Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
964
Así


Perdón, este N3 es prepago? Cuál es la diferencia con el 1w4?
El plan N3 es pospago al igual que el 1W4, su diferencia radica en que el N3 es una oferta antigua y tiene acceso ilimitado a redes sociales una vez se consumen los datos, porque ofrecen prácticamente lo mismo: 1.5 GB de navegación, minutos y SMS ilimitados a todo operador. IMG-20190301-WA0005.jpg
 

bernalitocesar

Lanero Regular
14 Jun 2016
52
Laneros, desde las 10am no tengo datos en 4g , me dice Movistar que están presentando fallas en esa red , me sugieren dejar 3g mientras tanto , estoy en Bogotá, zona sur (kennedy), también les pasa lo mismo.
 
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Reacciones: Yefersson

Yefersson

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
174
Como a eso de las 11 de la mañana, los datos en 4G No funcionaban para nada, el celular automáticamente se cambió a H y ahí sí funcionó. También podría estar relacionado con claro, Ya que en el Foro de ellos también han mencionado la falla en el servicio.
 
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Reacciones: jairo1985

fabiking

Lanero Reconocido
26 Jun 2010
1,533
Consulta, por cual empresa envia movistar las sims adquiridas via telefonicamente? Dijeron que llegaban el martes y nada, y segun ellos la portabilidad se hace efectiva el dia lunes proximo.
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,817
Consulta, por cual empresa envia movistar las sims adquiridas via telefonicamente? Dijeron que llegaban el martes y nada, y segun ellos la portabilidad se hace efectiva el dia lunes proximo.
4-72
Puedes preguntar por redes sociales o por el chat el número de guía del envío para que veas si ya la SIM está en tu ciudad o no. También revisa si la portabilidad se hará de verdad este lunes en la página de Portabilidad Colombia, puede que la hayan programado para después (me pasó).
 

volante10

Lanero Reconocido
25 Jul 2011
100
buenos dias.

la empresa me dio una sim pospago..... (ya que anteriormente con mi sueldo me pagaba mis datos con mi anterior sim prepago)

en fin, la cosa es que quiero agregar el nuevo numero a "mi movistar" para saber consumo de datos y toda la vuelta como venia haciendo con el prepago.,

pero.... al agregar el producto del numero nuevo, me sale aviso "no puedes agregar productos corporativos"

uno que hace ahi para tener en "mi movistar" el nuevo numero y ver la info y todo???
 

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
Lanero VIP
1 Dic 2003
1,430
buenos dias.

la empresa me dio una sim pospago..... (ya que anteriormente con mi sueldo me pagaba mis datos con mi anterior sim prepago)

en fin, la cosa es que quiero agregar el nuevo numero a "mi movistar" para saber consumo de datos y toda la vuelta como venia haciendo con el prepago.,

pero.... al agregar el producto del numero nuevo, me sale aviso "no puedes agregar productos corporativos"

uno que hace ahi para tener en "mi movistar" el nuevo numero y ver la info y todo???
Solo te deja agregar productos que estén registrados con tu mismo número de documento.
 

mandress

Lanero Reconocido
25 Ene 2011
314
buenos dias.

la empresa me dio una sim pospago..... (ya que anteriormente con mi sueldo me pagaba mis datos con mi anterior sim prepago)

en fin, la cosa es que quiero agregar el nuevo numero a "mi movistar" para saber consumo de datos y toda la vuelta como venia haciendo con el prepago.,

pero.... al agregar el producto del numero nuevo, me sale aviso "no puedes agregar productos corporativos"

uno que hace ahi para tener en "mi movistar" el nuevo numero y ver la info y todo???
Podría consultar el saldo llamando al #610 o con el código USSD *611#
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
964
Solo te deja agregar productos que estén registrados con tu mismo número de documento.
Si quieres revisar la información del plan corporativo sin registrar, debes eliminar la información de la app y volver a abrirla, pero conectado a datos móviles. Posiblemente te salga la pantalla de inicio de sesión, pero debes intentar varias veces hasta que cargue. ¡Saludos!