Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jhio

Lanero Reconocido
2 Abr 2007
910
Buenas noches
Me llamaron hoy a ofrecerme el plan de $59900 Si hago la portabilidad y vuelvo a Movistar (mins ilimitados y 10gb de internet) quería preguntar que tal es la señal de Movistar actualmente? Y que tal son las velocidades de internet ya ti en ciudad como en poblaciones antes de decidir si me salgo de avantel... muchas gracias
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Buenas noches
Me llamaron hoy a ofrecerme el plan de $59900 Si hago la portabilidad y vuelvo a Movistar (mins ilimitados y 10gb de internet) quería preguntar que tal es la señal de Movistar actualmente? Y que tal son las velocidades de internet ya ti en ciudad como en poblaciones antes de decidir si me salgo de avantel... muchas gracias

Estoy en Cali y no tengo queja de la señal, aún que en este momento y desde hace un par de días el servicio ha presentado algunas desmejoras, en ocasiones cuando trato de hacer una que otra llamada me responde una grabación ofreciendo disculpas y que están trabajando en la red como hasta 24 o 20 de febrero...
Antes de esto, me ha funcionado excelente...
Intenta usar el servicio... Uso Tigo tambien y me ha ido mucho mejor con Movistar.
 

Snakeg

Lanero Reconocido
24 Jun 2006
3,596
Estoy en Cali y no tengo queja de la señal, aún que en este momento y desde hace un par de días el servicio ha presentado algunas desmejoras, en ocasiones cuando trato de hacer una que otra llamada me responde una grabación ofreciendo disculpas y que están trabajando en la red como hasta 24 o 20 de febrero...
Antes de esto, me ha funcionado excelente...
Intenta usar el servicio... Uso Tigo tambien y me ha ido mucho mejor con Movistar.
en cartagena probè claro , movistar , avantel y etb ,,,

lo mejorcito es movistar , luego claro , avantel y etb
 
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jvelex

Lanero Reconocido
25 Nov 2013
445
Hola que tal, después de haber cambiado mi plan con Avantel, debido a la mala señal y lentitud en la navegación, realice la portabilidad a Claro pero el plan que me dieron fue bueno en la navegación pero quede corto en datos y otros servicios, decidí cancelarlo, ahora quiero probar alguna otro operador, pero me gustaría saber cómo va Movistar a nivel de señal y cobertura, que tal va en Medellín ya que muy pocos conocidos tienen movistar y les pido realizar un test y no sube ni a 10mb y esa velocidad en 4g no me convence !! Espero sus comentarios frente a Movistar como operador y servicios (Cobertura 4g o 4.5, voLTE, voWiFi).

Saludos y gracias
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Hola que tal, después de haber cambiado mi plan con Avantel, debido a la mala señal y lentitud en la navegación, realice la portabilidad a Claro pero el plan que me dieron fue bueno en la navegación pero quede corto en datos y otros servicios, decidí cancelarlo, ahora quiero probar alguna otro operador, pero me gustaría saber cómo va Movistar a nivel de señal y cobertura, que tal va en Medellín ya que muy pocos conocidos tienen movistar y les pido realizar un test y no sube ni a 10mb y esa velocidad en 4g no me convence !! Espero sus comentarios frente a Movistar como operador y servicios (Cobertura 4g o 4.5, voLTE, voWiFi).

Saludos y gracias
Movistar no tiene VoWiFi (solo Claro lo tiene), y como le dijo @neobrolin en el foro de tigo, lo que puede hacer es probar en prepago...

No hay operador perfecto, puede que en una zona Movistar sea muy bueno y Claro no, pero en otra es a la inversa... debe probar en su entorno e ir descartando... ahora, si es por precio y planes, basta con leer un par de páginas de los foros y vera las ventajas y desventajas de cada uno.
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
857
Hola que tal, después de haber cambiado mi plan con Avantel, debido a la mala señal y lentitud en la navegación, realice la portabilidad a Claro pero el plan que me dieron fue bueno en la navegación pero quede corto en datos y otros servicios, decidí cancelarlo, ahora quiero probar alguna otro operador, pero me gustaría saber cómo va Movistar a nivel de señal y cobertura, que tal va en Medellín ya que muy pocos conocidos tienen movistar y les pido realizar un test y no sube ni a 10mb y esa velocidad en 4g no me convence !! Espero sus comentarios frente a Movistar como operador y servicios (Cobertura 4g o 4.5, voLTE, voWiFi).

Saludos y gracias
LTE en Medellín sector Belén, por poblado y laureles velocidades similares.
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jiacontrerasp

Lanero Reconocido
3 Oct 2009
351
Buenas noches
Me llamaron hoy a ofrecerme el plan de $59900 Si hago la portabilidad y vuelvo a Movistar (mins ilimitados y 10gb de internet) quería preguntar que tal es la señal de Movistar actualmente? Y que tal son las velocidades de internet ya ti en ciudad como en poblaciones antes de decidir si me salgo de avantel... muchas gracias

Yo creo que lo mejor de Movistar es sus planes renta baja, venía de uno de 61.000 y ahora con uno de 29.900 es más que suficiente, y más dado que me mantuvieron el Bono de Fidelidad de 5.5 GB en renta baja quedando con 8 GB por ese precio. La única pega que tiene Movistar es que sí tiene VoWiFi y eso NO es un factor diferenciador totalmente y más si uno sale del país.
 
Última edición:

sebastiantech

Lanero Reconocido
13 Ene 2017
825
Yo creo que lo mejor de Movistar es sus planes renta baja, venía de uno de 61.000 y ahora con uno de 29.900 es más que suficiente, y más dado que me mantuvieron el Bono de Fidelidad de 5.5 GB en renta baja quedando con 8 GB por ese precio. La única pega que tiene Movistar es que sí tiene VoWiFi y eso si es un factor diferenciador totalmente y más si uno sale del país.

Como se puede hacer acreedor del bono de fidelidad ?
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Yo creo que lo mejor de Movistar es sus planes renta baja, venía de uno de 61.000 y ahora con uno de 29.900 es más que suficiente, y más dado que me mantuvieron el Bono de Fidelidad de 5.5 GB en renta baja quedando con 8 GB por ese precio. La única pega que tiene Movistar es que sí tiene VoWiFi y eso si es un factor diferenciador totalmente y más si uno sale del país.
¿Será así? "La única pega que tiene Movistar es que NO tiene VoWiFi y eso si es un factor diferenciador totalmente y más si uno sale del país."
 
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ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
156
los que tienen equipos listos para volte, ya les funciona, se debe cambiar la sim?? (la mia es vieja, mas de 3 años)
Depende la versión de la SIM. Pruebe en otro equipo, si tampoco le funciona, pida cambio de SIM.

Hola que tal, después de haber cambiado mi plan con Avantel, debido a la mala señal y lentitud en la navegación, realice la portabilidad a Claro pero el plan que me dieron fue bueno en la navegación pero quede corto en datos y otros servicios, decidí cancelarlo, ahora quiero probar alguna otro operador, pero me gustaría saber cómo va Movistar a nivel de señal y cobertura, que tal va en Medellín ya que muy pocos conocidos tienen movistar y les pido realizar un test y no sube ni a 10mb y esa velocidad en 4g no me convence !! Espero sus comentarios frente a Movistar como operador y servicios (Cobertura 4g o 4.5, voLTE, voWiFi).

Saludos y gracias
Esa es una pregunta muy ambigua y tendrá múltiples respuestas: depende del equipo, cantidad de celulares conectados a la celda, época del año, sus propios requerimientos, estado de la conexión de fibra óptica, entre muchísimas otras variables. En lo personal, en Medellín con Movistar me ha ido muy bien, velocidad apenas necesaria (no descargo grandes archivos ni nada por el estilo, a duras penas redes sociales básicas) (es decir, para mi 10Mbps son más que suficientes para usar Whatsapp y ver fotos en Instagram, puede que para otras personas no)

Sobre VoLTE, desde que lo lanzaron comercialmente no me ha fallado nunca, sobre LTE-A, no se porque no necesito de tanta velocidad pero me he dado cuenta que hay sitios que alcanza velocidades de 50mpbs y mas, VoWIFi aún no está activo.

Lo mejor, tal como se lo recomendaron en otras respuestas, es que compre una SIM prepago o en su defecto pórtese y pruebe, sino le gusta, vuélvase a portar a otro operador.
 

jiacontrerasp

Lanero Reconocido
3 Oct 2009
351
¿Será así? "La única pega que tiene Movistar es que NO tiene VoWiFi y eso si es un factor diferenciador totalmente y más si uno sale del país."
Gracias buen hombre.

Depende la versión de la SIM. Pruebe en otro equipo, si tampoco le funciona, pida cambio de SIM.


Esa es una pregunta muy ambigua y tendrá múltiples respuestas: depende del equipo, cantidad de celulares conectados a la celda, época del año, sus propios requerimientos, estado de la conexión de fibra óptica, entre muchísimas otras variables. En lo personal, en Medellín con Movistar me ha ido muy bien, velocidad apenas necesaria (no descargo grandes archivos ni nada por el estilo, a duras penas redes sociales básicas) (es decir, para mi 10Mbps son más que suficientes para usar Whatsapp y ver fotos en Instagram, puede que para otras personas no)

Sobre VoLTE, desde que lo lanzaron comercialmente no me ha fallado nunca, sobre LTE-A, no se porque no necesito de tanta velocidad pero me he dado cuenta que hay sitios que alcanza velocidades de 50mpbs y mas, VoWIFi aún no está activo.

Lo mejor, tal como se lo recomendaron en otras respuestas, es que compre una SIM prepago o en su defecto pórtese y pruebe, sino le gusta, vuélvase a portar a otro operador.

Eso mismo me pregunto yo, aún no veo la necesidad de tener velocidades tan altas, más aún cuando un celular es más monotarea (no por sistema operativo, sino por su uso en sí) Si descargo música no es que me ponga a poner de background una canción en Youtube, ni tampoco que lo use uno para bajar torrents, Además, hay que tener en cuenta que un teléfono normalmente tiene es unas 16 GB o 32 GB de almacenamiento (aunque hay de más es menos común), uno no tiende a bajar archivos grandes.
 

evelez

Lanero Reconocido
26 Dic 2016
249
Donde Movistar mejorara su servicio al cliente me devolvería, me pareció super bueno el servicio de VoLTE, la cobertura y la buena velocidad que en general percibí en Medellín, hasta que no mejoren ese punto me quedo donde estoy. Tuve varios inconvenientes y es misión imposible contactar a un asesor por *611
 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,226
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
 

evelez

Lanero Reconocido
26 Dic 2016
249
He visto en la página de Movistar que quitaron los planes prepago todo en uno, sólo dejaron el de $6.000 con minutos ilimitados, sabes si los demás planes todo en uno los van a mejorar?
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,226
He visto en la página de Movistar que quitaron los planes prepago todo en uno, sólo dejaron el de $6.000 con minutos ilimitados, sabes si los demás planes todo en uno los van a mejorar?
Hasta ahora sigue igual, lo único fue que en las oficinas de Movistar solo le pueden vender el todo en uno de $25, es decir que si quiere una sim prepago le sale por 28,000, $25+$3 de la sim
 
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jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?

Hola Kamilo, bienvenido otra vez.
Ve, sabes para qué fecha se hará ese cambio?
Sabes si las App serán Ilimitadas por lo menos?
El incremento en los precios será de unos cuantos pesos? Es decir sube algunos $5.000, - o +

Pregunto porque ya casi no uso datos, de 5 GB solo estoy consumiendo lo que gaste en redes y correos, pero si me consumo mucho minuto a todos los operadores, uso el servicio de conferencia.

Hay algún plan que pueda tener minutos ilimitados a cualquier operador, al igual que WhatsApp y Correo ilimitado?
 

Fireos

Lanero Reconocido
25 Mar 2016
178
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
Yo solo quiero saber si van a ofrecer más gigas en los planes comerciales de su página web, o alguna mejor oferta por retención/portabilidad