Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Pasé a mi mamá a ese plan de $29.900 y llega la factura por $41.100, que dizque tengo que pagar los $41.100.

Ahora es que me pase lo mismo cuando llegue mi factura, que viacrusis con esta gente.
 

Yoke

Lanero Reconocido
11 Nov 2018
105
Pasé a mi mamá a ese plan de $29.900 y llega la factura por $41.100, que dizque tengo que pagar los $41.100.

Ahora es que me pase lo mismo cuando llegue mi factura, que viacrusis con esta gente.
Mire en la factura que plan le estan cobrando o si le facturan algun cargo por otro concepto. Si ve que le cobran otro plan digale al asesor la fecha en que solicitó el cambio para que él busque el numero de llamada en esa fecha y las anotaciones que dejaron al momento de cambiar el plan. Hay que ver que en movistar atienden muchos asesores nuevos que dicen lo primero que se les venga a la cabeza para "sacarse la llamada" y no saben manejar la herramienta.
 

GORT

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
176
Pasé a mi mamá a ese plan de $29.900 y llega la factura por $41.100, que dizque tengo que pagar los $41.100.

Ahora es que me pase lo mismo cuando llegue mi factura, que viacrusis con esta gente.
Sí es la primera factura podría ser normal, ya que cobran parte del mes pasado y el nuevo mes.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
991
Buenos días. ¿Alguien sabe al fin cómo están los planes de Movistar? Es que hace unos días en la app Mi Movistar salía que tenía minutos ilimitados a todo operador y 1.5 GB en el plan N3 y recientemente consulté y ya dice que solo minutos ilimitados a Movistar y 800 MB de navegación.
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Snakeg

Lanero Reconocido
24 Jun 2006
3,615
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Reacciones: hawinro y GORT

Snakeg

Lanero Reconocido
24 Jun 2006
3,615
claro saco 15GB cualquier red por $61.950 y minutos ilimitados claro musica y claro video incluido se ve interesante

actualmente manejo TLV con 10 gb min ilimitado +play lite y cloud 5gb por 60 mil , hay algo similar actualmente en movistar por retencion o portabilidad ?
 
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jhio

Lanero Reconocido
2 Abr 2007
911
claro saco 15GB cualquier red por $61.950 y minutos ilimitados claro musica y claro video incluido se ve interesante

actualmente manejo TLV con 10 gb min ilimitado +play lite y cloud 5gb por 60 mil , hay algo similar actualmente en movistar por retencion o portabilidad ?
Tengo avante 10+5gb y 700 mins por 60.000 , de casualidad hay algún plan que me puedan recomendar por ese valor aprox? Que tal de señal para datos y llamadas en funza Mosquera y pueblos? Mil gracias
 

Snakeg

Lanero Reconocido
24 Jun 2006
3,615
Tengo avante 10+5gb y 700 mins por 60.000 , de casualidad hay algún plan que me puedan recomendar por ese valor aprox? Que tal de señal para datos y llamadas en funza Mosquera y pueblos? Mil gracias
yo vengo de avantel , acá en la ciudad de cartagena el servicio era estable pero yo demando datos en 3g por que donde trabajo solo tengo esa cobertura , casualmente con su mismo plan

en movistar acá me ha ido muy bien y termine en el TLV por que era lo mas cercano a ese plan de avantel

pero como puedes ver claro saco uno muy similar con 5 gb adicionales por practicamente 2 mil pesos mas a lo que pago actualmente

la vieja confiable es , consigase un par de sim prepago de cada uno prueba y saca su conclusion , respecto a señal y su calidad , ya que en recursos y valores las diferencias son muy pocas
 
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Deeptic

Lanero Reconocido
17 Jul 2018
821
claro saco 15GB cualquier red por $61.950 y minutos ilimitados claro musica y claro video incluido se ve interesante

actualmente manejo TLV con 10 gb min ilimitado +play lite y cloud 5gb por 60 mil , hay algo similar actualmente en movistar por retencion o portabilidad ?

En el caso de ese plan de Claro, no viene con Claro Música ni Claro Video incluidos.
 
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RangoX

Lanero Reconocido
19 Nov 2003
1,102
Perdón ese plan N3 es el mismo 1W4? Tiene dos nombres? Se puede solicitar alguno de los dos actualmente? Está muy bueno de precio.