Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,815
igual si están en claro o no les activan el bono pueden hacer la portabilidad y días después decir que van a cancelar el plan y se devuelven a su operador anterior y lo ofrecen de una. un amigo hizo así
 
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tikoV2

Lanero Reconocido
27 Ago 2007
863
Hola.
Esa ruta aún no la conozco, pero lo que es el sector Medellín - pto Triunfo - la Lizama, deja mucho que desear. Ahora la vía a la costa atlántica, el Magdalena medio, la ruta del sol no alcanza ni a marcar "E" a todo rato es en "G" y el 4g solo marca en las cabeceras municipales.
Realmente si Movistar no se pellizca.
Van a quedar jodidos...
Yo viajo por ese corredor, Medellín - Bogotá bastante y después de Santuario la señal se complica tanto en Claro como en Movistar. Viendo las dos sims desde CarPlay si bien hay lugares donde Movistar no tiene señal, tampoco es que Claro tenga mucha ventaja. Es una zona muy montañosa y quizá Claro le saque ventaja con 700mhz, pero no me haría ilusiones hasta que hagan la doble calzada por allá en 2025.

Hacia la Lizama, también viajó cuando voy a la costa, y la última vez me sorprendí bastante porque Movistar agarraba mejor señal que aclaró. De Aguachica a Ciénaga Movistar se comportó mejor, yo me fui con dos iPhones en ese viaje que hice en julio de 2019 y el de Claro se colgaba bastante. Ya metido por Cimitarra y esa zona, solo Claro tiene señal.
Vieron esto, si están haciendo esto lo que tienen es plata.
Ver el archivos adjunto 405362

Pregunto yo, cómo analfabeta que soy en el tema, la redención anticipada es porque tengo con qué pagar y quiero reducir la deuda para utilizar eso de una mejor manera, (crecer por ejemplo)
Yo pienso que no es nada de plata, este tipo de jugadas se hacen para mejorar los indicadores financieros para poder vender mejor la empresa al hacer una proyección financiera a 10 años. Bajan pasivos y los cambian a patrimonio y ese tipo de jugadas para que un posible comprador la vea más “bonita”
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Gracias, pero si te refieres al plan de Claro no me interesa por más cobertura que tenga Claro su calidad de servicio no me convence, y si es el de Movistar mi plan tiene 6 GB
Yo tampoco por ahora vuelvo a claro , estaba en Movistar me fui a ese operador por más datos, pero en mi casa era imposible tener cobertura 4g y las llamadas en 3g malísimas. Regrese a Movistar, me ofreció los mismo recursos , pagando 1000 pesos menos y ya estoy bien.
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
961
¿Las llamadas en 4G no permiten las "conferencias" (hablar con dos personas al tiempo)? Suelo hacer eso para comunicar entre sí a mi mamá y mi abuela, y la cuestión es que mi mamá es Movistar en prepago, por ende tiene activado por defecto VoLTE, entonces cuando la llamo sale el icono HD para indicar que es una llamada en alta definición, seguidamente le doy en agregar llamada y marco a mi abuela (es Claro prepago sin VoLTE), ella contesta y le doy en "Unir llamadas" y automáticamente se cuelga la llamada con mi mamá y en el celular sale "No es posible unir las llamadas". Si desactivo VoLTE en mi celular y repito el proceso, ahí sí funciona la conferencia sin problema.

Por otro lado, muchas veces me llaman y yo escucho normal y también me escuchan, luego de un rato me dejan de escuchar y yo escucho bien, me toca colgar la llamada y volver a marcar y entonces ahí sí bien. No creo que sea problema del equipo, porque cuando está en 3G nunca se cae la llamada ni nada y todo el tiempo se escucha.

¿Saben algo de esos dos casos?
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
816
La calidad del servicio depende del lugar en donde uno viva, por ejemplo yo me pasé de claro a Movistar y la verdad es que movistar acá en Pereira es desastroso por lo menos en mi caso tanto en el trabajo como en mi hogar, la señal es prácticamente nula no puedo realizar muchas veces llamadas y muchas veces no me entran tampoco. este tipo de problemas nunca los tuve con Claro, en este momento De hecho estoy en planes de portarme a tigo para probar el servicio acá en Pereira y no llevo ni un mes con Movistar.
Pero si no me va bien Lo más probable es que regrese a claro.

Exacto percepción de la calidad de servicio y cobertura es muy personal, en mi caso por los lugares que frecuento por calidad de servicio siempre he estado en Movistar y en cobertura por algunos lugares específicos que poco frecuento gana Claro pero para ese caso tengo una sim card de Avantel que me da la ventaja que funciona tanto donde tenga señal Movistar como Claro
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,938
Por fin conseguí la eSIM, volví a Unicentro y una asesora muy querida me atendió, me dijo que las eSIM prepago estaban "agotadas" que me recomendaba tomar por un mes el plan postpago y cambiará al prepago 5 días antes de la fecha de corte. Entonces así lo así, hasta el momento todo bien.
 
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Cubio

Lanero Reconocido
8 Jun 2015
3,725
Por fin conseguí la eSIM, volví a Unicentro y una asesora muy querida me atendió, me dijo que las eSIM prepago estaban "agotadas" que me recomendaba tomar por un mes el plan postpago y cambiará al prepago 5 días antes de la fecha de corte. Entonces así lo así, hasta el momento todo bien.
Qué entregan? Un código QR?
 

fabiking

Lanero Reconocido
26 Jun 2010
1,533
¿Las llamadas en 4G no permiten las "conferencias" (hablar con dos personas al tiempo)? Suelo hacer eso para comunicar entre sí a mi mamá y mi abuela, y la cuestión es que mi mamá es Movistar en prepago, por ende tiene activado por defecto VoLTE, entonces cuando la llamo sale el icono HD para indicar que es una llamada en alta definición, seguidamente le doy en agregar llamada y marco a mi abuela (es Claro prepago sin VoLTE), ella contesta y le doy en "Unir llamadas" y automáticamente se cuelga la llamada con mi mamá y en el celular sale "No es posible unir las llamadas". Si desactivo VoLTE en mi celular y repito el proceso, ahí sí funciona la conferencia sin problema.

Por otro lado, muchas veces me llaman y yo escucho normal y también me escuchan, luego de un rato me dejan de escuchar y yo escucho bien, me toca colgar la llamada y volver a marcar y entonces ahí sí bien. No creo que sea problema del equipo, porque cuando está en 3G nunca se cae la llamada ni nada y todo el tiempo se escucha.

¿Saben algo de esos dos casos?
Yo he realizado conferencia en 4G y super bien.
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
961

alsahe

Lanero Reconocido
22 Ene 2004
128
Buenas noches, hice portabilidad desde Claro al plan de $32.900. Alguien en algún momento este foro me dijo que ya estando en este plan podría pedir cambio al plan de $27.000. Cuánto tiempo debo esperar para realizar el cambio? Por cuál canal lo puedo hacer?
 
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Reacciones: cesar91