Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Me aburrí de Movistar, de dos meses para acá es el mismo problema que la factura me aumenta por concepto de "otros consumos de internet" y ningún asesor me da razón y éste mes va en las mismas, además me desactivaron el VOLTE y tampoco tienen idea, ya pedí portabilidad a Claro vamos a ver cómo me va allá 😕
Screenshot_20191209-140640_Mi Movistar.jpg
 
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[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,004
Bueno resulta que el sabado me ofrecieron aumentar el plan 1GB mas por el mismo precio, adicional a eso me dieron 700 MB para WAZE, se que no es mucho pero vale la pena.
 

Giomar84

Lanero Reconocido
28 Feb 2017
115
Me aburrí de Movistar, de dos meses para acá es el mismo problema que la factura me aumenta por concepto de "otros consumos de internet" y ningún asesor me da razón y éste mes va en las mismas, además me desactivaron el VOLTE y tampoco tienen idea, ya pedí portabilidad a Claro vamos a ver cómo me va allá [emoji53] Ver el archivos adjunto 397605
Ufff que mal, me toca estar pendiente entonces. A mí también me salen esos consumos pero no los cobran, hasta ahora el valor se mantiene fijo. En el momento en que empiecen a cobrarlos tocará cancelar. Si uno tiene un plan de datos se supone que no debería haber consumo extra si todavía tenemos datos disponibles.
 
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fredyro

Lanero Regular
2 Feb 2017
37
A mi también me aparecen esos consumos y el mes pasado me cobraron 44.000 por el 1w6; supuestamente era un plan de 41.000, voy a esperar este mes a ver cuanto cobran por que también estoy mamado de movistar.
 
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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
Ya el viernes debería estar portado a Movistar y hasta ahora ni rastro de la sim, al correo me enviaron un número de guía de 4-72 pero es imposible rastrear esa vaina

Ojalá entre hoy y mañana llegué
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
662
Mi experiencia con la portabilidad desde tigo fue muy buena, el lunes me llego la sim de movistar, hoy en la madrugada murio la sim tigo, hice el cambio por la sim movistar y ya estaba listo el servicio, se activo automáticamente el voLTE,tome el plan de 15 GB, minutos y sms ilimitados x 63900,no tiene minutos para gringolandia, pero no hago llamadas por allá así que no me molesta, no tiene familia y amigos, primer mes al gratin, vamos a ver que pasa. Screenshot_20191211_144358_movistar.android.app.jpg
 
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nicolasbs

Lanero Regular
16 Sep 2015
29
Mi experiencia con la portabilidad desde tigo fue muy buena, el lunes me llego la sim de movistar, hoy en la madrugada murio la sim tigo, hice el cambio por la sim movistar y ya estaba listo el servicio, se activo automáticamente el voLTE,tome el plan de 15 GB, minutos y sms ilimitados x 63900,no tiene minutos para gringolandia, pero no hago llamadas por allá así que no me molesta, no tiene familia y amigos, primer mes al gratin, vamos a ver que pasa. Ver el archivos adjunto 397943
Buen dia,

Como activo o se si ya esta activo el VoLTE,


Gracias !