Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

kronus23

Lanero Reconocido
12 Jul 2018
279
Al fin qué ha pasado?
bueno. hoy por whatsapp escribí para pasarme al plan de 33900, y volví a preguntar (por tercera vez), y me dijeron que supuestamente ya me habían echo entrega de mi esim, a lo que dije que no, que por acá nada había llegado.
pasaron un formato con la novedad, pero esta vez si me dieron un radicado, y otra vez me toca esperar. aparte, me habían pedido un numero telefónico diferente, y esta vez dí el de mi fijo acá en bogotá, ya que no voy a salir para nada de mi casa.
también le pedí a la persona que en el formato quedara claro que necesitaba esim.
 
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kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,020
Movistar me dijo que el no pago del iva era solo para postpago. Es decir que no aplica en ningún plan prepago.
 
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MrB

Lanero Reconocido
21 Mar 2007
1,717
A lo que se refiere es que solo planes postpagos están aplicando el no IVA, pero el gobierno dijo que era tanto para planes postpagos como para líneas en prepago.

Movistar no está cumpliendo, ya que en prepago no tendrás el dato del IVA pero si lo cobra en el costo del minuto o consumo de datos. Y los planes todo en uno en prepago siguen igual.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,227
A lo que se refiere es que solo planes postpagos están aplicando el no IVA, pero el gobierno dijo que era tanto para planes postpagos como para líneas en prepago.

Movistar no está cumpliendo, ya que en prepago no tendrás el dato del IVA pero si lo cobra en el costo del minuto o consumo de datos. Y los planes todo en uno en prepago siguen igual.
Si, si están aplicando para prepago también, dele una miradita a la página de Movistar, aparecen los precios según el decreto
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
836
El no cobro del IVA seguro se debe ver el valor final pagado, para los pospago no cobro del valor correspondiente al IVA y en prepago reducción temporal del valor del minuto y los MB consumidos