Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Alex26709

Lanero Regular
7 Mar 2014
21
una consulta, los celulares que uno pide por medio de la pagina de movistar con entrega a domicilio, los entrega una transportadora cualquiera o un funcionario de la Movistar?
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,100
una consulta, los celulares que uno pide por medio de la pagina de movistar con entrega a domicilio, los entrega una transportadora cualquiera o un funcionario de la Movistar?
En mi caso siempre los ha entregado 4-72.

Los entrega 472 mi padre pidió uno en febrero y jamás le llegó. La excusa fue que no encontraron la dirección supuestamente.
Me pasó lo mismo. Había pedido un celular para dárselo a mi mamá del día de la madre y cumpleaños (era el mismo día). Se suponía que cuando había llamado, el tiempo de entrega máximo era dos días antes del cumple, nunca llegó. Me tocó comprarlo en una tienda en mi pueblo y justo cuando acababa de salir de la tienda, literalmente me llamó un mensajero de 4-72 diciendo que el celular había llegado dos días atrás y que no habían dado con la dirección de la casa. Me tocó explicarle que ya había comprado el equipo, que ese lo podía devolver.

El resto de veces sí han dado con la dirección.
 
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Reacciones: Alex26709

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
444
Alguien tiene el plan de 15GB X $65.900?
Se puede solicitar el bono de convergencia? El asesor solo me regaló 2GB adicionales.
 

hellspawm1

Lanero Reconocido
3 Dic 2003
134
Compañeros, cuando voy a mirar cuánto debo... En la plataforma android dice que 0 pesos, página web 0 pesos, chat 0 pesos y tengo el corte al 5, a alguien más le sucede?.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,100
Compañeros, cuando voy a mirar cuánto debo... En la plataforma android dice que 0 pesos, página web 0 pesos, chat 0 pesos y tengo el corte al 5, a alguien más le sucede?.
Si tienes corte el 5, la factura se genera después de esa fecha, a menos que estés diciendo que es del corte pasado. Por ejemplo mi corte fue el 23 de abril y apenas ayer me salió el valor por pagar (8 días después).
 
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Reacciones: kamilo gonzalez

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
444
A los cuantos meses de tener un plan en Movistar se puede comprar equipo a cuotas. Estoy mirando en mi Movistar y sale un error al consultar el cupo disponible
 

Ronallica

Lanero Reconocido
Lanero VIP
6 Nov 2006
3,888
Buenas noches, amigos actualmente que tal andan los datos en Movistar en Bogotá, hoy me llamaron y me ofrecieron un plan interesante para volver a Movistar y estoy pensando en tomarlo. Actualmente estoy en Tigo.

Muchas gracias.
 
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Reacciones: Villavo123

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,285
Buenas noches, amigos actualmente que tal andan los datos en Movistar en Bogotá, hoy me llamaron y me ofrecieron un plan interesante para volver a Movistar y estoy pensando en tomarlo. Actualmente estoy en Tigo.

Muchas gracias.
Que plan le ofrecieron? Los datos en Bogotá andan bien en general.