Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Snakeg

Lanero Reconocido
24 Jun 2006
3,652
Pero si tiene redes ilimitadas una vez consumidas las 15 GB? Otrs cosa cuando me cambiaron el plan se me desactivó Voz 4G ahora no me dan solución, que chicharrón 😢
Siempre me pasa que cuando me bajo de plan en movistar me desactivan volte me toca portarme para que lo activen de nuevo que mamera

Que yo sepa no tiene redes ilimitadas es un plan mas antiguo que las ofertas actuales lo que si veo es que dejaron rappi , cloud , waze y line aparte de las basicas de siempre
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,243
Yo solicite la portabilidad ayer y quedó programada para el 17 de dic, esperemos no ocurran contratiempos

Hay que firmar algo o entregar fotocopia de la cédula cuando llega la sim???
Ya me aceptaron la portabilidad y finalmente quedó programada para el 13 de diciembre, vamos a ver si logro después algún bono para el plan de 30.990

Edit: Ya me llegó correo de Movistar que dice "Tu equipo ya está disponible", me imagino que es la sim que ya la enviaron por 4-72 con fecha de entrega el 12 de diciembre

Por ahora parece que el proceso va bien
 
Última edición:

Giomar84

Lanero Reconocido
28 Feb 2017
115
Hola, esto es lo que tiene según la factura. En los dos meses que llevo, no me he gastado los datos en su totalidad, así que no sabría decir si después de consumir los 15GB no hay acceso a redes.
IMG_20191206_210525.jpg
 
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Giomar84

Lanero Reconocido
28 Feb 2017
115
[emoji848][emoji848]Puede ser, el valor del plan es de 63,989. Los 200 son el impuesto a la telefonía. La verdad no recuerdo que me hayan dicho algo de los min internacionales y tampoco es que los necesite [emoji28][emoji28]
Y con familia y amigos, esta casa parece un SAI, hay de todos los operadores y nadie más tiene movistar...
 

jaum1985

Lanero Reconocido
30 May 2005
4,596
Hola, esto es lo que tiene según la factura. En los dos meses que llevo, no me he gastado los datos en su totalidad, así que no sabría decir si después de consumir los 15GB no hay acceso a redes. Ver el archivos adjunto 397300
Bueno la verdad el plan me gusta porque en cuanto calidad de la señal el plan me ha gustado y ya tuve movistar antes. Voy a esperar dos meses a amenazar de cancelar para ver si de esta manera me dan por lo menos 200, pero recuerdo que el asesor me dijo que tenia 500 minutos, la proxima vez grabare la llamada.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Bueno la verdad el plan me gusta porque en cuanto calidad de la señal el plan me ha gustado y ya tuve movistar antes. Voy a esperar dos meses a amenazar de cancelar para ver si de esta manera me dan por lo menos 200, pero recuerdo que el asesor me dijo que tenia 500 minutos, la proxima vez grabare la llamada.
A mí también me ha gustado, lo único es que me desactivaron VoLTE 😢😢
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
929
Gracias, desconocía esa línea.

Sólo me ofrecieron por portabilidad un plan de 30.990 con 3.5GB de Internet, 1.2 de whatsapp, 700Mb de Facebook, minutos y mensajes ilimitados.

Que tal será esa opción? Tendrá bono de retención a futuro ??

Desconocía que ofrecieran ese plan para portabilidad, eso está muy bueno para los que quieran probar el servicio de Movistar
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,243
Desconocía que ofrecieran ese plan para portabilidad, eso está muy bueno para los que quieran probar el servicio de Movistar
Yo lo pedí para combinarlo con el ilimitado de ETB, en Claro el plan más económico que me ofrecieron fue el de 37.900, vamos a ver si cuando ya esté en Movistar llaman a ofrecer algo mejor
 

NaDaPuNkX

Lanero Reconocido
5 Nov 2009
385
Ando con el plan de 15GB por $63 y también me causa curiosidad el asunto de que una ves consumida la capacidad no tenga navegación en esas apps, y como aun no tengo la factura, no sé como funcione el asunto, esperare al ultimo diga y me gastare toda las gigas y luego usare las apps, haber como me va.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Ando con el plan de 15GB por $63 y también me causa curiosidad el asunto de que una ves consumida la capacidad no tenga navegación en esas apps, y como aun no tengo la factura, no sé como funcione el asunto, esperare al ultimo diga y me gastare toda las gigas y luego usare las apps, haber como me va.
Pues según la app mi Movistar si tiene acceso ilimitado a las redes sociales y también Waze y rappi 🤔
 
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