Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hagaren

Lanero Reconocido
16 Ene 2008
264
Soy solo yo o Movistar ha estado últimamente muy regular con la señal, por ejemplo dentro de mi casa se va completamente por momentos y antes esto no pasaba.

Por otro lado los sms se demoran mucho en llegar o no llegan, me ha tocado manualmente pasar de 4G a 3G y ahí si llegan todos en ráfaga.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
938
Soy solo yo o Movistar ha estado últimamente muy regular con la señal, por ejemplo dentro de mi casa se va completamente por momentos y antes esto no pasaba.

Por otro lado los sms se demoran mucho en llegar o no llegan, me ha tocado manualmente pasar de 4G a 3G y ahí si llegan todos en ráfaga.
Cuando llego a mi casa, voy a revisar el celular y la señal está en GPRS o si mucho EDGE, al rato se pasa a 3G y el 4G es súper intermitente, se la pasa cambiando de 4G a 3G. Eso sin contar que por mucho dará 2 megas. Estando en la calle, con full señal da hasta 10 megas (Claro alcanza hasta 40 más o menos).

Llamé a reportar ese problema que se viene presentando desde el año pasado y me llamaron a decir que donde vivo solo hay una antena 4G, que van a hacer el escalamiento al área de redes para revisar. Que posiblemente vendría un técnico hasta mi casa para realizar pruebas. Vamos a ver con qué salen.
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,643
Entonces hay planes nuevos?

Por acá en Armenia, los datos están bien, no da más de 31mbps pero todo ok.

Como dije en el foro de Claro: los operadores se ajustan a las necesidades de cada quien. Había lugares en donde Claro me podía arrojar hasta 50 megas de bajada. Pero el lugar en donde permanecía la mayoría del tiempo (mi trabajo) los datos eran un asco y los test no me alcanzaban ni a 1 Mb.

Soy solo yo o Movistar ha estado últimamente muy regular con la señal, por ejemplo dentro de mi casa se va completamente por momentos y antes esto no pasaba.

Por otro lado los sms se demoran mucho en llegar o no llegan, me ha tocado manualmente pasar de 4G a 3G y ahí si llegan todos en ráfaga.

A mí me ha funcionado perfecto. Ahorita en cuarentena como permanezco conectado todo el día al wi-fi de mi casa, por las noches veo series en la app de Directv con los datos para probarlos y me anda 20/10.
 
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Lemansky

Lanero Reconocido
19 Dic 2011
1,488
Buenas noches.. pregunta.. tengo un Huawei Mate 20 Android9, .. me llegó una actualización: Nueva versión personalizada Movistar.COL 9.1.0.1(LT) .
Que trae esta actualización ? antes de descargarla y ver si es útil o no, ademas que este celular lo uso también con una SIM de Avantel preferente Movistar precisamente.

Gracias
 

Alexander jimenez

Lanero Reconocido
20 Feb 2018
237
Buenas noches.. pregunta.. tengo un Huawei Mate 20 Android9, .. me llegó una actualización: Nueva versión personalizada Movistar.COL 9.1.0.1(LT) .
Que trae esta actualización ? antes de descargarla y ver si es útil o no, ademas que este celular lo uso también con una SIM de Avantel preferente Movistar precisamente.

Gracias
tengo el p20 normal y tengo la 9.1. 0.384 de movistar desde noviembre y no veo ningún tipo de fallo
 
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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Listo.. la voy a instalar.. de pronto eso me activa el VoLTE ... ya que tengo la opcion por defecto en el software pero al hacer llamadas se pasa a 3g

Lo del VoLTE depende si la antena a la cual se conecta el teléfono tiene activo el VoLTE. A mi me sucedia que unos días funcionaba correctamente siempre en 4G y otras veces si hacía el cambio a 3G al momento de llamar.
 
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Lemansky

Lanero Reconocido
19 Dic 2011
1,488
Pues tanta vaina.. la instale, la aactualizacion en sí pesó 24MB.. y al reiniciar lo único nuevo además del nombre del sistema, es la aplicación Mi Movistar... de resto el VoLTE sigue sin servir.. a pesar de tenerlo seleccionado en el celu.. según recuerdo esa activación es automática.. pero nada que sucede..
 
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.: Anx :.

Lanero Reconocido
19 Abr 2004
1,395
Oigan parceros necesito hacer reposición de simcard a mi mama, hoy me dieron un wasap 3152333333 pero eso es un bot y no se pudo hacer nada, por q canal me recomiendan Q sea rapidin.
 

jruiz1116

Lanero Regular
28 Oct 2019
89
Oigan parceros necesito hacer reposición de simcard a mi mama, hoy me dieron un wasap 3152333333 pero eso es un bot y no se pudo hacer nada, por q canal me recomiendan Q sea rapidin.
Te cuento que la reposicion de la simcard es bastante demorado, yo llevo mas de un mes intentanto. Debes llamar al 018000 marcar la opcion donde te pasen a un asesor, el cual llenará un formulario y en "48" horas supuestamente te llaman para confirmar la direccion, pero se demoran hasta una semana. luego de la llamada solo a esperar que 472 te haga la entrega. por cierto debe llamar el titular.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
938
Amanecimos con 4.5G en el pueblo. Desde el año pasado yo venía informando a Movistar sobre la lentitud de la red 4G y que en ocasiones era más rápido el 3G. Hace una semana llamé nuevamente a reportar ese problema y parece que esta vez sí lo tomaron en serio, porque hasta vino un técnico a mi casa para hacer las pruebas de velocidad y encontró saturación en la red, además de que me dijo que sólo hay una antena 4G en el pueblo. No sé si fue el reporte que él hizo o qué, pero hoy salió 4G+ en el celular, aunque sinceramente esperaba un poco más de velocidad, pero con tal de que funcione mejor que antes ya es un avance.
 

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,121
Amanecimos con 4.5G en el pueblo. Desde el año pasado yo venía informando a Movistar sobre la lentitud de la red 4G y que en ocasiones era más rápido el 3G. Hace una semana llamé nuevamente a reportar ese problema y parece que esta vez sí lo tomaron en serio, porque hasta vino un técnico a mi casa para hacer las pruebas de velocidad y encontró saturación en la red, además de que me dijo que sólo hay una antena 4G en el pueblo. No sé si fue el reporte que él hizo o qué, pero hoy salió 4G+ en el celular, aunque sinceramente esperaba un poco más de velocidad, pero con tal de que funcione mejor que antes ya es un avance.

Mire con netmonster a ver que le muestra, minimo 850 + AWS.
 

Alexander jimenez

Lanero Reconocido
20 Feb 2018
237
Buenas tardes desde hace algunas semanas tengo mucha intermitencia con los datos y adicionalmente me quitaron el volte. llamo y escribo y nadie da solución de nada por eso voy solicitar portabilidad pero estoy indeciso entre tigo y claro
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
938
Buenas tardes desde hace algunas semanas tengo mucha intermitencia con los datos y adicionalmente me quitaron el volte. llamo y escribo y nadie da solución de nada por eso voy solicitar portabilidad pero estoy indeciso entre tigo y claro
Depende de la cobertura que tenga cada operador donde vives. En cuanto a "calidad" podría ser Claro, tiene más cobertura y cuenta con funciones como VoLTE y VoWIFI (solo pospago), es más decente la navegación.