[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

danielsg_91

Lanero Activo
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28 Nov 2017
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34
Los que tienen eSIM de Movistar en iPhone, ¿Les funciona las notificaciones de entidades bancarias? Gracias por su respuesta
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,682
Lo que no tiene la eSIM es el menú donde está la opción “Mis Bancos” que funciona sin datos en cualquier celular así no sea smartphone.
Comentarios atrás creo que ví que alguien publicó un pantallazo que si lo trae
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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676
Buenas. ¿Alguien sabe por qué cuando se llama a un celular que está apagado sale el aviso "El número que está marcando se encuentra apagado" y no sólo "Buzón de mensajes"? Me explico, si yo apago mi celular y me llaman, simplemente dice buzón de mensajes, no que está apagado, pero he notado que hay líneas de Movistar que tienen esa "función". ¿Saben si es algo que se activa? Muchas gracias.
 

ARN/ESSA

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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1 Dic 2003
Mensajes
1,143
Buenas. ¿Alguien sabe por qué cuando se llama a un celular que está apagado sale el aviso "El número que está marcando se encuentra apagado" y no sólo "Buzón de mensajes"? Me explico, si yo apago mi celular y me llaman, simplemente dice buzón de mensajes, no que está apagado, pero he notado que hay líneas de Movistar que tienen esa "función". ¿Saben si es algo que se activa? Muchas gracias.
Creo que es cuando la línea tiene desactivado el buzón de voz.
 

Cracktrix

Lanero Reconocido
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13 Ago 2007
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1,190
Buenas tardes gente, tengo un problema con los sms, no me están llegando los desgraciados códigos cortos, entonces no se a podido activar el whatsapp, el facebook, el correo, etc., pues los tengo con doble factor, pero bueno eso se soluciona por otro lado, la situacion es que necesito cambiar el plan y a los asesores les dio por pedir un pin que mandan a la linea, pero el triple 1&$5#$/#%&Y)/&"$$R, no llega. Que puedo hacer ahi, no puedo ir a un centro de inexperiencia, porque ando lejos de uno, y no regreso a la civilizacion sino hasta dentro de 15 dias o mas y me coge corte por aca, si llamo me piden de todas formas el p.uto pin, ya se reporto el problema, pero, como raro con estos operadores, eso va de escalada en escalada y nada que lo arreglan... A todas estas, alguien mas tiene este problemita tan pecueco???
 

tikoV2

Lanero Reconocido
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27 Ago 2007
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695
Buenas tardes gente, tengo un problema con los sms, no me están llegando los desgraciados códigos cortos, entonces no se a podido activar el whatsapp, el facebook, el correo, etc., pues los tengo con doble factor, pero bueno eso se soluciona por otro lado, la situacion es que necesito cambiar el plan y a los asesores les dio por pedir un pin que mandan a la linea, pero el triple 1&$5#$/#%&Y)/&"$$R, no llega. Que puedo hacer ahi, no puedo ir a un centro de inexperiencia, porque ando lejos de uno, y no regreso a la civilizacion sino hasta dentro de 15 dias o mas y me coge corte por aca, si llamo me piden de todas formas el p.uto pin, ya se reporto el problema, pero, como raro con estos operadores, eso va de escalada en escalada y nada que lo arreglan... A todas estas, alguien mas tiene este problemita tan pecueco???
pida lo que quiere por PQR, así se evita enviar el PIN y tienen 15 días para antes del corte
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
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16 Dic 2004
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4,635
Compañeros, a algunos se le desactivo el servicio de débito automático de la factura?
 

ARN/ESSA

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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1 Dic 2003
Mensajes
1,143
Buenas tardes gente, tengo un problema con los sms, no me están llegando los desgraciados códigos cortos, entonces no se a podido activar el whatsapp, el facebook, el correo, etc., pues los tengo con doble factor, pero bueno eso se soluciona por otro lado, la situacion es que necesito cambiar el plan y a los asesores les dio por pedir un pin que mandan a la linea, pero el triple 1&$5#$/#%&Y)/&"$$R, no llega. Que puedo hacer ahi, no puedo ir a un centro de inexperiencia, porque ando lejos de uno, y no regreso a la civilizacion sino hasta dentro de 15 dias o mas y me coge corte por aca, si llamo me piden de todas formas el p.uto pin, ya se reporto el problema, pero, como raro con estos operadores, eso va de escalada en escalada y nada que lo arreglan... A todas estas, alguien mas tiene este problemita tan pecueco???
Tiene registrada la línea en la base de datos de números excluidos?
 

JorElLM

Lanero Reconocido
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2 Jul 2007
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302
Por fin logré activar el VoLte en mi línea Movistar. Solo fue cambiar la SIM card a un equipo adquirido en Movistar que soporte el servicio y a los 15 minutos después de reiniciar se activo automáticamente.
Luego regrese la SIM a mi celular y listo.
 
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