Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,551
Yo no sé si fue la "quejadera", porque aunque Claro funcione un poco mejor acá, los planes que maneja no son atractivos para mí (en cuanto a precios) porque soy independiente, entonces lo que pago en Movistar es un valor que se ajusta a mis necesidades. El 4G mejoró un poco sí, pero creo que si no hubiera sido por las constantes llamadas y mensajes reportando el problema, aún estaría igual y es un avance lo del 4.5G (que Claro ya tenía también acá). Pienso que hay que estar exigiendo, porque según el contrato deben prestar un servicio de calidad, y aunque siempre dirán que no pueden ofrecer mínimos ni máximos de velocidad, hay que insistir. De pronto pase lo que me pasó y al fin instalen correctamente el 4G.
Y que tal tigo y etb por alla, no hay servicio?
 

PARADISO6045

Lanero Reconocido
30 Ene 2012
425
Cordial saludo para todos:

Utilizando un router Huawei E5172s-515 (el mismo modelo que Une vendía hace varios años), noto que Movistar está implementando Internet 4G en una banda diferente a 1700 Mhz (también conocida como Banda 4 o AWS). Hay alguna aplicación que permita ver en qué banda están haciendo esto, porque este router para 4G es compatible con las bandas de 850, 1900 y 2600 MHZ.

Antiguamente este router solamente servía en 4G para UNE y Claro. Los demás operadores en 3G o H+.

Les comparto el test de velocidad y el menú del router.
 

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Reacciones: SirAguilera

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,371
Cordial saludo para todos:

Utilizando un router Huawei E5172s-515 (el mismo modelo que Une vendía hace varios años), noto que Movistar está implementando Internet 4G en una banda diferente a 1700 Mhz (también conocida como Banda 4 o AWS). Hay alguna aplicación que permita ver en qué banda están haciendo esto, porque este router para 4G es compatible con las bandas de 850, 1900 y 2600 MHZ.

Antiguamente este router solamente servía en 4G para UNE y Claro. Los demás operadores en 3G o H+.

Les comparto el test de velocidad y el menú del router.
Desde hace mucho se reportó acá que ellos están usando la 850 para enviar 4G
 
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Reacciones: SMR/SKSM y Yefersson

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,644
Al fin pude activar el bono de 2.4 gigas. Tocó amenazar por chat porque de la llamada aquella que me hicieron no quedó nada.

Ahora mi pregunta es, en un año toca volver a hacer lo mismo?
 

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Reacciones: kamilo gonzalez

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
156
Gente, me acaban de aparecer 62 contactos guardados en la SIM con el nombre "Call Center". Nunca los he guardado ni sé cómo aparecieron por arte de magia, intenté llamando a esos números y suena un mensaje de número desconectado. ¿A alguno de ustedes les ha pasado?
Me volvieron a aparecer los famosos contactos de "Call Center" automáticamente. No tengo ninguna aplicación de identificador de llamadas ni nada por el estilo. A alguien más le siguió sucediendo?
 

Yefersson

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
174
Me volvieron a aparecer los famosos contactos de "Call Center" automáticamente. No tengo ninguna aplicación de identificador de llamadas ni nada por el estilo. A alguien más le siguió sucediendo?
Yo tengo instalada la aplicación de Telegram, y casualmente cuando sincronizó los contactos, me Aparecen esos call center.
 

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
382
En el plan de $61.990 las redes sociales consumen de las gigas de navegación? En la descripción que dan en la página parece como que si y como que no...
 

henry_ea

Lanero Reconocido
9 Ago 2007
556
Me volvieron a aparecer los famosos contactos de "Call Center" automáticamente. No tengo ninguna aplicación de identificador de llamadas ni nada por el estilo. A alguien más le siguió sucediendo?
Yo tengo instalada la aplicación de Telegram, y casualmente cuando sincronizó los contactos, me Aparecen esos call center.
62 contactos en mi caso, e igual no tengo apps de ID de llamadas
Mi mujer tienen ese mismo problema en su Huawei hace varios meses y no lo hemos podido solucionar...
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
156
Yo tengo instalada la aplicación de Telegram, y casualmente cuando sincronizó los contactos, me Aparecen esos call center.
Por acá pasa, son como 50 contactos que se llaman igual.
62 contactos en mi caso, e igual no tengo apps de ID de llamadas
Mi mujer tienen ese mismo problema en su Huawei hace varios meses y no lo hemos podido solucionar...

¿Tienen la aplicación Mi Movistar? No sé porqué tengo la impresión de que es esa app.
 

Mr. Alfonso

Lanero Reconocido
30 Jul 2009
2,207
@kamilo gonzalez tengo un equipo con problema de imei duplicado, en su tiempo estaba usando un plan a nombre de mi mama y ella fue y le activaron la linea con el telefono, pero le dijeron que cada cambio de linea debia ser informado alla, ahora tengo un plan a nombre mi esposa, y desde la semana llene el formato de traspaso de equipo, espere 24-48 horas, y he tratado de hacer el registro por imei duplicado y ha sido imposible, alguien me dijo que era posible quitar ese reporte de la pagina de imei colombia puesto que yo tengo la factura original y el equipo fue sacado en claro. tiene alguna idea de que debo hacer, muchisimas gracias de antemano