Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,213
mmm yo me quede sin datos hoy pero aja ni para estrilar pagando 30 mil pesos por 6,4 gb creo que es lo mas economico y con mejor relacion de recursos que hay actualmente

o algun As bajo la manga @kamilo gonzalez ???[emoji23]
Noo nada, la oferta de siempre $25,9, $30,9, $40,9... No hay para potenciar esos planes (aún), les voy avisando apenas salga algún plus
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Hablando de los planes, a mi también me va tocar poner PQR, me cambiaron del 1w4 al de 25.900 y este mes me llegó factura de $27.800...
Yo reclamé porque la factura también me llegó por un valor más alto y me salieron con que fue por el aumento de tarifas. Esos errores de facturación me recuerdan a los años 2005-2006 en qué había un total desorden en la facturación y se llevaron su multa
 
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sivers

Lanero Reconocido
25 Ago 2006
2,881
Yo reclamé porque la factura también me llegó por un valor más alto y me salieron con que fue por el aumento de tarifas. Esos errores de facturación me recuerdan a los años 2005-2006 en qué había un total desorden en la facturación y se llevaron su multa
Ya me llegó la factura y el sobrecosto lo ponen por el prorrateo de cambio de plan, me cobran 1.5k del mes anterior por prorrateo y los 25.9k de este mes. No tiene mucho sentido, ya que no hubo cambio de fecha de corte y nisiquiera me cambiaron los recursos del mes anterior, pero bueno, no se cómo si el CFM aumentaba 1k , por prorrateo del mes anterior quedé debiendo 1.5k, es un robo de frente;

Screenshot_20191125-103007_Office Mobile.jpg


Igual, creo que voy a dejar así, mas me desgasto llamando por 1.5k. El próximo mes debería ya estar estable, pero si da rabia, creo que de 1.5k en 1.5k con cada abonado es mucha la plata que se están robando.

Suerte,
 
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Manolo_19

Lanero Regular
28 Jul 2017
85
Hola gente, actualmente tengo la SIM Supersonica en ETB, pero quiero cambiarme a pospago movistar, y me llamo mucho la atencion el plan de $24.900 Que estan mencionando por aca, aunque no lo veo en la lista o en la pagina de movistar, como puedo adquirir ese servicio la verdad me interesa bastante.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
958
¿Alguien sabe si se puede renovar equipo en Movistar sin pagar cuota inicial? Me explico, hasta el año pasado que saqué un celular por el #654 solo me pedían cancelar la primer cuota los primeros 15 días, sin necesidad de pagar IVA, pero ahora esa línea no funciona y en cambio toca por la página o en Centros de Experiencia y allí siempre cobran el IVA y una cuota inicial por adelantado. Entonces así está muy maluco el asunto, hasta en Claro se pueden sacar sin pagar cuota inicial. Me parece terrible que hayan eliminado la opción de renovar por llamada. Agradezco si alguien sabe si es posible sacar el celular en cuotas como antes. Saludos.
 

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,503
Hola gente, actualmente tengo la SIM Supersonica en ETB, pero quiero cambiarme a pospago movistar, y me llamo mucho la atencion el plan de $24.900 Que estan mencionando por aca, aunque no lo veo en la lista o en la pagina de movistar, como puedo adquirir ese servicio la verdad me interesa bastante.
Llama al *611
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,213
¿Alguien sabe si se puede renovar equipo en Movistar sin pagar cuota inicial? Me explico, hasta el año pasado que saqué un celular por el #654 solo me pedían cancelar la primer cuota los primeros 15 días, sin necesidad de pagar IVA, pero ahora esa línea no funciona y en cambio toca por la página o en Centros de Experiencia y allí siempre cobran el IVA y una cuota inicial por adelantado. Entonces así está muy maluco el asunto, hasta en Claro se pueden sacar sin pagar cuota inicial. Me parece terrible que hayan eliminado la opción de renovar por llamada. Agradezco si alguien sabe si es posible sacar el celular en cuotas como antes. Saludos.
Depende, si el equipo que quiere cuesta más de $1m toca si o si pagar el IVA, solo eso... Haces más o menos 1 año cambió el sistema y ya no requiere pagar la primera cuota, la único que toca pagar es el IVA (siempre y cuando se cumpla esa condición)
 
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