Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
986
Efectivamente. Luego de una llamada de 25 minutos y dos asesoras logré activar 1 GB adicional por un año desde hoy. Dije que me quería cambiar de operador porque me iban a duplicar los datos por un precio muy similar. Primero me quiso ofrecer los planes de renta baja de 1w* y me indicó que venían con minutos internacionales, pero como esos planes vienen con capacidad para redes sociales (una vez acabada esa capacidad se queda sin WhatsApp o Facebook, y el mío es el N3 que tiene redes ilimitadas) le dije que no me interesaba ninguno de esos planes por esa misma razón e inmediatamente me ofreció la giga adicional y obviamente le dije que sí.

Entonces quedé así:
1.5 GB que es lo normal del plan.
0.7 GB (700 MB) por ser usuario de servicios fijos.
1 GB del bono por un año.

¡3.2 GB por $24.900!
1565377923120.png
 

memos_

Lanero Reconocido
30 Abr 2011
343
Ok ok, llegó la hora...

Los 1w* quedaron de $24,9 $29,9 $39,9
LDI 50, 100 y 150 minutos
1,5gb, 2gb y 4gb respectivamente

Todos con minutos ilimitados a todos los operadores fijos y móviles en Colombia, 1,2gb de wsp y 700mb de facebook

Olvidense de los otros planes 1w*

Buenas tardes a ver si entendí entonces el de 32 mil desaparece y queda ahora el nuevo monto a cancelar @kamilo gonzalezes de 39 mil, en mi plan 1w7 no aparece minutos LDI
Saludes,
memos_
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Efectivamente. Luego de una llamada de 25 minutos y dos asesoras logré activar 1 GB adicional por un año desde hoy. Dije que me quería cambiar de operador porque me iban a duplicar los datos por un precio muy similar. Primero me quiso ofrecer los planes de renta baja de 1w* y me indicó que venían con minutos internacionales, pero como esos planes vienen con capacidad para redes sociales (una vez acabada esa capacidad se queda sin WhatsApp o Facebook, y el mío es el N3 que tiene redes ilimitadas) le dije que no me interesaba ninguno de esos planes por esa misma razón e inmediatamente me ofreció la giga adicional y obviamente le dije que sí.

Entonces quedé así:
1.5 GB que es lo normal del plan.
0.7 GB (700 MB) por ser usuario de servicios fijos.
1 GB del bono por un año.

¡3.2 GB por $24.900!
Ver el archivos adjunto 382640
Yo igual, acabo de llamar y me activaron el bono de 1 GB entonces quedé con 2.9 GB libres más 1.2 GB para WhatsApp. 700 MB para Facebook y Twitter y 250 MB que aparecen que ni idea de que son por 27.900. Aunque a mí me dijeron que el bono se activaba en la próxima fecha de corte 🤔

Edit: el bono se refleja de inmediato
 
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,253
Yo igual, acabo de llamar y me activaron el bono de 1 GB entonces quedé con 2.9 GB libres más 1.2 GB para WhatsApp. 700 MB para Facebook y Twitter y 250 MB que aparecen que ni idea de que son por 27.900. Aunque a mí me dijeron que el bono se activaba en la próxima fecha de corte 🤔

Edit: el bono se refleja de inmediato

Cuánto tiempo debe llevar uno con el plan mínimo para poder acceder al bono?
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
986
Cuánto tiempo debe llevar uno con el plan mínimo para poder acceder al bono?
Pues yo estoy desde 2015 con plan en Movistar, sin embargo, creo que incluso después de un mes puede llamar a cancelar y en retención le empiezan a ofrecer beneficios, solo que no sé si el bono de 1 GB. Hay que intentar.
 

NaDaPuNkX

Lanero Reconocido
5 Nov 2009
384
Buen dia... Una consulta, estos planes que ofrecen son controlados no?, por lo tanto luego de ocupar el bono y lo que dan en gigas, no quedan ni las redes sociales, no?
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
986
Hay problemas de acceso en la app mi movistar? desde el medio dia no he podido ingresar, ya la reinstale y continua igual
Movistar debería crear una nueva aplicación, siempre lo he dicho, esa app me parece como anticuada, la de Claro le gana por mucho. Empezando que desde las últimas actualizaciones hay que estar escribiendo el correo y la contraseña para acceder cada vez que se abre la aplicación. Cómo quisiera una buena app en Movistar, tanto para celular como para web. Ojalá consideren, porque veo que muchos usuarios en la Play Store están calificando negativamente por eso.
 
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Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
Ósea si puede uno activar el de $24.900 o no?
Sí se puede activar:

Ok ok, llegó la hora...

Los 1w* quedaron de $24,9 $29,9 $39,9
LDI 50, 100 y 150 minutos
1,5gb, 2gb y 4gb respectivamente

Todos con minutos ilimitados a todos los operadores fijos y móviles en Colombia, 1,2gb de wsp y 700mb de facebook

Olvidense de los otros planes 1w*
 
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