Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

SHADOW_MASTER

Lanero Reconocido
31 Ene 2006
256
En la página de Movistar hay una opción que dice "te ayudamos con tu compra" que te lleva a otra donde ingresas tu número y te llaman. Cuando el asesor pregunte sobre cuál plan estás interesado puedes decir que te habían llamado ofreciéndote el plan de 29900 con 2.5 GB y minutos ilimitados. Ahí te toman tus datos y de una te programan la entrega de la SIM.
esos planes aplican para linea nueva, o portablidad de la linea. superinteresante. la verdad con wifi en casa y trabajo , me importan son los minutos. mas que las Gigas.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,127
Yo tuve ese plan y trae lo siguiente:
  • Minutos ilimitados [nuevo]
  • 2.5 GB libres
  • Si dices que te vas a retirar dan un bono adicional de 1 GB (así hice yo)
  • 700 MB para Facebook, Twitter y Waze
  • 600 MB para WhatsApp (incluye llamadas)
  • SMS ilimitados
  • Movistar Play Lite
Lo malo: cuando te acabas la navegación de redes y las gigas libres quedas sin nada, ni siquiera WhatsApp.
Ese esta muy bueno para mí mamá, la mayor parte del tiempo tiene wifi y usa bastantes minutos
Entonces como serían las características completas de ese N3????
 

CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?
Kamilo, buenas tardes.
Cuál será el diferenciador en el plan 1w7? Por este pago $30.000
Gracias
 

aeduardomc

Lanero Reconocido
26 Nov 2007
8,607
Hola, el de 25,9 queda en 27,9... El de 34,9 queda en 37,9 y el de 44,9 queda en 47,9 con 1, 3 y 4 gb respectivamente

Actualmente el plan de 47,9 tiene wsp y facebook ilimitado

Con correo ilimitado ya no hay, hace muchos meses habían planes hasta con Instagram ilimitado, pero ya no, los únicos que lo tienen son los planes corporativos
El de 25.9 sube 50 mb y 2 mil pesos?
El de 34.9 sube 1.7 gb y 3 mil pesos?
 

anpafedia

Lanero Reconocido
18 Jun 2018
168
Llegué yo! Algunos ya me conocen, trabajo en Movistar, hace meses no pasaba por acá....

Les cuento... Van a hacer algúnos cambios en la ofertas 1w* algunos van a aumentar gb y precios, peeeero todos los planes van a tener minutos ilimitados a todos los operadores, mejor dicho, con lo que se trabaja y se ofrece son datos! Ya los minutos no son un factor diferenciador...

Preguntas? Dudas?

Lanero, Para los planes de renta media que van de 60 a 80 mil pesos que se viene nuevo y para cuando estaría disponible al público y a que precios..?
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Es decir que solo los renta baja 1W* son los únicos que tendrán cambios...

Ve Kamilo nuevamente tengo problema con mi factura van 3 meses seguidos... Cuando llamo me dicen que mi plan es de $ 55.900 y que no ha cambiado y tampoco se han realizado aumento, pero la factura subió $ 3.800 pesos y ya estoy aburrido de estar llamando solo para eso.. el último asesor que me atendió dijo que ya quedaba solucionado el percance y que este mes no me preocupara que ya la factura llegaría normal... Y sorpresa... Volvió igual la anterior... Puedes indicarme qué puedo hacer allí.
 
  • LOL
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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Hola, el de 25,9 queda en 27,9... El de 34,9 queda en 37,9 y el de 44,9 queda en 47,9 con 1, 3 y 4 gb respectivamente

Actualmente el plan de 47,9 tiene wsp y facebook ilimitado

Con correo ilimitado ya no hay, hace muchos meses habían planes hasta con Instagram ilimitado, pero ya no, los únicos que lo tienen son los planes corporativos
El de 47.900 quedó con 4.5 GB y ese siempre ha tenido WhatsApp, facebook y Twitter ilimitado
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,227
Es decir que solo los renta baja 1W* son los únicos que tendrán cambios...

Ve Kamilo nuevamente tengo problema con mi factura van 3 meses seguidos... Cuando llamo me dicen que mi plan es de $ 55.900 y que no ha cambiado y tampoco se han realizado aumento, pero la factura subió $ 3.800 pesos y ya estoy aburrido de estar llamando solo para eso.. el último asesor que me atendió dijo que ya quedaba solucionado el percance y que este mes no me preocupara que ya la factura llegaría normal... Y sorpresa... Volvió igual la anterior... Puedes indicarme qué puedo hacer allí.
Y en el detalle de factura? Aparece algo adicional? Sms premium o algo así?
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Asi ha quedado el mio.
También según la descripción los datos pasan de 800MB a 1.5GB, aunque aun no los veo reflejados en la app.
Excelente mejora Ver el archivos adjunto 363263
la verdad estoy que cancelo el plan de avantel adicional, es que este plan mas que todo lo usaba para llaamdas, ya que yo desde hace muchos años ando con dos telefonos, uno flecha y mi smartphone, actualmente con avantel tengo muchos datos entre los dos planes pago 52000 en avantel(n 15 gigas 4g, 20 gigas aplicaciones, 2 gigas cualquier red, 600 minutos y llamadas ilimitadas a avantel) +23900 el plan 23. Cuando voy en el bus todas las llamadas las hago y recibo desde mi flecha y el smartphone en la casa, oficina o cuando voy de paseo.