Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,248
La promoción de PRIMER MES GRATIS por PORTABILIDAD que es válida hasta el 15 de agosto en los planes de $58.990 hacia arriba se podrá pedir también en los centros de servicio o solo es Online?

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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,349
Ojalá los planes de Movistar que dicen tener redes sociales fueran realmente todas las redes sociales, como lo hace Movistar en otros países. Por ejemplo en Chile en portabilidad ofrecen 13 Gigas por 9900 pesos chilenos, lo equivalente a unos 50.000 pesos colombianos.
Ver el archivos adjunto 382793

Fuente: https://ww2.movistar.cl/movil/planes-portabilidad/

Además:
Ver el archivos adjunto 382794

Ojalá lleguemos a tener este tipo de beneficios acá en Colombia.

Mientras exista Asomovil los operadores se hacen pasito para mantener el status quo de sus ganancias. Para lograr romper esos esquemas uno como usuario debería apoyar operdores alternativos como Avantel o ETB.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,551
En la nota del tiempo no hablan de 900Mhz, supuestamente esa tambien se va a subastar. O van a dejar a Comcel y Telefonica ambas bandas bajas 850Mhz, 700Mhz mientras que a Tigo, ETB y Avantel solo una banda baja. Sino pueden acceder a 850Mhz por lo menos que le den mas porcion de espectro que a Comcel y Telefonica en 700Mhz -900Mhz?
 
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racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
En la nota del tiempo no hablan de 900Mhz, supuestamente esa tambien se va a subastar. O van a dejar a Comcel y Telefonica ambas bandas bajas 850Mhz, 700Mhz mientras que a Tigo, ETB y Avantel solo una banda baja. Sino pueden acceder a 850Mhz por lo menos que le den mas porcion de espectro que a Comcel y Telefonica en 700Mhz -900Mhz?
No veo en la resolución la subasta de 900...

Captura de Pantalla 2019-08-12 a la(s) 1.30.40 p. m..png
 

makabito

Lanero Reconocido
10 Ago 2019
162
Alguien sabe cuál plan es más conveniente de bajo costo. Claro tiene uno de 35.900 con 2.5 GB y redes sociales (esas consumen de las 2.5GB o es aparte), y Movistar uno de 31.990 con 2.5 GB también y tiene adicional para redes sociales. Cuál me sugieren?
 

henry_ea

Lanero Reconocido
9 Ago 2007
556
alguien sabe por qué algunos operadores el 4G lo muestran LTE?
Sin entrar en detalles técnicos porque no soy experto en el tema, 4G y LTE no son lo mismo. LTE es una evolución del 4G con mayores velocidades y mejor conexion, pero en la práctica como dice Cilian es la misma vaina porque los operadores 4G ya todos utilizan la tecnología LTE, incluso ya dependiendo del operador y del equipo puedes tener 4.5G

Alguien sabe cuál plan es más conveniente de bajo costo. Claro tiene uno de 35.900 con 2.5 GB y redes sociales (esas consumen de las 2.5GB o es aparte), y Movistar uno de 31.990 con 2.5 GB también y tiene adicional para redes sociales. Cuál me sugieren?
Yo te recomendaria el que mejor cobertura tenga en la ciudad o zona donde normalmente te mueves. Si no lo tienes definido compra una sim prepago y dale unos dias de pruebas de señal y sacas tus conclusiones.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
777
Alguien sabe cuál plan es más conveniente de bajo costo. Claro tiene uno de 35.900 con 2.5 GB y redes sociales (esas consumen de las 2.5GB o es aparte), y Movistar uno de 31.990 con 2.5 GB también y tiene adicional para redes sociales. Cuál me sugieren?

Si usa mucho las redes sociales el de Claro es mejor, ya que estas no consumen (excepto videos, si no me equivoco) y cuando se acaban los datos sigue con estas redes, mientras que en Movistar si se gasta los datos y la bolsa de MB para redes sociales se queda sin navegación.
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,248
Les cuento que fui a punto físico de Movistar y en los centros de experiencia no aplica el primer mes gratis con la portabilidad. Como malgeniada la persona que me atendió porque le pregunté si aplicaba también la promoción del primer mes gratis, le dije que por internet lo estaban dando. Me dijo que esa promoción ya no existía y me dijo de forma grosera quien sabe si se lo darán jajajajaja.

Dejando los datos en la página web si aplica el mes gratis, lo llaman a uno y le brindan la información. Inicialmente iba por el plan de 8GB por $58.990 con el primer mes gratis, pero la asesora me ofreció uno de $50.990 con 6GB es el plan más bajo que permite el primer mes gratis. Ya después me cambiaré a uno de los baratos. Gracias a todos los que me colaboraron.

Lo único malo es que el sistema no le dejó enviar ESIM entonces me toca ir al centro de experiencia cuando llegue la sim física y activen el plan.
 
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jaibergir

Lanero Reconocido
6 Ene 2014
187
Si usa mucho las redes sociales el de Claro es mejor, ya que estas no consumen (excepto videos, si no me equivoco) y cuando se acaban los datos sigue con estas redes, mientras que en Movistar si se gasta los datos y la bolsa de MB para redes sociales se queda sin navegación.
La ventaja de movistar es que las redes sociales si dejan ver vídeos, en claro es sólo imágenes, al menos para mi es mejor poder ver todos los vídeos que se me antojen. ( después de consumir la capacidad de navegación)
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,815
La ventaja de movistar es que las redes sociales si dejan ver vídeos, en claro es sólo imágenes, al menos para mi es mejor poder ver todos los vídeos que se me antojen. ( después de consumir la capacidad de navegación)

Pero en los planes de renta baja la capacidad de redes es limitada, que al final si se acaban tanto los recursos para redes como navegación en general se queda uno sin nada
 
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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,033
Sin entrar en detalles técnicos porque no soy experto en el tema, 4G y LTE no son lo mismo. LTE es una evolución del 4G con mayores velocidades y mejor conexion, pero en la práctica como dice Cilian es la misma vaina porque los operadores 4G ya todos utilizan la tecnología LTE, incluso ya dependiendo del operador y del equipo puedes tener 4.5G
Se agradece no desinformar. La SIC y la CRC ya emitieron una sentencia hace varios años diciendo que LTE sí es tecnología 4G (de cuarta generación) mientras que HSPA+ no lo es, a raíz de una publicidad de cierto operador que decía que su red HSPA+ era 4G. En EEUU sí se admite llamar 4G a una red HSPA+ o a una red LTE, pero acá en Colombia no es permitido llamar 4G a una red HSPA+ sino solamente a una red LTE.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Después de tanto pelear por el bono de internet que me habían desactivado y meter pqr la cual salió desfavorable y luego interponer recurso de reposición me activaron un bono de 2.7 GB en mi plan 1W5, así que a la final quedé con 4.6 GB libres más las giga para WhatsApp y la capacidad de Facebook y Twitter
 
  • ¡Vaya!
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