Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

sivers

Lanero Reconocido
25 Ago 2006
2,883
Hola, los que tienen varias líneas en postpago con Movistar me puden ayudar porfa con esta duda:

¿Hay alguna opción para agrupar las facturas de diferentes líneas (todas a mi nombre) en una sola, para no estar pagando individualmente cada factura?

Estuve buscando y no vi la opción ni de automatizar el cobro a la tarjeta de crédito, ni de agrupar los pagos en una única factura.

Antes de intentar vía PQR con Movistar quise validar acá si sabían alguna opción.

Gracias,
 

AlBiRrOjO_Col

Lanero Reconocido
26 Ago 2010
2,965
Pues laneros como ando más contento que un ****** con dos ***** y resulta que un conocido me paso un código luego ya haber comprado mis boletas así que para el q primero lo.use les dejo ese código: 8TCH QC7Q R6DU PN32
 

mandress

Lanero Reconocido
25 Ene 2011
314
Hola, los que tienen varias líneas en postpago con Movistar me puden ayudar porfa con esta duda:

¿Hay alguna opción para agrupar las facturas de diferentes líneas (todas a mi nombre) en una sola, para no estar pagando individualmente cada factura?

Estuve buscando y no vi la opción ni de automatizar el cobro a la tarjeta de crédito, ni de agrupar los pagos en una única factura.

Antes de intentar vía PQR con Movistar quise validar acá si sabían alguna opción.

Gracias,
No lo he hecho pero sé que sí se pueden unificar en una sola cuenta. En un centro de experiencia cuando porté mis líneas me dijeron que después del segundo mes si mal no recuerdo.
 
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Reacciones: sivers

Andrescaap

Lanero Reconocido
30 Sep 2014
1,743
A partir del 23 de septiembre los prepago todo en uno viene incluido movistar play lite es la competencia de claro musica en prepago version gratuita esperar si movistar su app de musica este incluido en el plan de 58.900 como claro la version premium y la version lite en planes prepago y planes de renta baja.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
A partir del 23 de septiembre los prepago todo en uno viene incluido movistar play lite es la competencia de claro musica en prepago version gratuita esperar si movistar su app de musica este incluido en el plan de 58.900 como claro la version premium y la version lite en planes prepago y planes de renta baja.

¿Los de Movistar a qué le temen? ¿Por qué Claro teniendo muchísimos más usuarios sí pueda ofrecer mejores ofertas? Un pequeño ejemplo en prepago: en Movistar las redes sociales no descuentan las megas del plan, sin embargo, tienen capacidad aparte y si se acaban, se queda sin nada (solo minutos); Claro por su parte tampoco descuenta el uso de redes, pero no cuentan con capacidad, así que duran el tiempo del paquete, lo cual es una gran ventaja. Además, prefiero Claro Música que Movistar Play Lite.
Prepago Todo en Uno - Movistar
1569899245731.png
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,710
Ha
¿Los de Movistar a qué le temen? ¿Por qué Claro teniendo muchísimos más usuarios sí pueda ofrecer mejores ofertas? Un pequeño ejemplo en prepago: en Movistar las redes sociales no descuentan las megas del plan, sin embargo, tienen capacidad aparte y si se acaban, se queda sin nada (solo minutos); Claro por su parte tampoco descuenta el uso de redes, pero no cuentan con capacidad, así que duran el tiempo del paquete, lo cual es una gran ventaja. Además, prefiero Claro Música que Movistar Play Lite.
Ver el archivos adjunto 389033 Ver el archivos adjunto 389034

Tienes que tener en cuenta es la versión free, la musica se produce aleatoria mente como sucede Spotify .Además ese Movistar play puf f es una bazofia, cuando me incluyeron en plan de 72.000 con solo dia uso al final lo termine desinstalado.
 

Andrescaap

Lanero Reconocido
30 Sep 2014
1,743
¿Los de Movistar a qué le temen? ¿Por qué Claro teniendo muchísimos más usuarios sí pueda ofrecer mejores ofertas? Un pequeño ejemplo en prepago: en Movistar las redes sociales no descuentan las megas del plan, sin embargo, tienen capacidad aparte y si se acaban, se queda sin nada (solo minutos); Claro por su parte tampoco descuenta el uso de redes, pero no cuentan con capacidad, así que duran el tiempo del paquete, lo cual es una gran ventaja. Además, prefiero Claro Música que Movistar Play Lite.
Ver el archivos adjunto 389033 Ver el archivos adjunto 389034
Hola @hawinro esta sn las restricciones que tiene las apps que no consume datos

  • El acceso a las aplicaciones de Whatsapp, Facebook y Twitter NO incluye: (i) La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc; (ii) la reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc; (iii) Reproducción de videos alojados en Facebook (iv) el redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales; (v) el servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones, (vi) Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales, para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener saldo o adquirir un paquete de navegación con costo o utilizar una red WiFi.
  • El servicio de Facebook incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (ii) Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo; (iii) Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook, (iv) Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo, (v) Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo, (vi) Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo, (vii) Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (viii) Mensajear (enviar textos) a través de Facebook Messenger, (ix) Compartir imágenes a través de Facebook Messenger y (x) Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
  • El servicio de Chat de WhatsApp incluye las siguientes funcionalidades: (i) Envío de textos (mensajear), (ii) Envío de notas de voz (icono de micrófono), (iii) Envío o compartir fotos y videos, (iv) Descargas o guardar fotos y videos, (v) Envío o compartir contactos de la agenda, (vi) Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.
  • El servicio de Twitter incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualizar el timeline personal o de terceros, (ii) Publicar un tweet, (iii) Comentar un tweet, (iii) Dar favorito en un tweet, (iv) Retwitter un tweet, (v) Citar tweet, (vi) Enviar un mensaje directo, (vii) Recibir notificaciones, (viii) Publicar o cargar fotos en tu timeline y (ix) Descargar fotos.
 

Giomar84

Lanero Reconocido
28 Feb 2017
115
Hola, me podrían confirmar algo, en los planes pospagos los datos que se comparten (por zona tethering) se descuentan de la "bolsa de datos" o los cobran como adicionales?
 

Giomar84

Lanero Reconocido
28 Feb 2017
115
Hola, gracias, pero la pregunta va mas para compartir datos con otros dispositivos, no para pasar gigas entre usuarios. No encuentro información sobre eso, dice que es posible compartir pero no dice si se descuenta o si el consumo se cobra adicional.
 

memos_

Lanero Reconocido
30 Abr 2011
341
Hola, gracias, pero la pregunta va mas para compartir datos con otros dispositivos, no para pasar gigas entre usuarios. No encuentro información sobre eso, dice que es posible compartir pero no dice si se descuenta o si el consumo se cobra adicional.
Descuentan de lo que tienes contratado sin generar cobro adicional
 

memos_

Lanero Reconocido
30 Abr 2011
341
Buen día tengo plan 1w7 se puede bajar el plan, por otro lado según todos los planes de renta baja tiene minutos internacional pero pregunté vía Twitter y dicen que mi plan no tiene ese beneficio si el lanero @kamilogonzalez tiene alguna información gracias por sus comentarios
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,941
Compañeros, una pregunta la e-sim (Sim Digital) para los iphone solo esta disponible en planes postpago o se consigue en prepago.
 

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