[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Fireos

Lanero Reconocido
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25 Mar 2016
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159
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
Yo solo quiero saber si van a ofrecer más gigas en los planes comerciales de su página web, o alguna mejor oferta por retención/portabilidad
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
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891
Hola Kamilo, bienvenido otra vez.
Ve, sabes para qué fecha se hará ese cambio?
Sabes si las App serán Ilimitadas por lo menos?
El incremento en los precios será de unos cuantos pesos? Es decir sube algunos $5.000, - o +

Pregunto porque ya casi no uso datos, de 5 GB solo estoy consumiendo lo que gaste en redes y correos, pero si me consumo mucho minuto a todos los operadores, uso el servicio de conferencia.

Hay algún plan que pueda tener minutos ilimitados a cualquier operador, al igual que WhatsApp y Correo ilimitado?
Hola, el de 25,9 queda en 27,9... El de 34,9 queda en 37,9 y el de 44,9 queda en 47,9 con 1, 3 y 4 gb respectivamente

Actualmente el plan de 47,9 tiene wsp y facebook ilimitado

Con correo ilimitado ya no hay, hace muchos meses habían planes hasta con Instagram ilimitado, pero ya no, los únicos que lo tienen son los planes corporativos
 

Andrescaap

Lanero Reconocido
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30 Sep 2014
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1,552
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
ahora los operadores virtuales les toca mejorar la oferta inicialmente minutos ilimitados todo al mismo operador en paquetes pequeños y grandes a todo destino y comenzar a ofrecer app ilimitadas y mas gigas ademas en caso de ETB y AVANTEL deben ponerse pilas en ofrecer minutos ilimitados y las apps de redes sociales ilimitadas o app que quiera habilitada ilimitada
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
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891
Yo solo quiero saber si van a ofrecer más gigas en los planes comerciales de su página web, o alguna mejor oferta por retención/portabilidad
En el mes de febrero hay un plan de "tecnoferia" para línea nueva y portabilidad, es de $69,9 pero queda en $63,9 con las mismas 9gb, es lo único, ahhh y el plan que aveces ofrecen para portabilidad por el callcenter de 10gb $59,9...

De resto nada más! (Por ahora)
 

jvelex

Lanero Reconocido
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25 Nov 2013
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445
En el mes de febrero hay un plan de "tecnoferia" para línea nueva y portabilidad, es de $69,9 pero queda en $63,9 con las mismas 9gb, es lo único, ahhh y el plan que aveces ofrecen para portabilidad por el callcenter de 10gb $59,9...

De resto nada más! (Por ahora)
Para que brinden un plan por portabilidad toca llamar al call o por la pagina? que detalle tiene ese de $59.900?? Saludos y gracias
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
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891
Para que brinden un plan por portabilidad toca llamar al call o por la pagina? que detalle tiene ese de $59.900?? Saludos y gracias
Si, dejar el número en la página para que lo llamen... Ese tiene 10gb y minutos ilimitados, wsp, fbk, tw y Waze después del consumo de datos
 

jairo1985

Lanero Reconocido
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18 Oct 2016
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121
Hasta ahora sigue igual, lo único fue que en las oficinas de Movistar solo le pueden vender el todo en uno de $25, es decir que si quiere una sim prepago le sale por 28,000, $25+$3 de la sim
Que más cosas nuevas vienen, que sabes del tema del VoWiFi...
Cuando quitaron la app Tu Movistar, se suponía que venía VoWiFi.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
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891
Que más cosas nuevas vienen, que sabes del tema del VoWiFi...
Cuando quitaron la app Tu Movistar, se suponía que venía VoWiFi.
No tengo información de ese tema aún

Tú Movistar? Esa era para llamar con el wifi con el mismo número verdad? Hace muchos meses dejo de funcionar, a mediados del 2018
 

jairo1985

Lanero Reconocido
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18 Oct 2016
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121
No tengo información de ese tema aún

Tú Movistar? Esa era para llamar con el wifi con el mismo número verdad? Hace muchos meses dejo de funcionar, a mediados del 2018
Ajá, el tema era que se implementaría VoWiFi, pues se supone que sería Movistar quien entraría en la vanguardia, pero a la fecha nada de nada y ahora es únicamente claro quién entro con VoWiFi, así que nos quedamos esperando...
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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30 May 2005
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3,924
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
A partir de que fecha?
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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4,231
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
En prepago la oferta ya está algo desactualizada hay cambios?,ya que claro maneja el 2x1 en sus paquetes desde la aplicación.

Para los que tenga Xiaomi mi A1 llegó el parche seguridad,creo volvió el volte o HD dejo una captura de pantalla.

PicsArt_02-20-07.46.41.jpg
 

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,280
En efecto como dijo @kamilo gonzalez ya todos los renta baja están con minutos ilimitados! Había portado la línea de mi mamá a Claro por el tema de los minutos (es lo que más usa) y hoy llamé a ventas y me ofrecieron el mismo de 29900 pero ahora con minutos ilimitados a todo destino.

También ofrecieron de una el de 10 GB por 59900 y otro de 6 GB por 47900, para el que le interese
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,420
En efecto como dijo @kamilo gonzalez ya todos los renta baja están con minutos ilimitados! Había portado la línea de mi mamá a Claro por el tema de los minutos (es lo que más usa) y hoy llamé a ventas y me ofrecieron el mismo de 29900 pero ahora con minutos ilimitados a todo destino.

También ofrecieron de una el de 10 GB por 59900 y otro de 6 GB por 47900, para el que le interese
Me interesa ese para mi abuelita... Ella lo único que usa son minutos. ¿Cómo lo puedo conseguir?
 

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,280
Me interesa ese para mi abuelita... Ella lo único que usa son minutos. ¿Cómo lo puedo conseguir?
En la página de Movistar hay una opción que dice "te ayudamos con tu compra" que te lleva a otra donde ingresas tu número y te llaman. Cuando el asesor pregunte sobre cuál plan estás interesado puedes decir que te habían llamado ofreciéndote el plan de 29900 con 2.5 GB y minutos ilimitados. Ahí te toman tus datos y de una te programan la entrega de la SIM.
 

epsiloneo

[Neo].Epsilon
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23 Abr 2008
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519
Buenos dias chicos, y ese de 29.900, que mas ofrece? ademas de lo descrito de las 2.5 Gb y los minutos ilimitados
 

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,280
Buenos dias chicos, y ese de 29.900, que mas ofrece? ademas de lo descrito de las 2.5 Gb y los minutos ilimitados
Yo tuve ese plan y trae lo siguiente:
  • Minutos ilimitados [nuevo]
  • 2.5 GB libres
  • Si dices que te vas a retirar dan un bono adicional de 1 GB (así hice yo)
  • 700 MB para Facebook, Twitter y Waze
  • 600 MB para WhatsApp (incluye llamadas)
  • SMS ilimitados
  • Movistar Play Lite
Lo malo: cuando te acabas la navegación de redes y las gigas libres quedas sin nada, ni siquiera WhatsApp.
 
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