Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

aeduardomc

Lanero Reconocido
26 Nov 2007
8,636
Yo estoy re contra mamado de Movistar, con decirle que me va mejor en 3G que en 4G, aveces el celular me marca baja señal de 4G o simplemente sale una x, de cualquier manera no navega, no permite hacer tests y no actualizan las aplicaciones como twitter.

Hoy casi hago portabilidad a Claro (por temas de cobertura es la única a la que me pasaría) pero allá como que están igual.
Donde trabajo la navegación de Claro en 4G en horas pico es bastante frustrante. De todos los que he probado Movistar es el que mejor se comporta en horas pico con velocidades promedio de 10 megas o a veces hasta más.

Lo ideal es quedarse con el menos pior.
 

BenderBR

Lanero Reconocido
24 Dic 2008
2,981
Bueno, para el otro mes se van a ver reflejado el alza de tarifas, tanto claro como movis van a tener los mismos precios, $58,9 de 8gb y $72,9 con 12gb... Todos aumentarán pero nombro esos 2 que son los más comerciales... Los 1w* no tendrán aumento (por ahora), el de $47,9 quedara en $50,9 con 5gb

¿Planes nuevos o planes antiguos?
 

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,464
Les reporto que ya me corrigieron la factura, esta mañana me la enviaron con toda la información correcta. Por otra parte, también ratifico lo que escribió un LANero sobre el aumento en los planes. Será del 4.6%
 

Camiloisaac

Lanero Reconocido
2 Nov 2006
302
Para los que tenemos planes relativamente antiguos. No mejoran la oferta?

Me llama la atención tener el roaming de datos.

Estoy en el 92.900 con 25 GB
 

[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,004
Bueno despues de estar pagando casi $70.000 en un plan decidí bajarme a uno de $29900, vamos a ver que tal nos va por que últimamente la señal de movistar es pésima.

Cómo dijeron por acá la señar en 4G de movistar en Bogotá a empeorado mucho y últimamente he tenido que reiniciar el equipo para que nuevamente me tome el 4G.
 

Deimer30

Lanero Reconocido
12 Ene 2017
204
Pago 28 mil . Los datos todos los meses me queda por ahí 1.3 gigas libres unas de regalo que me dieron . Bueno la pregunta es : será posible bajarme a uno de menor valor y menos gigas claro ? Pues estoy pagando eso pero me queda muchos datos aunque son los de regalo
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,285
Pago 28 mil . Los datos todos los meses me queda por ahí 1.3 gigas libres unas de regalo que me dieron . Bueno la pregunta es : será posible bajarme a uno de menor valor y menos gigas claro ? Pues estoy pagando eso pero me queda muchos datos aunque son los de regalo
Hay que ver si es el GE o el 1W5, eso lo ves por la app
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,407
catre doble triple
H*********SSSSSSS

Recuerdan que estuve un tiempo buscando un plan renta baja con minutos ilimitados?
Pues la priemra vez que estuve en servicio al cliente, por llamada para poder conseguirlo haciendo portabilidad el asesor me tuvo una hora larguita conversndo para decirme que al final no podia hacer la portabilidad.
Luego un par de dias despues, llamé de nuevo a conseguir el plan, con otro # distinto para portar y el asesor nuevo como en 15 minutos me realizó todo el proceso.
Confirmé el viernes que la linea 350 (la del segundo intento) jamas fue portada y nunca se le activó el plan renta baja.
Mientras que la linea inicial de 301 que el asesor me tuvo una hora en la llamada sí fue portada, se activó el plan y ahroa se encuentra suspendida por mora de dos meses.
Obviamente la sim de movistar nunca me llegó y no me informaron que se habia activado el plan.
Ya dejé un derecho de peticion.
 
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