[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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Cualquier duda... Preguntan

Eso salió hoy
En efecto cambiaron la modalidad. Los planes individuales ya están solo hasta $99.000 con 28 GB. Quitaron los de 40 y 60 GB (al menos es lo que parece) y los dejaron en los planes Familia y amigos.
1574106388831.png

Fuente: https://www.movistar.co/pospago (opción Planes individuales)

Las redes sociales siguen consumiendo de los datos. Aún no le "copian" ese beneficio a Claro.
1574106492396.png

Fuente: https://www.movistar.co/documents/1...lanes+pospago+18+al+30+de+noviembre+2019.pdf/

Cuanto cuesta y como es el tocuen
1574106890895.png

El de 40 GB se puede entre dos líneas; el de 60 GB entre tres; y el de 80 entre cuatro.

Haciendo cálculos y suponiendo que se van a repartir en partes iguales sería:

Plan 40 GB para dos líneas
20 GB para cada uno por valor de $84.995

Plan 60 GB para tres líneas

20 GB para cada uno por valor de $76.663

Plan 80 GB para cuatro líneas

20 GB para cada uno por valor de $67.498
 

Giomar84

Lanero Reconocido
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28 Feb 2017
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107
Con ese valor no me le mido, mi hermano está pensando en pasarse pero es mejor con un plan de portabilidad individual que tomar un plan familia.
 

marooned69

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11 May 2008
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624
No aguantan esos planes, tengo un plan de 47 gb + bono de 9 =56 $154900 + un plan de 28 gb + bono de 5.6 = 33.6 $ 99900, entonces tengo en total 89.6 gigas por 254900. Comparen los precios!
 

Snakeg

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24 Jun 2006
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3,100
Moachos quien podria hacerme el favor de pasarme la apk de mi movistar colombia no puedo bajarla de la store por un problema de ubicacion
 

ARN/ESSA

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1 Dic 2003
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1,144
Moachos quien podria hacerme el favor de pasarme la apk de mi movistar colombia no puedo bajarla de la store por un problema de ubicacion
 

aeduardomc

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26 Nov 2007
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8,268

mandress

Lanero Reconocido
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25 Ene 2011
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172
¿El roaming de datos de los planes familia aplicará para todas las líneas o solo para la líder?
 

p0p3s

Lanero Reconocido
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7 Ene 2007
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3,699
leyendo la factura del mes pasado, decia que despues del 10 de noviembre incrementaria la tarifa hasta un 7.2%, y pues ese fue el tal "ajuste"
 

stbangmz

Lanero Regular
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20 Ago 2019
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9
Tengo el plan de $24.990, este mes me están cobrando $9.127 por el servicio de Movistar Musica Lite, el cual no active, la linea es de mi mama(en el pueblo) pero esta a nombre mio (yo en la Ciudad) soy claro por lo que ya de por si buscar la manera de comunicarse con ellos es complicado, llevo exactamente 60 minutos en espera a que me contesten el teléfono, creo que se me va a descargar el telefono inalambrico y no me iran a contestar, puse la queja por Twitter quedaron en ayudar, pero nunca respondieron, NOJODA MOVISTAR se esta pareciendo al servicio al cliente de ETB, Pesimooooooo y eso que mi linea es antigua tiene como 10 anios.
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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695
Tengo el plan de $24.990, este mes me están cobrando $9.127 por el servicio de Movistar Musica Lite, el cual no active, la linea es de mi mama(en el pueblo) pero esta a nombre mio (yo en la Ciudad) soy claro por lo que ya de por si buscar la manera de comunicarse con ellos es complicado, llevo exactamente 60 minutos en espera a que me contesten el teléfono, creo que se me va a descargar el telefono inalambrico y no me iran a contestar, puse la queja por Twitter quedaron en ayudar, pero nunca respondieron, NOJODA MOVISTAR se esta pareciendo al servicio al cliente de ETB, Pesimooooooo y eso que mi linea es antigua tiene como 10 anios.
A mi papá este mes la factura le llegó con un valor adicional de $59.900 de un paquete de datos de 10 GB que él en ningún momento solicitó y no querían hacerle el ajuste, así que llamó a cancelar el plan porque él no había solicitado paquetes y ahí mismo le hicieron el ajuste y no tuvo que pagar. A veces hay que recurrir a esas amenazas con tal de que se solucione a favor de uno.
 
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