[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jasrico

Lanero Activo
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25 Ago 2015
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Pues depende de cuántas gb gasten las líneas hijas, pero sale más barato tener 2 planes de $75k 🤫

Peeeero con las planes de familia y amigos, le estaría ganando el Netflix, el roaming y pues casi nunca las 2, 3 o 4 líneas son de alto consumo, siempre hay alguien que se gasta solo 5gb al mes
Con respecto al Netflix, cuando entro al link que está dentro de Movistar Play desde la línea madre, lo que me ofrece es adquirir mensualidad del plan por 26k. Uno cómo hace para activar el gratuito?
 

Kymba95

Lanero Regular
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7 May 2020
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3
Hoy me llamaron para ofrecerme el servicio. Vengo de un plan de claro de 30 GB por 62 mil pesos. Esperemos a ver cómo sale la jugada y si sale mal, a regresarme a claro de nuevo. Sobre el ilimitado de ETB lo tuve, pero era muy molesto tener caidas de señal y que baje a 3G. Vivo en armenia Quindio y tuve el ilimitado de 25 mil de hace diez años y recuerdo que ese ilimitado lo habian nerfeado demasiado con minutos desde 500 a mil pesos el minuto, y despues de mucho tiempo me sali. Esperemos que darle esta oportunidad a movistar sea un buen chance, pero toca ver como evoluciona.
 

Giomar84

Lanero Reconocido
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28 Feb 2017
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107
A mi me pareció que el plan que era de 99.900 tiene 36GB pero 18GB para Roaming y 18GB para Roaming

Ver el archivo adjunto 418086
Si mal no recuerdo, solo te permite pasar la mitad de lo que tienes cada vez, es decir, tienes 36 pasas máximo 18, la próxima vez podrás pasar máximo 9 y la tercera sería 4. Te permiten hacer 3 pasa gigas, lo que no recuerdo es si esas tres veces es para un mismo número o si son tres veces por cada mes en total.
Ya he usado ese servicio antes, no va a dejar que pases toda tu bolsa de datos de una vez, en cierta forma se asegura que te quedes con algo.
Ahora como tu plan dice roaming no sé si realmente divide los datos, mi plan solo dice pasa gigas, y según me dijo un asesor esos datos son para compartir, aun me queda la duda si ese es el límite para hacer tethering o si es sólo pasa gigas, según él esos 21 GB que tengo es para las dos cosas, no sé qué tan cierto sea, pero como los planes son tan nuevos es posible que ellos también estén enredados, yo esperaré un poco para verificar lo que me dijo, todavía no puedo darme el lujo de aventurarme y gastar los 21GB antes de la fecha de cohorte con este Internet de cobre tan intermitente que tengo...
 

hellspawm1

Lanero Reconocido
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3 Dic 2003
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117
Algunos me han preguntado por acá y por internerno, por el tema de Netflix con los ilimidatos, hay que activarlo! Cómo se activa? Hay que llamar y hablar con un asesor para hacer la activación de la licencia del Netflix dentro de la linea
Ahí está el "visaje", es más fácil que contesten por la ouija que por el WhatsApp o *611.
 

Caan

Lanero Reconocido
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11 Dic 2005
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5,509
Algunos me han preguntado por acá y por internerno, por el tema de Netflix con los ilimidatos, hay que activarlo! Cómo se activa? Hay que llamar y hablar con un asesor para hacer la activación de la licencia del Netflix dentro de la linea
Ud. es una madre hermano. Lo mínimo es que se tomen el trabajo de llamar a servicio al cliente -.-
 

tecnocat

Lanero Reconocido
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22 Jul 2008
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246
Saludos, aparte de los nuevos planes ilimidatos que planes mas economicos hay postpago y de cuantos gigas? gracias
 

Juancampo0108

Lanero Activo
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20 Abr 2019
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49
Hola buenas tardes. Quisiera saber si alguien tiene información si los nuevos planes ilimitados se pueden utilizar normal en lugares donde la red de Movistar hace roaming con claro o Tigo. Llame para que me dieran información para ver si hago portabilidad pero la asesora no entendía lo del roaming nacional. 😢
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
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901
Hola buenas tardes. Quisiera saber si alguien tiene información si los nuevos planes ilimitados se pueden utilizar normal en lugares donde la red de Movistar hace roaming con claro o Tigo. Llame para que me dieran información para ver si hago portabilidad pero la asesora no entendía lo del roaming nacional.
Técnicamente el roaming nacional es un "alquiler" de antenas, no debe de afectar el plan como tal, para el usuario final es transparente que red, antena, celda, banda se este usando
 
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