[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Dr.MakiGero

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6 Ago 2018
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Es verdad, cada quien habla desde su experiencia, por lo mismo no recomiendo a Claro para nada, tuve muchos problemas desde la portabilidad que me portaron a otro plan que no había solicitado, facturas erradas, llamaba a reclamar por eso y colgaban... en fin , no deberíamos hablar de ese operador en este treath, pero solo lo mencione por el lanero que recomendó ese plan de ellos acá.
Ok. Si es verdad. Sino que el lanero preguntó por ese plan económico de movistar , y le brindamos una opción parecida en Claro.
 

racostaf

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8 Mar 2004
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Tal como lo he expresado antes, yo fui usuario de Movistar muchos años... me gustaba el servicio de MovistarTu y lo usé bastante hasta que lo sacaron del mercado... y el VoLTE era muy bueno también y las velocidades de Internet decentes. Tenía la fortuna de contar con un asesor muy pilo. Mi problema empezó cuando salía del país y usaba otra SIM, al volver no reconocía el número para asociarlo a iMessage y FaceTime (sí funcionaba con el correo)... por más que escalaron nunca dieron con el chiste, así que me pasé a prepago, recargaba 5k, lo asociaba al número y otra vez pasaba a postpago. Esa operación tuve que hacerla 3 veces, pero a la tercera no podían activarme el plan postago y luego de casi dos semanas, se dieron cuenta que estaba en una "lista negra", por una deuda de servicios fijos del año 2007. Tuve que enviarles soportes (afortunadamente los tenía), del derecho de petición de esa época, el fax que envié (sí, el fax....), caso elevado a superservicios... y así me borraron, 15 días después, de su lista negra... ok, activado el plan postpago, pero ahora sin SMS... y por más que escalaron el caso, no lo resolvieron y para completar, sin salir del país, me desasociaron el número a iMessage y FaceTime... hasta ahí llegó mi relación con Movistar.

Con Claro sin problema hasta la fecha. Tengo la fortuna de tener una asesora pila, hasta le he llevado 4 portaciones. Muy buena velocidad, VoLTE y lo mejor es el VoWiFi. En el apartamento, tanto Movistar como Claro la señal de 4G se baja bastante pero no pasa a 3G, así que en Movistar me tocaba cambiar manualmente a 3G, pero con VoWiFi no tengo que hacer eso en claro, pues al detectar baja señal se activa el VoWiFi y perfecto. Además, al salir del país, si estoy en WiFi puedo hacer y recibir llamadas como si estuviera en Colombia. La app me parece más completa, hasta permite cambiar de numero sin costo y otros detalles interesantes... ahh, y el VisualMail, para los mensajes de voz... y como punto final, al tener el Apple Watch GPS + Cellular, pensaría que serán los primeros en tener la e-Sim
 
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Cracktrix

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13 Ago 2007
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No cometa ese error compa, los planes de ese operador son atractivos pero el servicio al cliente, facturación y otros es perverso, yo estaba allí y ya llevó 3 meses muy a gusto con movistar.
Si vamos ha hablar de peor servicio al cliente, movistar se lleva el premio, empezando que hasta en las encuestas de calidad se raja solo le gana etb movil que ese si que es perverso jejejejeje
 

Squaal

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26 Ago 2015
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Si vamos ha hablar de peor servicio al cliente, movistar se lleva el premio, empezando que hasta en las encuestas de calidad se raja solo le gana etb movil que ese si que es perverso jejejejeje
Exacto el servicio es perverso nisiquiera entran las llamadas a servicio al cliente me acuerdo que me tocó ir a pelear a un centro de experiencia por qué nisiquiera en todas las tiendas aceptan reclamos. Movistar fue bueno hace 3 años pero hoy en día creo que es el peor servicio.
 

SHADOW_MASTER

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31 Ene 2006
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Exacto el servicio es perverso nisiquiera entran las llamadas a servicio al cliente me acuerdo que me tocó ir a pelear a un centro de experiencia por qué nisiquiera en todas las tiendas aceptan reclamos. Movistar fue bueno hace 3 años pero hoy en día creo que es el peor servicio.
ya no encuentro un plan economicamente bueno, estoy en tigo y quiero portar la simm a claro, pero los hps de tigo, van facturando adelantado el otro mes,. ayuda, quiero salirme, ya de tigo, porque estoy pagando mucho $75.000 alguien sabe de algun plan de 30.000 o max 50.000 vigente? y si tengo el corte el 10 de cada mes. cuando es el dia especial para salir y portase a movistar.?
 

Squaal

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26 Ago 2015
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ya no encuentro un plan economicamente bueno, estoy en tigo y quiero portar la simm a claro, pero los hps de tigo, van facturando adelantado el otro mes,. ayuda, quiero salirme, ya de tigo, porque estoy pagando mucho $75.000 alguien sabe de algun plan de 30.000 o max 50.000 vigente? y si tengo el corte el 10 de cada mes. cuando es el dia especial para salir y portase a movistar.?
Pues la sencilla es que llames y que te pases a la línea a prepago y ya cuando estés en prepago ahí si te portas al operador que quieras. Más arriba unos compañeros estaban hablando sobre un plan bueno de claro y económico.
 

Jorge Sandoval

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2 Jul 2018
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Me cambíe del plan 2T1, $ 69.900. por el de $ 47.900 me ofrecen lo siguiente. minutos ilimitados a todo operador + mensajes de texto ilimitados. waze, facebook, whatsapp y twitter (ilimitadas) que no consumen de los datos del plan + 4.5 GB de internet del plan + movistar play lite y movistar cloud 5GB. me parece bueno la verdad.
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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Me cambíe del plan 2T1, $ 69.900. por el de $ 47.900 me ofrecen lo siguiente. minutos ilimitados a todo operador + mensajes de texto ilimitados. waze, facebook, whatsapp y twitter (ilimitadas) que no consumen de los datos del plan + 4.5 GB de internet del plan + movistar play lite y movistar cloud 5GB. me parece bueno la verdad.
Si es cierto que las redes no consumen datos es muy buen plan
 

kevin.

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15 Oct 2016
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Me cambíe del plan 2T1, $ 69.900. por el de $ 47.900 me ofrecen lo siguiente. minutos ilimitados a todo operador + mensajes de texto ilimitados. waze, facebook, whatsapp y twitter (ilimitadas) que no consumen de los datos del plan + 4.5 GB de internet del plan + movistar play lite y movistar cloud 5GB. me parece bueno la verdad.
Sí consumen (como en todos los operadores). Termina siendo ilimitado cuando te acabas los recursos de datos. Yo tenía ese y preferí pasarme al 1W6 de 37.900 con 3.5 GB + 700 MB de WhatsApp + 700 MB para Facebook y Twitter que no tiene redes ilimitadas pero los recursos para esas apps son aparte y teniendo en cuenta mi uso me salía mejor.
 

avercros

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9 Abr 2006
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Sí consumen (como en todos los operadores). Termina siendo ilimitado cuando te acabas los recursos de datos. Yo tenía ese y preferí pasarme al 1W6 de 37.900 con 3.5 GB + 700 MB de WhatsApp + 700 MB para Facebook y Twitter que no tiene redes ilimitadas pero los recursos para esas apps son aparte y teniendo en cuenta mi uso me salía mejor.
A ese plan le pueden poner algun bono o no aplica?
 

Cilian

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5 May 2006
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asi me paso una vez cuando, medio dia sin linea, cuanto entregaba la SIM thomas express que no tiene nada de express, menos mal si llego ese dia, pero cuando me las han enviado con 4-72 1 o 2 dias antes llega!
 

kevin.

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A ese plan le pueden poner algun bono o no aplica?
La asesora de retención me dijo que ya no están dando bonos para los planes 1W*. Antes de los minutos ilimitados daban hasta 1.3 GB adicionales, ya no. Igual a mí me dieron un bono de 1.6 GB por portabilidad al plan de 47900 (tengo 6 GB), entonces no sé si pase como en Claro que el bono sigue. Será esperar mi corte.
 

juandsv

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10 Ene 2008
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Yo a claro no puedo volver, al menos acá en Armenia la señal es perversa.
Tengo claro hace ya como 6 años y me ha ido bien. Vivo en los profesionales en el norte y trabajo por el estadio en las mañanas. En las tardes me. Muevo por toda la ciudad y siempre me ha ido bien con la señal. Eso si en algunas partes de mi apartamento la señal es regular y movistar es el único operador que tiene buena señal acá adentro.
 

javcard

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28 Jul 2006
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En Movistar las redes sociales siempre han consumido del plan. Sólo en Tigo no consumían en los planes de antes.
Me cambíe del plan 2T1, $ 69.900. por el de $ 47.900 me ofrecen lo siguiente. minutos ilimitados a todo operador + mensajes de texto ilimitados. waze, facebook, whatsapp y twitter (ilimitadas) que no consumen de los datos del plan + 4.5 GB de internet del plan + movistar play lite y movistar cloud 5GB. me parece bueno la verdad.
 

Dr.MakiGero

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6 Ago 2018
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Tengo una inquietud en este foro. Según lo que he leído,la Cobertura de Movistar es buena dentro de apartamentos? Recintos con muros de gran espesor? Trabajo en una oficina donde la construcción posee grandes muros, y a veces falla la señal de Claro. Que tal es la señal de Movistar en estos sitios,en carreteras, ?
 

javcard

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28 Jul 2006
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Acá en Picota la señal de Movistar es lo mejor que hay y eso que hay inhibidores de señal. En donde vivo la señal de ellos también es excelente y a donde he viajado se comporta muy bien hasta en zonas como Cajamarca a Tolima hay 4G.
Tengo una inquietud en este foro. Según lo que he leído,la Cobertura de Movistar es buena dentro de apartamentos? Recintos con muros de gran espesor? Trabajo en una oficina donde la construcción posee grandes muros, y a veces falla la señal de Claro. Que tal es la señal de Movistar en estos sitios,en carreteras, ?
 

jiacontrerasp

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3 Oct 2009
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Tengo una inquietud en este foro. Según lo que he leído,la Cobertura de Movistar es buena dentro de apartamentos? Recintos con muros de gran espesor? Trabajo en una oficina donde la construcción posee grandes muros, y a veces falla la señal de Claro. Que tal es la señal de Movistar en estos sitios,en carreteras, ?
Pues la ventaja de Movistar y Claro es que usan 850Mhz para llamadas (En algunos casos 4G) frente a Tigo que usa 1900 Mhz Obviamente va a ser mejor dentro de un sitio cerrado.
 
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