Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cbas

Lanero Oso
Lanero VIP
24 Oct 2004
5,193
Muchos HP! Hoy es el día de entrega y miren. Nadie se movió de la casa.

El problema es que el 22 es la fecha de ventana y ese día viajo al Amazonas y la simcard no es mía!!! Qué hacer? Será que en un punto de venta la entregan antes de que amanezca portado?
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,253
yo voy a llamar pero para el mes entrante apenas me activan el jueves jajajjajaa pero planeo dejarlo en el de 24.900, les estare informando...
En el de $24.900 no tiene problema pues es pospago. El problema es con prepago

Muchos HP! Hoy es el día de entrega y miren. Nadie se movió de la casa.

El problema es que el 22 es la fecha de ventana y ese día viajo al Amazonas y la simcard no es mía!!! Qué hacer? Será que en un punto de venta la entregan antes de que amanezca portado?
Ver el archivos adjunto 383863
A mi me pasó lo mismo 2 días colocaron como si no hubiera nadie y al tercer día fue que en verdad la trajeron. La entregaron hoy y a la media noche de hoy quedo portado.
 

Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
366
La mia llego el mismo dia que se completaba la portabilidad, aunque ellos dicen que son unos tres dias, en realidad es mas tiempo, como dato curioso, estuve el fin de semana en Villa de Leyva, habia bastante gente por las ferias y el LTE estaba super saturado, no navegaba nadaaaaa, solucion, pasar a 3G y navegaba de perlassss, ademas en zona rural, roaming de claro en 3G tambien.
 
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andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,560
La mia llego el mismo dia que se completaba la portabilidad, aunque ellos dicen que son unos tres dias, en realidad es mas tiempo, como dato curioso, estuve el fin de semana en Villa de Leyva, habia bastante gente por las ferias y el LTE estaba super saturado, no navegaba nadaaaaa, solucion, pasar a 3G y navegaba de perlassss, ademas en zona rural, roaming de claro en 3G tambien.
Y eso que allá hay Carrier aggreation. La cuestión es que dejan parte del espectro de la banda de 850mhz para lte no el espectro completo, ojalá manejaran las 3 bandas que tienen para lte
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,014
El domingo llegaron 10 correos de numeros de celular con la factura a pagar, me pegue un susto, pues ya me habian hecho suplantacion en claro,consultaron por cedula y ninguna linea es mia....ojo
 

MædCo

@MaEdCo
12 May 2007
8,605
Por fin me llegó la SIM CARD esta noche a media noche ya quedo portado.
en mi caso la SIM debió llegar ayer pero nada, segun la app de 4-72, el viernes 16 de Agosto llego a Pasto, y el sábado 17 de agosto a mi destino Ipiales, cuando hice la portabilidad indique que eso era una oficina, pensé iban a venir ayer 20 de agosto pero nada, la regresaron a Pasto según veo segun la app, y en la web todavia sale en Ipiales en Proceso, ya hoy amaneci sin señal y dejando de recibir llamadas importantes, ya radique el respectivo PQR en 4-72 y movistar, ahora mi pregunta es movistar empieza a facturar así no tenga la sim en mis manos?

4-72.jpg


4-72_2.jpg


Pero esa no es la idea, tanta tramitologia. voy a ir ahora a una oficina a ver si me la entregan

me comenta por favor si se puede, para ver si vale la pena ir a un centro de inexperiencia
 
  • ¡Vaya!
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,253
en mi caso la SIM debió llegar ayer pero nada, segun la app de 4-72, el viernes 16 de Agosto llego a Pasto, y el sábado 17 de agosto a mi destino Ipiales, cuando hice la portabilidad indique que eso era una oficina, pensé iban a venir ayer 20 de agosto pero nada, la regresaron a Pasto según veo segun la app, y en la web todavia sale en Ipiales en Proceso, ya hoy amaneci sin señal y dejando de recibir llamadas importantes, ya radique el respectivo PQR en 4-72 y movistar, ahora mi pregunta es movistar empieza a facturar así no tenga la sim en mis manos?

Ver el archivos adjunto 383943

Ver el archivos adjunto 383944



me comenta por favor si se puede, para ver si vale la pena ir a un centro de inexperiencia
En teoría pueden reponerte la sim en un centro de experiencia si es urgente puedes ir
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,253
Listo ya me dieron la e-sim no me la cobraron pues dije que había pedido esa al momento de solicitar la portabilidad y me enviaron la normal.

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Pregunté si tenían planes de implementarla pronto en el Apple Watch y no tenían ni idea qué era eso.