[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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WildSieghart

Lanero Reconocido
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21 Sep 2015
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hawinro

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23 Mar 2019
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Desde ayer al medio día sin 4g (volte) en ninguna de mis 2 sim, ambas en pospago, va y viene la señal en 3g, mucha lentitud, no entran las llamadas y al rato llega el sms de "te llamé"
Por acá mi coco está igual, las llamadas en 4g/volte no salen, toca 3g o 2g y pa datos apesta.
Pues ojalá sea porque están haciendo algún trabajo de mantenimiento, a ver si mejora un poco. Me pasó lo mismo, las llamadas en 4g no salen.
 

kevin.

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15 Oct 2016
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1,284
No creo que sea ningún mantenimiento. El jueves no pude hacer llamadas y los datos no funcionaban ni para WhatsApp. Reporté el caso y como suponía "todo está bien y el problema es de su celular". Al menos hoy ya puedo llamar.
 

fredyro

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2 Feb 2017
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Hola, alguien activo las 1.3 GB por 3570 pesos? No desactivan los bonos adicionales? Saludos
 

fredyro

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2 Feb 2017
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Si, pero en los términos y condiciones no mencionan nada, y no dice si a él le paso
 

TOPX

Lanero Reconocido
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3 Jul 2008
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Buenas. En la actualidad,
¿cuál es el plan más pequeño que se pueda adquirir con Pasa Gigas?
 
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