Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Yoke

Lanero Reconocido
11 Nov 2018
103
Perdón ese plan N3 es el mismo 1W4? Tiene dos nombres? Se puede solicitar alguno de los dos actualmente? Está muy bueno de precio.
El plan N3 es un plan de la oferta antigua, los que aun conservan este plan destacan sobre otros de renta baja de la oferta actual por tener acceso a whatsapp ilimitado
 

BenderBR

Lanero Reconocido
24 Dic 2008
2,967
¿Hay actualmente algún plan de renta baja (nombre y características del plan) disponible para portabilidad? Consulté en la página web de Movistar y no encuentro información.
 

Yefersson

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
174
¿Hay actualmente algún plan de renta baja (nombre y características del plan) disponible para portabilidad? Consulté en la página web de Movistar y no encuentro información.
Según los compañeros actualmente hay todos estos.
 

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JD Balaguera

Lanero Regular
16 Nov 2014
91
Buenos dias Amigos Recientemente Me porte de ETB a movistar en el plan de 37900 pues el asesor me dijo que ese era el minimo para cambairme, pero quisiera bajarme al de 29900 alguna recomendacion ?
 

Yoke

Lanero Reconocido
11 Nov 2018
103
Buenos dias Amigos Recientemente Me porte de ETB a movistar en el plan de 37900 pues el asesor me dijo que ese era el minimo para cambairme, pero quisiera bajarme al de 29900 alguna recomendacion ?
El area de retención los está activando, la clásica es que diga que va a cancelar por que se quedó sin trabajo y cuando un asesor lo pase con otro asesor del area de retención ya habría cumplido su objetivo.
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,817
Buenos dias Amigos Recientemente Me porte de ETB a movistar en el plan de 37900 pues el asesor me dijo que ese era el minimo para cambairme, pero quisiera bajarme al de 29900 alguna recomendacion ?
llame y diga que quiere cambiarse de plan a ese de 29900, si le dicen que no diga que va a cancelar y espera que lo transfieran. en retención es el primero que ofrecen y le programan el cambio de una para tu siguiente corte
 
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Reacciones: JD Balaguera

capandres

Lanero Reconocido
23 Ene 2010
111
el plan control+datos N3 se echó para atrás?
Lo habían subido a 1.5 gigas y ahora aparece de nuevo en 800 megas.
Eso está muy raro.
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
el plan control+datos N3 se echó para atrás?
Lo habían subido a 1.5 gigas y ahora aparece de nuevo en 800 megas.
Eso está muy raro.
Recuerda que si la información que estás viendo es a través de la app de Movistar, eso no sirve muy bien, siempre falla, te recomiendo ingreso a Mi Movistar a través de la página web, y sales de la duda.
 
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Reacciones: Gaorma

Yoke

Lanero Reconocido
11 Nov 2018
103
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el plan control+datos N3 se echó para atrás?
Lo habían subido a 1.5 gigas y ahora aparece de nuevo en 800 megas.
Eso está muy raro.
Esto corresponde a una desactualización de la App Mi Movistar, ya que si miramos en resumen o detalle de consumo aparece unas caracteristicas de plan diferentes a la inicial.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
el plan control+datos N3 se echó para atrás?
Lo habían subido a 1.5 gigas y ahora aparece de nuevo en 800 megas.
Eso está muy raro.
A mí también me pareció extraño, sin embargo es un error en la app, yo me estuve comunicando con Movistar por Twitter y me dijeron que el plan sí había mejorado desde el 20 de febrero. Me comuniqué porque en el corte del 24 me debió llegar 1.5 GB y solo me cargaron 800 MB y me dieron radicado porque sí son 1.5 GB.
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iccamilo

Lanero Reconocido
27 Abr 2007
275
A mí en la app y en la web me dicen minutos ilimitados a movistar y 400 min a todo operador. Se supone que es ilimitado a todo operador.
Tengo el plan 1w7.
Qué será?