Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

capandres

Lanero Reconocido
23 Ene 2010
114
Eso está medio raro. Para comprobar sería consumir las 800 megas y si aún puedes navegar, pues se confirma todo. Pero igual el mes pasado, que me cerró el ciclo el 23 de cada vez, me mostró igual 1.5 gigas y al pasar de 800 megas me quedé sólo con las apps de redes sociales.
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,094
Eso está medio raro. Para comprobar sería consumir las 800 megas y si aún puedes navegar, pues se confirma todo. Pero igual el mes pasado, que me cerró el ciclo el 23 de cada vez, me mostró igual 1.5 gigas y al pasar de 800 megas me quedé sólo con las apps de redes sociales.
Me pasó exactamente lo mismo. Quedé con redes y con Waze.
 
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||JavierV||

Lanero Reconocido
6 Feb 2007
3,502
Una pregunta, no me llegó el día de hoy la Sim y según el SMS de Movistar la portabilidad está programada para mañana 27, entonces si no llega mañana quedaría sin señal hasta que me llegue la simcard?
 

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Una pregunta, no me llegó el día de hoy la Sim y según el SMS de Movistar la portabilidad está programada para mañana 27, entonces si no llega mañana quedaría sin señal hasta que me llegue la simcard?
Correcto, sin embargo le recomiendo llamar a averiguar si sí enviaron la sim, los de Movistar tienden a olvidar ese pequeño detalle...
 
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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,997
a alguno le sucede que pasadas las 9 pm se desactiva el VoLTE? pensaba que era solo yo y pero a mi mamá que también tiene Movistar también le sucede, lo bueno es que al amanecer ya funciona normalmente. estoy en Barranquilla, no sé si estén haciendo mantenimiento o algo así
IMG_20190326_211437.jpeg
 

Dany.Gs

Lanero Reconocido
20 May 2016
122
a alguno le sucede que pasadas las 9 pm se desactiva el VoLTE? pensaba que era solo yo y pero a mi mamá que también tiene Movistar también le sucede, lo bueno es que al amanecer ya funciona normalmente. estoy en Barranquilla, no sé si estén haciendo mantenimiento o algo así Ver el archivos adjunto 366918
Justo ahorita estaba en una llamada entre líneas Movistar sobre VoLTE, a las 9:06 se cayó la llamada, solo duró 1 minuto y se cayó de nuevo. Intentamos llamarnos el uno al otro y como por 1 minuto no sirvió y luego sí conectó la llamada pero sin VoLTE. En este momento no tengo VoLTE. Reporto desde un A2.
 
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sebastiantech

Lanero Reconocido
13 Ene 2017
868
Me sucede algo con el plan 1w7, habiendo consumido la totalidad de la navegación pero aún con navegación disponible para WhatsApp no puedo ni hacer ni recibir llamadas por medio de esta app, simplemente no se conecta la llamada con la persona. A alguien le ha pasado esto? A qué se podría deber?
 

Yoke

Lanero Reconocido
11 Nov 2018
119
Me sucede algo con el plan 1w7, habiendo consumido la totalidad de la navegación pero aún con navegación disponible para WhatsApp no puedo ni hacer ni recibir llamadas por medio de esta app, simplemente no se conecta la llamada con la persona. A alguien le ha pasado esto? A qué se podría deber?
Que alguien me corrija si depronto estoy equivocado pero los MB de whatsapp en estos planes 1w no son solo para chat?
 

Archivos adjuntos

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,641
a alguno le sucede que pasadas las 9 pm se desactiva el VoLTE? pensaba que era solo yo y pero a mi mamá que también tiene Movistar también le sucede, lo bueno es que al amanecer ya funciona normalmente. estoy en Barranquilla, no sé si estén haciendo mantenimiento o algo así Ver el archivos adjunto 366918

En Armenia van dos días con lo mismo que usted describe, ni idea que está pasando pero después de las 9pm no hay voz sobre 4g.
 
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RickyWest

Lanero Reconocido
12 Jun 2006
214
Me sucede algo con el plan 1w7, habiendo consumido la totalidad de la navegación pero aún con navegación disponible para WhatsApp no puedo ni hacer ni recibir llamadas por medio de esta app, simplemente no se conecta la llamada con la persona. A alguien le ha pasado esto? A qué se podría deber?

Es solo chat (texto, imágenes, videos y mensajes de voz)
 
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BenderBR

Lanero Reconocido
24 Dic 2008
3,052
Una pregunta, no me llegó el día de hoy la Sim y según el SMS de Movistar la portabilidad está programada para mañana 27, entonces si no llega mañana quedaría sin señal hasta que me llegue la simcard?

Mismo caso...

¿Pero en serio Movistar utiliza 4-72 para enviar la SIM? 😒

¿Qué se puede hacer si Movistar incumple el envío de la SIM en la fecha estipulada por ellos? ¿Se puede revertir el proceso de portabilidad con plan de Movistar?