Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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alvace

Lanero Reconocido
28 Dic 2005
2,240
Buen día. Tengo una línea prepago desde enero del 2020. En enero 10 la registré en el RNE para que no me lleguen mensajes publicitarios. Sin embargo desde hace unas dos semanas para acá me están llegando mensajes para suscribciones. Si consulto el RNE me aparace que NO ME LLEGUEN MENSAJES. A alguien la ha sucedido? Que tengo que hacer? Muchas gracias
 

danielp

Lanero Regular
24 Dic 2018
53
Buenas tardes, compré una eSIM prepago que me costó 3000. La asesora insiste en que debo recargarla, ¿cómo procedo?

edit: Según entiendo, ¿sólo si recargo puedo disfrutar de los beneficios? (Menos mal porque ni lo pienso hacer)
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danielp

Lanero Regular
24 Dic 2018
53
Colega, por seguridad, es recomendable no mostrar el número telefónico...

Muchas gracias, se me había pasado por alto.

Lo curioso es que me deja navegar e incluso llamar con la red Movistar 😆 Mi línea principal es Claro

Aprovechar el bug porque tremenda tumbada se pegaron. Un mes de duración
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,509

juanitapregunta

Lanero Reconocido
Lanero VIP
16 Feb 2006
3,147
Muchachos voy a portar otra linea pospago Movistar a una sim prepago ETB , con fecha de corte del 12 de marzo; dado que la fecha ya esta encima que es lo que pasaría ?

A. Hoy Movistar si enviara el NIP ? o el sistema detecta que ya se esta muy cerca a generar la proxima factura y no lo envia ?
B. Si lo envia sin problemas y el proceso de portabilidad iniciaria sus 3 dias normales para ejecutarse, y movistar generara una factura de 1 o 2 días adicionales ?

@evelez
 
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Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,597
Leyendo casi todo el foro puedo concluir que por menos de 40 mil pesos este es el mejor plan de retención que da Movistar????

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juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,067
El jueves pasado solicité portabilidad en prepago a Movistar y se supone que se hizo efectiva hoy a primera hora, pero esta es la hora que no tengo señal [emoji2359]. En servicio al cliente dicen que si mañana no tengo señal me comunique. Es normal esa demora en Movistar? En mis anteriores portabilidades no me había pasado [emoji849]
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,727
El jueves pasado solicité portabilidad en prepago a Movistar y se supone que se hizo efectiva hoy a primera hora, pero esta es la hora que no tengo señal [emoji2359]. En servicio al cliente dicen que si mañana no tengo señal me comunique. Es normal esa demora en Movistar? En mis anteriores portabilidades no me había pasado [emoji849]
Retira la SIM x 15 minutos y reinicia el equipo...
 

Dj.Colombia

Lanero Reconocido
12 Sep 2008
992
El jueves pasado solicité portabilidad en prepago a Movistar y se supone que se hizo efectiva hoy a primera hora, pero esta es la hora que no tengo señal [emoji2359]. En servicio al cliente dicen que si mañana no tengo señal me comunique. Es normal esa demora en Movistar? En mis anteriores portabilidades no me había pasado [emoji849]
Yo solicite portabilidad el Lunes, la SIM me la entregaron el Viernes y se hizo efectiva el Lunes a media noche, entre en la página de portabilidad de Movistar y ahí le indica cuando se hará efectiva.