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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,805
Buenas tardes compañeros

Una consulta para los que han tenido la oportunidad de ser usuarios de: TIGO & MOVISTAR
Que red les parece mas estable y de mayor rapidez en ciudad ? y cual tiende a tener mayor disponibilidad o pocas caídas.?

Agradezco mucho sus respuestas, seria interesante si alguien en Barranquilla pueda dar su opinión.
Soy de Barranquilla y la cobertura es buena, sin embargo, la velocidad no es la gran cosa muchas veces. Creo que lo máximo que me ha dado ha sido 50 megas de bajada y fue una sola vez. Regularmente ando por los 15-20 megas. En Tigo creo que es mayor y la cobertura también es buena (aunque no tan buena en interiores)
 
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