Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JDA
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- foro oficial movistar operadores móviles
- Estado
en el mio si que cambio, ahora no hay que desactivar wifi para ver directamente el saldo en los prepagos, aparece el Aura y otros maquillajes de diseño, 11.1.27 en mi S8+ corriendo Android Pie
![[DAVIRO]](https://cdn.laneros.net/data/avatars/m/9/9121.jpg?1373204701){kind=avatar}
Yo hoy porté 3 líneas de ETB a Movistar (las de mis padres y a la mia), dejé el número en la página y me llamó de una una asesora.
- Pedí el 1W4 diciendo que era el único que me interesaba y que me lo habían ofrecido hacia unas semanas, y aunque era para 3 líneas, no le interesó y me dijo que solo podía ofrecerme del 1W5 hacia arriba. No fui capaz de hacerla cambiar de parecer.
- Pedí el bono de 1GB gratis por un año, diciendo también que me lo habían ofrecido, y se inventó que el plan ya era mejor, con GB extra para redes cuando se acabaran los 1.9GB o algo así que tiene el plan. En conclusión no fui capaz de sacar ese GB extra gratis por 1 año.
- Para mi línea pedí un plan que tuviera el primer mes gratis (> 50k ), y que tuviera roaming en el exterior (>99k). Tomé el de 99k con 28GB que me da el primer mes gratis y me sirve ya que en octubre voy a USA y a principios de noviembre de pronto vaya a Inglaterra (No se si en UK también me sirva el roaming free)
Como Movistar viene mal de rendimiento en navegación voy a darle 2 meses (aprovechando el mes gratis) y ahí decido si me quedo o si pruebo en otro operador. También intentaré bajar los planes de 29k a 24k, pero por lo que he leído estoy en una situación que no tengo cartas para negociar que le interesen a los asesores de Movistar y prefieren dejarme ir.
suerte,
Mamado con esa velocidad de 4G de Movistar (y teniendo un plan de 28GB bien difíciles de consumir con ese desempeño), contacté a Movistar decidido a bajarme al 1W4 o cancelar y este fue el resultado:
1) Ayer escribí por el chat, y después de bananearme un rato, no me quisieron ofrecer el plan y no me dejaron cancelar, que para cancelar debía ser por el *611.
2) Hoy llamé al *611 y cuando pedí el 1w4, me dijeron que esos planes estaban cerrados desde agosto. Conteste que no hay problema, que entonces me cancelaran la línea. Me comunicaron con el área de cancelación, la cuál me tuvo en espera 30 minutos, finalmente esta área me volvió a preguntar por qué cancelaba, les comenté que quería el 1w4 + el 1GB adicional por 12 meses, o cancelar. El man que me atendió me dijo que iba a validar y finalmente me dijo que no había problema y me activó en las 3 líneas el plan 1w4 + 1GB de bono. (Los planes que tenía en cada línea antes, son los que están en el post que cité)
Gracias a los que comentaron que lo habían logrado, sino ni hubiera hecho el intento.
suerte,
Al gratin [emoji23]como le hacemos a ese plan[emoji38][emoji38]
Así es... Ese me queda casi completo porque también tengo mi plan personal 1w7 de $31,9Beneficios de empleado supongo
Buen día, alguien me puede indicar como funciona el descuento del 20% para compra de equipo, que ofertan si se adquiere la tarjeta de crédito del banco de Bogotá en los puntos de atención de Movistar?
el descuento se refleja de una vez en la factura que da movistar al pagar el celular con la tarjeta de crédito?
O el descuento lo da el banco de Bogota de la deuda que uno queda con el banco?
el descuento se refleja de una vez en la factura que da movistar al pagar el celular con la tarjeta de crédito?
O el descuento lo da el banco de Bogota de la deuda que uno queda con el banco?
F
Felipe316dio
Guest
Hola... A ustedes les pasa que es casi imposible comunicarse con un asesor a través del *611? He estado intentando desde hace días... Y cuando se supone que va a pasar el asesor, una grabación dice "gracias por llamar a movistar" y cuelgan. Conocen una manera eficaz de hablar con un asesor?
Ajá, siempre emparejan los planes viejos con los nuevos, ya quedó con las 2gb
Pues yo la semana pasada llamé dos veces y ayer también y todo normal
¿Por cuál opción te estas metiendo?
Yo ayer llamé y por lo menos en la atención inicial fue inmediato: *611 + 1 + 2 + 2 o algo así (creo que era 2 el que daba la opción de cambiar el plan)
Luego de que me costentaron y escucharon mi solicitud y me redirigieron al área de cancelación, ahí si me tocó esperar 30 minutos.
Suerte,
