[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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Bueno definitivamente Movistar is the best!.:D

Buenos días compañeros, tal como les había comentado, ya tenía planeado hacer lo mismo que hizo el compañero Santiago, y pues acabo de llamar y me mejoraron el bono de 1.2 que tenía en mi antiguo plan 1w7, a uno de 1.7gb en el nuevo plan de $30.900, con un total de:

- 5.44gb de navegación
- 700mb para Facebook y Twitter
- 1.2gb para Whastapp
- 100 minutos par alarga distancia a Venezuela, Puerto Rico, Usa, y Canadá.
- Minutos ilimitados a fijos y celulares Nacionales.
- SMS limitados


Ver el archivo adjunto 394083


Ver el archivo adjunto 394085Ver el archivo adjunto 394086
Ese mismo plan llamaron a ofrecermelo a mi línea claro (prepago) pero sin bono

Como tengo un teléfono dual SIM no me he animado mucho a portar mi línea claro y por miedo también a perder notificaciones de los bancos o a tener problemas con daviplata o nequi
 

Giomar84

Lanero Activo
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28 Feb 2017
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No habían restricciones de navegación, creo que era el verdadero ilimitado. Si mal no recuerdo no había límite de cantidad para navegación, y a casi nadie le importaba si se navegaba a 10 megas o a 128 kbs, lo importante era poder chatear, que llegaran los correos y poder averiguar cualquier cosa por internet

Lo tuve con Sony Ericsson Xperia mini pro...
 

hawinro

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23 Mar 2019
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También encontré una revista de Movistar de 2017. Estas eran las ofertas de hace dos años. Y pensar que ahora pago 24.990 por un plan que es incluso un poco mejor (1.5 gb) que el de 47.900 de la época.
 

Adjuntos

CORVUX

Lanero Reconocido
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11 Mar 2007
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Movistar tiene unos planes competitivos, desafortunadamente su cobertura (lo digo para mí caso específico que soy transportista y su señal no sirve sino en la cabecera de los municipios) es muy regular
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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No, lo curioso es que cuando usaba opera mini con esos paquetes de chat que el diario era como de 900 pesos podía entrar a YouTube y ver vídeos sin problema
Con el plan mail se podía utilizar para compartir datos y en los otros celulares de podía ver Youtube fluido
 

Jfaa_ps

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16 Dic 2004
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Compañeros, la eSIM se puede hacer en cualquier Movistar o toca ir exclusivamente a los centros de experiencia?
 

Gamer26

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Buenos días. No sé si a alguno le ha pasado que llegan esos pequeños cobros adicionales de navegación y se supone que en un plan controlado no debería pasar eso, sin embargo como siempre en servicio al cliente no tienen una solución para eso 🙄
20191112_090540.jpg
 

Giomar84

Lanero Activo
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28 Feb 2017
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Sí, me llegó igual. Yo me di cuenta revisando los consumos del mes antes de que llegara la factura y los asesores siempre me decían que no había ningún cobro adicional. Por un momento pensé que era por compartir datos (vengo de portabilidad), por lo que llamé dos veces para confirmar los detalles del plan y siempre me dijeron que no tenía nada adicional. Decidí esperar la primera factura pero según veo no cobraron esos 311 pesos adicionales
Será ver qué viene en la próxima factura, pero es cierto que los asesores nunca saben nada de esos pequeños gastos adicionales que salen.
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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Buenos días. No sé si a alguno le ha pasado que llegan esos pequeños cobros adicionales de navegación y se supone que en un plan controlado no debería pasar eso, sin embargo como siempre en servicio al cliente no tienen una solución para eso 🙄
Ver el archivo adjunto 394328
Si bien, siempre salen esos "detalles de consumos adicionales", nunca he visto eso reflejado en la factura ni en el precio que debo pagar.
1573574036014.png

Por ejemplo: teniendo en cuenta esos 291 pesos adicionales, más los valores de la factura
1573574118235.png

Tendría que pagar $86,019, pero lo que pagué fue solamente $85,728.

Incluso en la app muestra consumos adicionales, sin haber consumido la totalidad de los datos.

1573574515694.png


No sabría la razón de la parametrización que tenga Movistar para esto, pero en sí no debería afectar el valor por pagar final. Créeme que si fuera así, ya muchos nos habríamos quejado, por lo menos yo. Porque aunque 200 o 300 pesos no nos represente mucho a nosotros, si lo multiplicamos por cada usuario pospago de Movistar, la cosa cambiaría y hasta su denuncia en la SIC tendrían.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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Si bien, siempre salen esos "detalles de consumos adicionales", nunca he visto eso reflejado en la factura ni en el precio que debo pagar.
Ver el archivo adjunto 394335
Por ejemplo: teniendo en cuenta esos 291 pesos adicionales, más los valores de la factura
Ver el archivo adjunto 394336
Tendría que pagar $86,019, pero lo que pagué fue solamente $85,728.

Incluso en la app muestra consumos adicionales, sin haber consumido la totalidad de los datos.

Ver el archivo adjunto 394338

No sabría la razón de la parametrización que tenga Movistar para esto, pero en sí no debería afectar el valor por pagar final. Créeme que si fuera así, ya muchos nos habríamos quejado, por lo menos yo. Porque aunque 200 o 300 pesos no nos represente mucho a nosotros, si lo multiplicamos por cada usuario pospago de Movistar, la cosa cambiaría y hasta su denuncia en la SIC tendrían.
Exacto, sin embargo a mí la factura me aumentó $2000 por concepto de esos "gastos adicionales" y no me parece justo pues como digo se supone que es un plan controlado, será colocar pqr
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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Exacto, sin embargo a mí la factura me aumentó $2000 por concepto de esos "gastos adicionales" y no me parece justo pues como digo se supone que es un plan controlado, será colocar pqr
Ah, no, entonces sí. ¡Con toda a poner PQR! $2000 ya es un precio muy elevado y no es justo. Como dije, normalmente no me los cobran, pero vamos a ver qué pasa en la factura del próximo mes. Donde lleguen a cobrar eso, su PQR se llevan también.
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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a mi tambien me salen esos adicionales, pero nunca me aumento la factura!
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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También encontré una revista de Movistar de 2017. Estas eran las ofertas de hace dos años. Y pensar que ahora pago 24.990 por un plan que es incluso un poco mejor (1.5 gb) que el de 47.900 de la época.
Gracias a Avantel se despertó la competencia porque mientras esté los 3 grandes en Asomovil se van a hacer pasito. Ese es el seudo neoliberalismo que tenemos en Colombia.
 
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