[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
He estado preguntando por ese plan de 15 GB pero en ningún lado tienen idea, ni por chat ni por twitter ni por WhatsApp ni por *611 😓
 

Giomar84

Lanero Reconocido
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28 Feb 2017
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107
He estado preguntando por ese plan de 15 GB pero en ningún lado tienen idea, ni por chat ni por twitter ni por WhatsApp ni por *611
No está en la oferta que manejan, incluso en la página dice que por portabilidad ofrecen el de 12 GB, pero por vía telefónica me ofrecieron el de 15GB, me pareció que alguien mencionó que también se lo ofrecieron (muuuuuuchos pero muchos mensajes más arriba). Igual yo vengo de Avantel y para que me pasara tenían que ofrecer algo que fuera más o menos igual. Mi mamá y mi hermano están pensando en pasarse, pero si el plan ya no está disponible no estoy segura de que mi hermano se pase, ambos están en tigo y están esperando que se terminen los 3 meses de Amazon Prime.
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,411
Hoy me sorprendió que en el primer piso de mi casa tenía 4G y con muy buena señal
Siempre era Máximo 3G o E muchas veces

Pues revisando veo que ya está enviando 4G en la Banda 5

1574373636434.png
 

darkandrey

Lanero Reconocido
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14 Jul 2004
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1,950
Amigos una pregunta con los minutos de mi plan a eeuu como marco para que no me los cobren aparte como es el indicativo
 

Jgomezma

Jonathan Gomez Manrique
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11 Nov 2011
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133
Hoy me sorprendió que en el primer piso de mi casa tenía 4G y con muy buena señal
Siempre era Máximo 3G o E muchas veces

Pues revisando veo que ya está enviando 4G en la Banda 5

Ver el archivo adjunto 395445
Ya llevan meses utilizando la banda 5 (850)para la famosa red 4.5 Lte que se conecta a 2 antenas al mismo tiempo, en otras ciudades usan la banda 2.
IMG_20191121_220234.jpg
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,558
Los de movistar no están dando el bono ya, dos asesores y el último me tomó el paso a pre pago, hasta radicado me dió.

Lol.
 
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