Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,158

"... Con esto ya estarán presentes los tres operadores más grandes en la subasta que se realizará el 20 de este mes y se garantiza que por lo menos se subasten tres bloques de 20mhz y uno de 10 Mhz en la subasta de 700 Mhz; la banda más apetecida por el mercado al ser la de mayor alcance..."

 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,648
Movistar "copiando" nuevamente... ya subió el precio del plan comercial individual más económico, igual que Claro (bueno, 90 pesos más)

Ver el archivos adjunto 397085
Fuente: https://www.movistar.co/pospago

Ver el archivos adjunto 397086
Fuente: https://www.claro.com.co/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/
mmmm el de 12gb también subirá [emoji85], quedará igual que en Claro, por cierto... en los 500 minutos LDI ahora está incluído Venezuela
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,158
El otro año me voy a poner en la tarea de contar las veces al año en las que movistar hace aumento del cargo básico 😒🤔
Desde que tengo el plan, en tan solo 2 años pasó de 16.900 a 24.900. Entiendo que hacen mejoras a los planes y eso, pero han ido haciendo varios aumentos de mil en mil prácticamente. Ya hasta estoy esperando que pronto me llegue en la factura un hermoso anuncio como este:

1575515528513.png
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,648
El otro año me voy a poner en la tarea de contar las veces al año en las que movistar hace aumento del cargo básico [emoji19][emoji848]
Depende el plan, pero generalmente son 2 veces al año


La letra pequeña dice que pueden aumentar el cargo básico hasta en un 50% de valor actual en un año, normalmente aumenta un 10% al año
 
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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Depende el plan, pero generalmente son 2 veces al año


La letra pequeña dice que pueden aumentar el cargo básico hasta en un 50% de valor actual en un año,
No he dicho que no lo puedan hacer, simplemente que no me parece justo que hagan dos aumentos al año mientras que Claro y tigo solo lo hacen una vez al año; pero cómo también le hacen un aumento de una miserable giga ya el usuario se conforma 😒
 
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jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,949
Haga el intento llamando a la línea de ventas #709
Gracias, desconocía esa línea.

Sólo me ofrecieron por portabilidad un plan de 30.990 con 3.5GB de Internet, 1.2 de whatsapp, 700Mb de Facebook, minutos y mensajes ilimitados.

Que tal será esa opción? Tendrá bono de retención a futuro ??