Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
964
Se supone que la velocidad de descarga es mayor que la de carga, pero ya he probado varias veces y siempre me salen los mismos resultados. Screenshot_20190602-200613.png
 

Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
362
Esto si es vivir al extremo [emoji1787], el corte es el 5 [emoji33] y me acabo de dar cuenta que mi plan es abierto!! Ahh y las gigas extra inician desde el proximo mes

IMG_0274.jpg


Edito:

No se si sea un error, pero el plan que adquiri que inicialmente costaba 55,9K, paso a costar 59K ya va en 64K y eso que apenas llevo un mes en movistar

Ver el archivos adjunto 374624
 
  • LOL
Reacciones: racostaf

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,458
Esto si es vivir al extremo [emoji1787], el corte es el 5 [emoji33] y me acabo de dar cuenta que mi plan es abierto!! Ahh y las gigas extra inician desde el proximo mes

Ver el archivos adjunto 374622

Edito:

No se si sea un error, pero el plan que adquiri que inicialmente costaba 55,9K, paso a costar 59K ya va en 64K y eso que apenas llevo un mes en movistar

Ver el archivos adjunto 374624
Movistar sube en Junio el valor de sus planes siempre, sin embargo es extraño que le hayan aumentado 8100 pesos en un mes. Llame a servicio al cliente y pida que le expliquen el motivo de dicho incremento.
 

Andrescaap

Lanero Reconocido
30 Sep 2014
1,744
Movistar sube en Junio el valor de sus planes siempre, sin embargo es extraño que le hayan aumentado 8100 pesos en un mes. Llame a servicio al cliente y pida que le expliquen el motivo de dicho incremento.
Eso lo malo de movistar aumenta sus tarifas y lo peor en servicios fijos uno tiene contrato y le sube en caso de otro operador hasta que cumpla el año si le aumenta
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,817
Esto si es vivir al extremo [emoji1787], el corte es el 5 [emoji33] y me acabo de dar cuenta que mi plan es abierto!! Ahh y las gigas extra inician desde el proximo mes

Ver el archivos adjunto 374622

Edito:

No se si sea un error, pero el plan que adquiri que inicialmente costaba 55,9K, paso a costar 59K ya va en 64K y eso que apenas llevo un mes en movistar

Ver el archivos adjunto 374624

El abierto en Movistar es solo para minutos, y como son ilimitados no es que sea importante, así que si te acabas los datos no te cobrarán más (a menos que compres paquetes adicionales). No es como en Claro que si tu plan es abierto sí te cobran los consumos de datos al acabarse
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,713
Movistar sube en Junio el valor de sus planes siempre, sin embargo es extraño que le hayan aumentado 8100 pesos en un mes. Llame a servicio al cliente y pida que le expliquen el motivo de dicho incremento.

Eso lo malo de movistar aumenta sus tarifas y lo peor en servicios fijos uno tiene contrato y le sube en caso de otro operador hasta que cumpla el año si le aumenta


Esa mañana de movistar de estar subiendo a los planes cada rato,es herederada de movistar españa en los portales de tecnologia españoles,salia articulos que movistar haria de nuevos incrementos en las tarifas.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
964
Bueno, yo había hecho la compra del paquete de navegación de 10 GB "por $0" y en la factura tuve un incremento de $60.000, me llegó por $144.780 en total. Radiqué una PQR por la página y hoy revisando la app, veo que ya quitaron ese cobro. Así que fueron 10 GB gratis (después de "pelear"). 😀

IMG_20190603_114935.png
 

josdiazh

Lanero Reconocido
19 May 2006
870
Buenas. Actualmente tengo un plan postpago en movistar. Vi un iPhone a través de la página y sale que lo puedo pagar a cuotas. Al hacer la compra por ahí me consultarán en Datacrédito? Movistar reporta a datacrédito la deuda que adquiriría con ese equipo? O eso es un sistema de cobros internos que ellos tienen? Agradezco cualquier información. Muchas gracias
 
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RangoX

Lanero Reconocido
19 Nov 2003
1,089
En estos días el plan 1w4 me apareció aumentado a 24990 y no sé por qué hoy volvió a aparecer en 23900. Por si acaso lo pagué hoy antes de que se arrepintieran 😅
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,226
Buenas. Actualmente tengo un plan postpago en movistar. Vi un iPhone a través de la página y sale que lo puedo pagar a cuotas. Al hacer la compra por ahí me consultarán en Datacrédito? Movistar reporta a datacrédito la deuda que adquiriría con ese equipo? O eso es un sistema de cobros internos que ellos tienen? Agradezco cualquier información. Muchas gracias
Si, se hace una validación
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
964
Buenas. Actualmente tengo un plan postpago en movistar. Vi un iPhone a través de la página y sale que lo puedo pagar a cuotas. Al hacer la compra por ahí me consultarán en Datacrédito? Movistar reporta a datacrédito la deuda que adquiriría con ese equipo? O eso es un sistema de cobros internos que ellos tienen? Agradezco cualquier información. Muchas gracias
Puedes revisar si tienes cupo, ya que una vez tengas plan, en Movistar se maneja es por cupo (también depende del Datacrédito).

Revisa el cupo asignado en: http://cert.movistar.co/tienda/renorepohome