Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
859
Buenas. Me llamaron a ofrecerme un plan de 58 mil en movistar con 6gb de internet y minutos ilimitados + 1er mes gratis. Yo podría tomar ese plan y al mes comunicarme a que me pasen a un plan de renta baja? Será que me gano ese 1er mes gratis sin pagar nada?
Pero si es portabilidad, están dando los rentaba fácilmente, un amigo puso el número en la web lo llamaron e inmediatamente lo portaron con el 1w7.
 

josdiazh

Lanero Reconocido
19 May 2006
886
Pero si es portabilidad, están dando los rentaba fácilmente, un amigo puso el número en la web lo llamaron e inmediatamente lo portaron con el 1w7.
es portabilidad. Si. Me ofrecieron el 1w7, pero este de 58 mil tenía 1 mes gratis. Cogí este último. La idea es aprovechar el mes gratis y luego pasarme a un renta baja
 

[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,004
Buenas. Me llamaron a ofrecerme un plan de 58 mil en movistar con 6gb de internet y minutos ilimitados + 1er mes gratis. Yo podría tomar ese plan y al mes comunicarme a que me pasen a un plan de renta baja? Será que me gano ese 1er mes gratis sin pagar nada?
Pues a mi me llamaron para ofrecerme ese mismo plan pero con 8 GB.
 

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
394
A alguien que se halla portado a Movistar a los cuantos días le funciona el VoLte, o es algo instantaneo? O hay que solicitar la activación como en Claro?
 

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
1 Dic 2003
1,435
A alguien que se halla portado a Movistar a los cuantos días le funciona el VoLte, o es algo instantaneo? O hay que solicitar la activación como en Claro?
A ciencia cierta eso no se sabe, con Movistar es un completo misterio. Yo hace 1 mes porté 2 líneas y aún no tienen VoLTE. Intenta solicitar la activación por el chat así como lo hizo @Cilian.
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,692
A quien interese. La línea de mi hermano tiene el siguiente beneficio.
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Archivos adjuntos

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felipereyesl

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
424
A alguien que se halla portado a Movistar a los cuantos días le funciona el VoLte, o es algo instantaneo? O hay que solicitar la activación como en Claro?

Ha pasado un mes y medio desde que me porté a Movistar y aún no tengo VoLTE en mi línea, tengo iPhone, creo casos en el soporte, "aprovisionan" y cierran el caso sin resolver nada, si no fuera por el roaming gratuito, me regresaba a Claro.
 

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
394
Ha pasado un mes y medio desde que me porté a Movistar y aún no tengo VoLTE en mi línea, tengo iPhone, creo casos en el soporte, "aprovisionan" y cierran el caso sin resolver nada, si no fuera por el roaming gratuito, me regresaba a Claro.

Hoy los contacte por chat, por *611 y nada que saben algo concreto, se escalan el caso unos a otros. No les es familar el termino VoLte, Voz HD o Voz 4G..... y lo confunden con el servicio 4G de datos 😩.

Veamos como me va en twitter, que seria la ultima opcion antes de ir a un centro de servicios
 

javfue

Javier Fuentes
22 Dic 2012
1,000
Hace como 4 meses adquiri Movistar hogar internet de cobre pero al barrio acabó de llegar fibra óptica. ¿Como puedo portarme a fibra sin que me toque pagar la multa del contrato?
Si tiene adsl de Movistar, se pasa solicita la fibra y no tiene que pagar permanencia.

Si no lo pasan ponga una PQR porque no le pueden cobrar más adsl de 10 o 20 megas, cuando fibra 30M valen $69.000
 
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Reacciones: jmurillas53 y hawinro