[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

jmurillas53

Lanero Regular
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11 Jun 2019
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El asesor debe de crear un requerimiento para realizar la conciliación del VoLte, falta de maña
Les comento que después de muchos requerimientos y muchas llamadas por fin el día de hoy ya me solucionaron el problema.
 

dnight

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26 Jun 2010
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Hola,

Tengo un par de dudas a ver qué experiencias han tenido al respecto.

Me cansé de los sms publicitarios de movistar. Solicité la inclusión de mi número en el siust y adicionalmente llamé al sac donde encontré lo siguiente.
¿saben si tienen algún horario de atención para los asesores? ME pareció de mal gusto tener que llamar durante 3 días seguidos para que me comunicaran con un asesor, siempre decían que para atenderme ahora mismo hablara por whatsapp y tras intentarlo siempre me seguía atendiendo el bot.
Cuando me tomaron la solicitud para desactivar los sms promocionales me llegó un código de validación para continuar con la transacción. ¿saben si esto es normal y si por ejemplo por mi movistar se puede conocer el estado del proceso?

Gracias.

Saludos.
 

Mulder

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17 Mar 2004
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La eliminación de los mensajes publicitarios no afecta los mensajes cuando quiera uno hacer portabilidad ?
 

juliomb179

Lanero Reconocido
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1 Ene 2006
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Yo me registré en el siust hace años y no he tenido problemas ni con mensajes de bancos ni con potabilidad.
 

Cilian

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5 May 2006
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Es qué hay 2 tipos mensajes
Los publicitarios que son SMS y los de la SIM que son POP-UP
los SMS se bloquean en en SIUST
Los POP-UP con un buen asesor, casi ninguno sabe de que habla uno
 

Mulder

LANero VIP +
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17 Mar 2004
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Es qué hay 2 tipos mensajes
Los publicitarios que son SMS y los de la SIM que son POP-UP
los SMS se bloquean en en SIUST
Los POP-UP con un buen asesor, casi ninguno sabe de que habla uno
Los POP-UP si son fastidiosos esos son los que manda Movistar muchas veces.
 

kiu13

Lanero Regular
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13 Jun 2019
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Yo tengo Claro y algunas veces he comprado cosas sin querer por los mensajes pop up incluso al sacar el tel de mi pantalon aplasto sin querer,
 
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