Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Yoke

Lanero Reconocido
11 Nov 2018
105
Si necesitan esas gigas o las están pidiendo solo por ser "gratis"? Seguramente les va tocar pelear cuando les llegue la próxima factura.
Eso es cierto. Conozco poco de políticas de call center pero lo unico seguro es que reclamar, recursar y en ultima instancia apelar ante la SIC toma bastante tiempo.
 

dnight

Lanero Reconocido
26 Jun 2010
1,333
Hola,

Acabo de portar con plan 1w7.
Unas dudas:
Tengo un j7 (j700m) pero cuando lo pongo en modo de red lte no se conecta a red de movistar. ¿saben en qué banda funciona el LTE de ellos?

Adicionalmente me gustaría saber si se puede desactivar el buzón de voz. Ellos dicen que es obligatorio pero considero que desactivar un desvío no es complicado.

Saludos.
 

Duban Aacero

Lanero Reconocido
3 Abr 2016
137
Amigos un contacto de correo o algo para poner una petición a Movistar para que libere las actualizaciones a los terminales. Los parches de seguridad no llegan a los equipos, almenos en mi Nokia 6.1 comprado en Movistar.(lo curioso es que al colocar la SIM de claro, sí llegan las actualizaciones al terminal)
 

luisda525

Lanero Reconocido
28 Ago 2008
584
yo compre el paquete de 500 megas dos veces para ensayar en la app me aparece valor 0$ pero verificando en mi movistar desde el pc muestra el cobro cargos adicionales $9076 sin iva. los que compraron las 10 gigas revisen a ver que les aparece

372704


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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,827
yo compre el paquete de 500 megas dos veces para ensayar en la app me aparece valor 0$ pero verificando en mi movistar desde el pc muestra el cobro cargos adicionales $9076 sin iva. los que compraron las 10 gigas revisen a ver que les aparece

Ver el archivos adjunto 372704

Ver el archivos adjunto 372703

Yo lo pedí porque sí se me estaban agotando los datos y mi corte es en 10 días. En consumos adicionales me aparece el cobro de $4.538, pero en mis servicios aparece en $0.
IMG_20190517_090955.jpg
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,750
CEO MOVISTAR COLOMBIA HABLA DE FIBRA Y 5G


Habla muy bonito.Pero su red H+ es un desastre con esa intermitencia mas para sector donde vivo aun no hay 4glte por ninguno de los tres operadores ,igual ya estoy decidido a cancelar el plan, hoy revisando mis consumo en la aplicacion me pasaron a 19GB por $85.000 y pico.